Klanten verwachten een breed aanbod van verzendopties die aan hun behoeften voldoen. Ze kunnen kiezen voor levering de volgende dag voor last-minute cadeaus, verzendkosten besparen met een vast tarief wanneer ze vooruit plannen, of filteren op bedrijven die internationale verzending aanbieden omdat ze in het buitenland wonen. De uitdaging voor bedrijven ligt in het creëren van een verzendstrategie die dit spectrum aan opties kosteneffectief aanbiedt.
Een robuuste verzendsoftware maakt naadloze integratie van verschillende verzendprocessen mogelijk. Dit betekent dat verzendkosten transparant blijven, verzendlabels kunnen worden afgedrukt, en dat pakketten betrouwbaar worden verzonden en afgeleverd. Dit artikel beschrijft waar je op moet letten bij het kiezen van verzendsoftware en belicht de beste keuzes die momenteel beschikbaar zijn.
Inhoudsopgave
Hoe kies je verzendsoftware voor je e-commerce bedrijf?
- Integratie met e-commerce platforms
- Verzendvolume en multi-carrier opties
- Kostenbeheer en kortingen op verzendtarieven
- Ondersteuning voor internationale verzending en naleving
- Gestroomlijnde workflows en labelprinting
- Klantenservice en retourbeheer
Het selecteren van de beste verzendsoftware voor jouw behoeften is een cruciale stap voor e-commerce bedrijven die hun efficiëntie willen verbeteren en de klanttevredenheid willen verhogen. Hieronder lees je wat je naar moet kijken bij het kiezen van je e-commerce verzendsoftware:
Integratie met e-commerce platforms
Verzendsoftware die realtime integratie met jouw e-commerce platforms biedt, kan automatisch bestellingen importeren en voorraadniveaus bijwerken. Dit elimineert handmatige gegevensinvoer en de kans op menselijke fouten.
Zoek naar functies zoals automatische verzameling van orders via meerdere verkoopkanalen, synchronisatie van voorraadnummers en directe communicatie met jouw voorraadbeheer en magazijnsystemen om jouw e-commerce bedrijfsvoering samenhangend en responsief te houden.
Verzendvolume en multi-carrier opties
Of je bedrijf nu seizoensgebonden pieken ervaart of een constante groei doormaakt, het kiezen van software die meeschaalt met jouw verzendvolume is essentieel. Zoek naar multi-carrier verzendsoftware die tariefvergelijkingen mogelijk maakt. Dit kan leiden tot optimale levertijden en kostenbesparingen, vooral wanneer de software functies bevat die het selectieproces automatiseren op basis van vooraf ingestelde voorkeuren voor prijs, snelheid of betrouwbaarheid van de verzendmaatschappij.
Kostenbeheer en kortingen op verzendtarieven
Efficiënt kostenbeheer van verzendingen heeft directe invloed op je winst. Zoek naar software voor e-commerce die verzendtarieven berekent en toegang biedt tot kortingen via vooraf onderhandelde contracten met vervoerders. Functies die transparante tariefvergelijkingen bieden en goedkopere alternatieven voorstellen zonder in te boeten op de kwaliteit van de levering, kunnen de verzendkosten aanzienlijk verlagen.
Ondersteuning voor internationale verzending en naleving
Een wereldwijde reikwijdte vereist e-commerce verzendsoftware die bedreven is in het omgaan met internationale regelgeving en papierwerk. De juiste software automatiseert douaneformulieren, berekent belastingen, biedt de nodige belastingdocumentatie en zorgt voor naleving van internationale import- en exportwetgeving. Deze ondersteuning minimaliseert het risico op verzendvertragingen en kan het verschil maken tussen een pakket dat op tijd aankomt of vastloopt bij de grens.
Gestroomlijnde workflows en labelprinting
Een verzendplatform dat workflows vereenvoudigt, kan het inpakken en verzenden aanzienlijk versnellen. Geavanceerde software moet printorders in bulk, integratie met printers, weegschalen voor nauwkeurige gewichtsregistratie en tracking direct in het dashboard bieden. Deze functies zorgen voor snellere verwerking, besparen tijd en verminderen fouten, zodat medewerkers zich kunnen concentreren op nauwkeurigheid en klantenservice in plaats van handmatige invoertaken.
