Como Montar uma Loja Virtual de Joias Online

Após a faculdade, no objetivo de equilibrar meu trabalho diário que consumia minha criatividade, eu produzia colares de tecido como hobby no meu tempo livre. A fabricação de joias era uma boa forma de colocar mãos livres para trabalhar. Porém, quando minhas obras-primas artesanais começaram a acumular elogios frequentes dos amigos, pensei: “Será que meu hobby realmente poderia se tornar um negócio legítimo?” A fabricação de joias é uma ideia de negócio viável para pessoas criativas e práticas, mas as habilidades com artesanato não são necessariamente obrigatórias. Talvez, ao invés disso, você possua um perfil mais técnico e esteja procurando aprender sobre um novo negócio para entrar de cabeça no mundo do trabalho com metais finos ou pedras preciosas. Ou, ainda, você não seja bom na arte DIY, mas possua uma incrível ideia de negócio voltada a alguma audiência inexplorada. Independentemente da sua motivação ou nível de habilidade, começar um negócio de fabricação de joias contém seu próprio conjunto de considerações e complicações. Uma coisa é certa: esse mercado é concorrido.

Após a faculdade, no objetivo de equilibrar meu trabalho diário que consumia minha criatividade, eu produzia colares de tecido como hobby no meu tempo livre. A fabricação de joias era uma boa forma de colocar mãos livres para trabalhar. Porém, quando minhas obras-primas artesanais começaram a acumular elogios frequentes dos amigos, pensei: “Será que meu hobby realmente poderia se tornar um negócio legítimo?” 

A fabricação de joias é uma ideia de negócio viável para pessoas criativas e práticas, mas as habilidades com artesanato não são necessariamente obrigatórias. Talvez, ao invés disso, você possua um perfil mais técnico e esteja procurando aprender sobre um novo negócio para entrar de cabeça no mundo do trabalho com metais finos ou pedras preciosas. Ou, ainda, você não seja bom na arte DIY, mas possua uma incrível ideia de negócio voltada a alguma audiência inexplorada.

Independentemente da sua motivação ou nível de habilidade, começar um negócio de fabricação de joias contém seu próprio conjunto de considerações e complicações. Uma coisa é certa: esse mercado é concorrido.

Apenas nos Estados Unidos, a indústria de joias gera incríveis US$ 70 bilhões anuais em vendas, sendo que a maior parte se encontra nas joias finas. Isso é que é reluzir. Trata-se de um mercado saturado, mas ainda há espaço de sobra para os novatos que conseguem oferecer uma pegada inovadora a uma arte antiga ou conquistar um novo nicho.

foto: Dear Rae

Na indústria de casamentos, as preferências dos clientes estão mudando para algo menos tradicional e mais personalizado, aumentando a demanda por pequenos designers que trabalhem com materiais alternativos e menos caros. Uma indústria antigamente dominada por designers de ponta e grandes redes varejistas possui alguns espaços abertos na lista de convidados VIP.

Neste post, vamos explorar os negócios de criação de joias, desde a concepção e o design até a produção e o marketing. Este guia de referência inclui orientações de profissionais, conclusões táticas e exemplos de lojas do Shopify atualmente estabelecidas.

Hora de expandir nossa criatividade.

Qual é o seu Ângulo?

A primeira pergunta que você deve fazer a si mesmo é: refinamento ou moda? Ou, talvez, seu interesse esteja dentro de um meio termo. Cada categoria conta com seus próprios materiais, processos de produção, faixas de preço e perfis de clientes:

• Joias da Moda ou Bijuterias
• Seguem tendências
• Metais e materiais baratos (pedras, arame, metal folheado, joias sintéticas, etc.)
• Faixa de preço menor, às vezes produzidas em massa
• Cliente habitual/formador de tendência
• Exemplo: gargantilha de fita com pingente folheado em prata
• Joias Finas
• Metais e joias preciosas ou semipreciosas
• Faixa de preço maior, técnica refinada
• Cliente voltado a luxo/casamento/eventos
• Exemplo: anel de noivado de diamante

• Outros/Intermediários
• Esta categoria abrange todo o restante, desde materiais intermediários (ou uma combinação entre têxteis, metais, joias, madeira, impressões em 3D, acrílico, etc.) às joias definidas como arte (colecionáveis, únicas) ou ofício (técnica de alto nível)
• Ênfase no design e na exclusividade
• Faixa de preço variável, mas normalmente intermediária
• Cliente voltado a ocasião/statement; bom gosto por design/colecionador/presenteador
• Exemplo: colar statement estrutural de acrílico cortado a laser

foto: Biko / ícones: freepik/flaticon

Assim que você tiver restringido a categoria geral do seu negócio de joias, encontre um nicho para seus produtos. Comece definindo seu cliente ideal (clássico, formador de tendência, consumidores com consciência social, etc.) e decida se seus produtos serão específicos para ocasiões (casamentos, festas, dia a dia, etc.).

Tendências

Pesquisar tendências é uma forma de determinar (e validar) sua direção escolhida. Faça da leitura de blogs de moda e de joias uma rotina diária, para ficar sempre ligado nas tendências das próximas estações.

The Cut London Blog

No Google Trends, você pode conferir as buscas gerais globais por um termo específico. Confira alguns bons exemplos de tendências atualmente em alta no mundo das joias:

Alternativamente, você pode optar por oferecer uma experiência personalizável (gravura, etc.), assumir uma posição ética (Comércio Justo) ou ganhar dinheiro com memes ou referências à cultura pop.

colares: Erica Weiner

A fundadora e designer da Biko, Corrine Anestopoulos, foi na contramão e lançou sua coleção com base em seu estilo pessoal:

“No começo, eu fazia um tipo de finalização metálica. Ninguém fazia isso. A prata estava na moda àquela época, mas não uma prata mais brilhante. De alguma forma, percebi que, simplesmente por acaso, encontrei um mercado para algo novo sem ter essa intenção, mas se tratava apenas do meu gosto pessoal.”

Embora suas coleções evoluam junto às tendências anuais da indústria, o elo comum consiste em um look reconhecível que define sua marca e garante negócios recorrentes.

“Eu chamo minha estética de ‘nostálgico moderno’. Costumava trabalhar com diversas peças antigas que encontrava, a maioria sendo pingentes de lugares da África ou de alguma região da Índia – itens antigos com uma história a ser compartilhada. Ainda tento me manter fiel a isso durante meus designs, mas ultimamente tenho tido uma queda maior por algumas peças minimalistas mais modernas. Além disso, elas estão na moda, mas, ao mesmo tempo, gosto de pensar que estou fazendo as coisas do meu jeito.”

Design & Inspiração

Fazer sucesso como novato em qualquer área da indústria da moda depende de uma estética forte, um produto/design único e um branding consistente. Antes de trabalhar com um designer para desenvolver seu branding, ou antes de criar peças individuais, realize alguns exercícios para ajudar a definir sua assinatura geral.

combinação única de materiais por Camille Enrico

Painéis de Inspiração & Ideias

Dependendo da forma como gosta de consumir ou obter inspiração, você pode optar por montar painéis no Pinterest, criar seus próprios painéis de ideias ou até mesmo se inspirar fisicamente através de um quadro de avisos ou caderno de rascunhos.

Pince ideias em blogs de moda e de joias. Obtenha imagens, cores e texturas a partir da natureza, arquitetura, moda ou turismo, identificando os temas que surgirem. Nunca pare de se sentir inspirado, afirma Corrine:

Estou sempre obtendo inspiração, reunindo imagens inspiradoras, independentemente de onde eu esteja.

imagens: Birds N Bones, DCW Design, Zara Shahjahan

Branding

Assim que você definir a estética do seu produto e acertar o perfil do seu cliente, deverá ficar mais fácil para identificar um look geral que defina sua marca.

Para manter os custos baixos, você pode configurar uma loja básica do Shopify com um tema gratuito e desenvolver seu logotipo por conta própria através de um gerador online de logotipos grátis. Nesse caso, você ainda deverá investir seu orçamento, mas em fotos profissionais. Discutiremos a importância da fotografia para as joias mais tarde neste post.

Para orçamentos maiores, trabalhe junto com um designer para transformar sua visão em um branding completo do seu negócio, desde o logotipo e website até a embalagem e os materiais de marketing. Examine os portfólios dos Especialistas de Design do Shopify para encontrar um designer cujo trabalho esteja de acordo com suas preferências.

fotos: The Loop, The Dieline

Entretanto, o branding é mais do que apenas o look da sua marca. Ele também engloba sua voz, visão e história. As compras relacionadas à moda são geralmente de caráter emocional, e as marcas emergentes podem conquistar clientes ao se conectar com eles em um nível pessoal. Conte sua história por meio da sua página “sobre”, introduza a si mesmo nos seus posts nas redes sociais e compartilhe os processos e a inspiração para seus designs.

Vera Meat no Instagram

Para a Cred Jewellery, as práticas e materiais éticos estão na essência da marca. O conteúdo ao longo do site repete essa mensagem consistentemente:

“Na Cred, acreditamos no luxo sincero. Sua joia sob medida será fabricada no Reino Unido através do uso dos melhores metais e pedras preciosas do Comércio Justo, obtidos de fontes responsáveis. As pessoas são muito importantes para nós, desde o minerador de ouro até o destinatário das joias. Nosso toque pessoal garante completa rastreabilidade de nossos materiais e os maiores padrões de design para sua peça exclusiva.”

Página “sobre” da Cred Jewellery

Design do Produto

Esboços precisos ou renderizações em 3D dos seus designs são necessários, caso você esteja contratando uma equipe de montagem ou terceirizando o trabalho a um fabricante externo. Existem diversas opções, dependendo do nível das suas habilidades e do seu orçamento:

• Ferramentas de design manual: lápis, papel de rascunho, templates de design de joias; para joias de pedras e arame, utilize um painel de design de pedras ($)
• Software de design em 2D ou 3D: Photoshop, Illustrator, GIMP, Pixlr, Inkscape, DrawPlus (gratuito até $$)
• Software de design específico para joias (recomendado para joias finas): JewelCAD, Matrix, Rhinojewel ($$$)

fonte da imagem

Produção & Materiais

A forma como você fabricará seus produtos – à mão ou em uma fábrica, em casa ou de modo terceirizado – depende da complexidade do design, bem como da faixa de preço, dos materiais e do nível de habilidade.

Produção: Artesanal, Personalizada & Única (Arte Nobre)

Fabricar joias à mão pode ser um dos métodos de produção mais envolvidos, ainda que personalizado e versátil. Dependendo dos materiais e do design, alguns métodos de fabricação de joias exigem treinamento especializado/certificação e equipamentos caros. Esses métodos incluem:

• Soldagem
• Ourivesaria
• Fundição
• Impressão em 3D
• Corte a laser
• Gravação em couro
• Tecelagem
• Fixação de pedras preciosas

Produção: Montagem (Moda/Figurino)

Em geral, as joias artesanais envolvem, basicamente, a montagem dos elementos existentes – corrente, arame, pedras, pingentes forjados, etc. – e não exigem treinamento ou equipamentos especiais além de alicate, martelo de joalheria, cola e cortador de arame.

Esse tipo de negócio é mais fácil de ser expandido, pois os elementos podem ser adquiridos em grandes volumes, e a montagem pode ser facilmente padronizada e terceirizada aos estagiários ou à equipe.

foto: Loriann Garner

Produção: Terceirização & Processamento (Moda/Figurino)

Em vez de fabricar as joias com suas mãos, você pode optar por fazer com que seus designs sejam produzidos por terceiros. Esse método não é ideal para joias finas, personalizadas ou únicas, mas possui bom custo-benefício para joias de moda/figurino produzidas em quantidades maiores. Existem algumas opções para a terceirização:

• Fabricação local/norte-americana: custo maior, menos opções, apelo “produzido nos Estados Unidos/produzido localmente”, prazo de envio mais rápido, comunicação mais simples, maior facilidade para verificar reputações. Encontre um fabricante: Makers’ Row, MFG
• Fabricação internacional: custo menor, mais opções (material e processo), padrões de trabalho menos rigorosos (às vezes), potenciais barreiras de comunicação. Encontre um fabricante: Alibaba

Um método de produção menos intervencionista envolve o envio dos seus designs para uma empresa de processamento como a Posh Fulfillment ou a Zazzy Live, o qual funciona de modo bastante semelhante ao app Printful, de impressão e processamento de camisetas/mercadorias. Seus designs originais são recriados em aço inoxidável, madeira, plástico, ouro e prata, e enviados diretamente aos seus clientes.

Materiais & Ferramentas

Existem diversos recursos online nos quais é possível comprar equipamentos, ferramentas e suprimentos para a fabricação de joias no atacado, incluindo pedras preciosas e matérias-primas.

Comece aqui:

• Wholesale Jewelry Supply Co.
• Fire Mountain Gems (cristais Swarovski, pérolas, pedras únicas)
• Rio Grande (equipamento de trabalho com metais e suprimentos)
• AliExpress e Alibaba
• Gem Select (pedras preciosas e semipreciosas por atacado)
• Beads.US
• JewelrySupply.com (displays)

Conversei com Gillian Johnson, da joalheria Hawkly, sobre as próprias fontes dela:

“Encontrei muitos dos meus fornecedores através do boca a boca – não tenha medo de perguntar a outros designers onde eles obtêm seus materiais. Meu local favorito para obter as mais novas pedras e descobertas em prata é o Tucson Gem and Jewelry Show, que acontece anualmente durante as duas primeiras semanas de fevereiro. É obviamente um prazer passar lá, e prometo que você não ficará desapontado. Há milhares de fornecedores do mundo inteiro.”

Não tenha medo de perguntar a outros designers onde eles obtêm seus materiais.

foto: Dear Rae

Capacitação

Se você optar por aprender uma habilidade especializada, como fixação de pedras preciosas, existem diversos materiais educativos sobre joias, incluindo aulas formais e tutoriais online. Procure por oficinas e programas locais ou comece através destes materiais online:

• As Melhores 10 Escolas de Design de Joias do Mundo
• Comparação de Escolas de Artes em Metais e Joias nos Estados Unidos
• London Jewellery School Online
• Howcast: Como Fabricar Joias (Tutoriais em Vídeo)
• Craftsy (Aulas Online)
• Loja de Ofícios da Annie (Aulas Online)

Local de Trabalho & Equipe

Se você decidir fabricar as joias por conta própria ou com uma equipe pequena, a montagem de uma oficina em sua residência deve seguir as diretrizes gerais para a criação de um home office, com algumas considerações adicionais:

• Maleabilidade: considere o fluxo do ambiente, principalmente se as suas montagens incluem múltiplas etapas – você consegue fluir de uma estação à próxima em uma sequência lógica?
• Segurança: alguns produtos químicos ou ferramentas de aquecimento envolvidos na fabricação de joias exigem ventilação adequada, além de cuidados de segurança.
• Armazenamento: uma armazenagem bem organizada, com múltiplos compartimentos, é essencial para peças pequenas.

foto: Maldonado

“Um banco de joalheiro, um eixo flexível e sua segurança são as considerações mais importantes. O eixo flexível é uma incrível e versátil ferramenta que você pode utilizar para perfurar, finalizar e polir suas peças. Quanto à segurança, após ser avisada e ainda assim prender meu cabelo em minha ferramenta rotativa, eu aconselho fortemente que você prenda seu cabelo e utilize máscara e óculos de segurança.” – Gillian Johnson, Hawkly

Um banco de joalheiro, um eixo flexível e sua segurança são as considerações mais importantes.

Caso sua equipe de produção seja mais ampla ou seus requisitos sejam um pouco mais complexos – assim como nas oficinas de trabalho em metal ou ourivesaria –, considere um espaço comercial fora de sua casa. Se essa opção estiver fora do seu orçamento durante a fase inicial, pesquise estúdios cooperativos ou compartilhe os custos do ambiente e dos equipamentos com outros profissionais criativos. Gillian divide o estúdio dela com outras duas empresas.

foto: @itsmichaelchan

O compartilhamento do ambiente também ajuda a combater o isolamento dos empreendedores.

“Após trabalhar em período integral na Biko por um tempo, acabei trabalhando na American Apparel uma vez por semana, apenas para não ficar sozinha em casa no meu estúdio, além de conhecer pessoas e sair para o mundo.” – Corrine Anestopoulos, Biko

Contratação

Corrine agora possui uma equipe rotativa de estagiários em meio período e uma equipe de montagem. Conforme você for expandindo seu negócio de joias, defina as partes da operação que mais gosta e aproveite seus próprios pontos fortes. Faça as contratações em torno deles, visando preencher as lacunas.

“No caso dos estagiários, visitei universidades locais com programas de comunicação em moda realmente ótimos. Eu jamais busco alguém que esteja interessado em design. O que preciso é uma pessoa que me proporcione tempo livre, para que eu possa criar mais designs. Sempre busco sujeitos interessados no lado gerencial da administração de um negócio de moda.”

DICA: comece utilizando um serviço de assistente virtual como o Fancy Hands para ajudar a aliviar alguns dos aspectos cotidianos do negócio.

Fotografia de Produto para Joias

Nós afirmamos anteriormente: a fotografia de produto no e-commerce é extremamente importante. Em diversos casos, utilizando um equipamento de iluminação simples, você pode registrar ótimas fotos DIY sobre fundo branco dos seus produtos, até mesmo com seu iPhone.

As joias, entretanto, podem ser um pouco mais desafiadoras, devido aos seus mínimos detalhes e à sua natureza normalmente reflexiva.

Não economize nas fotos, afirma Corrine, mesmo que seu orçamento esteja apertado. Um fotógrafo profissional é capaz de deixar as modelos confortáveis, além de ajustar esquemas complexos de iluminação. Outras inclusões à sua equipe de fotografia incluem estilistas, maquiadores e modelos. Embora trabalhar com pessoas habilidosas possa gerar resultados melhores, essa medida não precisa estourar seu orçamento.

“Minha mãe sempre fala: ‘Sua amiga é tão bonita. Basta tirar fotos dela’. Quando as pessoas são bonitas na vida real, elas podem não ser necessariamente fotogênicas. Você deve tentar encontrar uma modelo que realmente seja modelo – não é preciso custar dinheiro. Sempre há pessoas que pretendem criar seu book ou que desejam trabalhar em troca do produto. Não se trata de tirar vantagem das pessoas. Todos vocês serão novatos nesse jogo. Se você conseguir reunir um grupo e juntar forças, será possível criar mágica juntos.”

Você deve tentar encontrar uma modelo que realmente seja modelo – não é preciso custar dinheiro.

Além disso, é importante oferecer duas perspectivas dos seus produtos:

• Sobre fundo branco: minimiza distrações e destaca os detalhes e ângulos diferentes da peça, oferecendo um look claro e consistente nas páginas das coleções. (Nota: “branco” também pode significar outra cor sólida ou um padrão mínimo, assim como o mármore no exemplo abaixo.)
• Estilo de vida: para exibir o tamanho em relação ao corpo e sugerir ideias de estilização aos clientes (uma ideia normalmente ótima para fazer o upsell – combinar múltiplas peças em um único look). Essas fotos podem obter bons resultados nas páginas de produto ou em um lookbook, geralmente sendo melhores para uso em posts nas redes sociais.

Fotos: Wolf & Moon

DICA: faça parcerias com marcas de roupas complementares, para reduzir os custos com fotos, ou empreste suas peças a editores de moda, para a realização de sessões fotográficas em troca de fotos do produto e da exposição deles.

Leitura adicional:

• Guia Básico para a Fotografia de Produto

Sua Loja Online

Em apenas algumas horas, você pode configurar uma loja virtual no Shopify. Agora que acertou os detalhes dos seus produtos, branding e fotografia, vamos reunir todos os elementos.

 

Escolha um tema que complemente as joias, inserindo primeiramente as fotos. Um Especialista de Design do Shopify pode ajudar a adaptar qualquer tema, personalizando-o às suas necessidades específicas.

Sugestões de temas para negócios de joias:

• Atlantic
• Expressions
• Debut (gratuito)

Página inicial da Birds N Bones

Existem diversos add-ons na App Store do Shopify para ajudar você a aprimorar a experiência do cliente, reduzir as devoluções e aumentar as conversões.

Exemplos para negócios de joias:

• Jewelfie – permite que os clientes “vistam” as joias ao enviar fotos deles próprios
• Loox Visual Reviews – reúne e adiciona ao seu site avaliações dos clientes por meio de fotos

O conteúdo da página de produto deve refletir a história da sua marca e incluir detalhes como tamanho, materiais (importante, no caso de alergia a metais) e, caso aplicável, fonte dos materiais.

imagens: Bazarek, Walker’s Jewelers

Seja Notado

As indústrias da moda e de joias são altamente saturadas – de que forma os clientes ouvirão sua voz em meio a todo o ruído? Onde investir seu dinheiro de marketing dependerá do seu produto, público e orçamento, podendo exigir experimentações.

No caso de Corrine, ela investiu seu dinheiro em RP e se deu bem:

“Em 2011, eu percebi que havia muito mais concorrentes, por isso, paguei para revitalizar minha marca. Comprei um novo domínio e comecei a trabalhar com o Shopify. Contratei uma firma de RP para conseguir alguma cobertura local por parte da imprensa, bem como gerar conhecimento, porque eu pensava: ‘Como as pessoas saberão que estou presente no ambiente online?’ Custa caro trabalhar com RP, mas trata-se de algo realmente valioso. Essa medida proporcionou a melhor cobertura que eu já tive até hoje. Vendi US$ 5.000 em apenas um bracelete específico depois que ele foi destacado.”

Custa caro trabalhar com RP, mas trata-se de algo realmente valioso.

Ela também obteve bons resultados ao trabalhar com influenciadores do Instagram, trocando um produto por um post exclusivo. Antes de entrar em contato, ela afirma, certifique-se de fazer uma boa curadoria no Instagram, para que os influenciadores tenham uma ideia clara de que sua marca esteja alinhada à marca deles:

“Criar um estilo de vida em torno do que você faz vale mais que tudo. Eu pessoalmente gosto muito do Instagram. Acredito que ele ajude a fazer com que eu me conecte com as pessoas e construa um rosto para a marca. Se você não for uma pessoa que gosta de selfies, assim como eu, recomendo que publique imagens inspiradoras e, após algum tempo, você perceberá que sua inspiração ocorre a partir de um fluxo semelhante de coisas, e isso conta sua própria história.”

Biko no Instagram

Lojas Pop-Up & Mostras Artesanais

A carreira de Corrine começou quando ela foi convidada para compartilhar um estande em uma mostra de roupas local e vender suas criações. Nessa época, tratava-se apenas de um hobby. Seus produtos se esgotaram no primeiro dia de uma mostra de dois dias, validando seus designs e ajudando-a a transformar seu hobby em negócio.

Pequenas mostras artesanais e lojas pop-up não são apenas uma ótima forma para as novas marcas obterem exposição a públicos associados e validar uma ideia – elas também são fundamentais para aquelas empresas online já estabelecidas, afirma Corrine:

“Participo do One of a Kind Show duas vezes por ano, o que é uma boa oportunidade para sair e ver os clientes pessoalmente, obtendo feedback de forma direta. As vendas de amostras também são divertidas – elas são uma boa maneira de liquidar os itens mais antigos e também de convidar as pessoas para seu ambiente e seu processo.”

fotos: pop-up da Hawkly e estande da Biko

Corrine também expandiu seu negócio inicialmente através de acordos de consignação e venda por atacado, os quais foram conquistados através do contato presencial com varejistas locais. O método do cold calling (chamada fria) possui alto risco de rejeição, mas basta apenas um “sim” para começar.

O atacado ainda representa 80% dos negócios gerais da Biko, e agora ela trabalha com grandes varejistas, como Nordstrom e Nasty Gal.

O Lado Brilhante

Muitos designers de joias e comerciantes bem-sucedidos começaram com um negócio em paralelo. A produção em pequena escala significa que você pode fazer as criações diretamente na mesa da sua cozinha. Vá atrás do ouro!

“O mercado de joias é muito saturado, mas acredito que a melhor forma de se destacar consista em ser autêntico, confiar nos seus instintos de design e ouvir seus clientes.” – Gillian Johson, Hawkly

Sobre a autora

Dayna Winter é storyteller no Shopify. Ela segue mais cães que pessoas no Instagram, e não é ruiva natural.