Klantenservice en retourbeheer
Effectief beheer van je klantenservice, waaronder snelle oplossing van meldingen van niet-leveringen (NDR's) en gestroomlijnd retourbeheer, is essentieel voor klantbehoud. Verzendsoftware die een geïntegreerd retourportaal, geautomatiseerde communicatie voor statusupdates en eenvoudige generatie van retourlabels biedt, kan de klantervaring verbeteren, zelfs wanneer er problemen optreden.
De beste e-commerce verzendsoftware
- Shopify Shipping
- Aftership
- 2Ship
- Shippo
- ShipStation
- ShippingEasy
- Easyship
- ShipEngine
- OrderCup
- Ordoro
Om jouw e-commerce logistiek effectief te beheren, kies je software die aan jouw specifieke behoeften voldoet. Hieronder vind je de topkandidaten in verzendsoftware, met unieke functies die verschillende aspecten van online orderverwerking bedienen:
1. Shopify Shipping
Shopify Shipping integreert direct met Shopify-winkels, waardoor naadloze orderverwerking en -beheer mogelijk zijn. Het biedt besparingen op verzendtarieven en een vereenvoudigde workflow om alles te beheren, van het afdrukken van labels tot het volgen van zendingen. De service is exclusief beschikbaar voor Shopify-verkopers.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Kortingen van 77% tot 88% bij grote vervoerders zoals USPS, UPS, DHL Express, FedEx via Shippo, en Canada Post.
- Labels printen in bulk en bulkverwerking voor efficiënte orderverwerking.
- Ingebouwde tracking en analytics voor zowel verkopers als klanten.
- Shopify Shipping is inbegrepen bij een Shopify-abonnement. Basic (€ 27/maand) biedt verzendkortingen tot 77% en labelprinting, terwijl Grow (€ 79/maand) en Advanced (€ 289/maand) verzendkortingen tot 88%, labelprinting, pakketkortingen en verzendverzekering bieden.
2. Aftership
Aftership is een platform voor klantervaringen na aankoop dat online retailers helpt bij het volgen van zendingen, het beheren van e-commerce retouren en het automatiseren van garantieprocessen. Het platform biedt realtime tracking van zendingen en automatisering van retouren, wat de klantretentie en -tevredenheid verhoogt.
Belangrijke kenmerken zijn:
- AI-gestuurde voorspelling van de geschatte leverdatum (EDD) die de nauwkeurigheid verhoogt.
- Automatisering van garanties die garantieclaims vereenvoudigen.
- Rapporten over koolstofemissies om e-commerce bedrijven te helpen hun milieu-impact te begrijpen.
- Aftership biedt abonnementen aan: Essentials (€ 8/maand), Pro (€ 87/maand), Premium (€ 175/maand) en Enterprise (op maat gemaakte prijzen).
3. 2Ship
2Ship is een alles-in-één multi-carrier verzendplatform dat is ontworpen om het verzendproces voor bedrijven van elke omvang te stroomlijnen. Het consolideert vervoersprijzen voor eenvoudige vergelijking en selectie, terwijl het robuuste tracking- en rapportagefuncties biedt.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Rate Shop, waarmee snel verzendtarieven tussen verschillende vervoerders kunnen worden vergeleken.
- One-click tracking voor alle zendingen vereenvoudigt het monitoringsproces.
- Realtime zichtbaarheid met uitgebreide rapporten en analyses om verzendstrategieën te verbeteren.
- 2Ship biedt gratis, pay-as-you-go en verschillende abonnementsopties: Starter (€ 23/maand), Basic (€ 40/maand), Enhanced (€ 65/maand), Premium (€ 119/maand) en Ultimate (€ 159/maand). Alle abonnementen komen met een gratis proefperiode van 30-dagen.
4. Shippo
Shippo biedt e-commerce verzendsoftware die integreert met meer dan 40 wereldwijde vervoerders en tal van winkelplatforms, met naadloze labelprinting en eenvoudige tracking en retouren. Het platform staat bekend om zijn gebruiksvriendelijkheid en ontwikkelaarsvriendelijke API, die de integratie van bedrijven kan versnellen.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Naadloze integratie met e-commerce platforms die geen extra installatie vereist voor direct gebruik.
- Sterke beveiliging voor het afhandelen van verzending op grote schaal, wat zorgt voor gegevensbeveiliging en naleving van wetgeving.
- Extra functies zoals naadloze tracking en retouren om de klantervaring na aankoop te verbeteren.
- Shippo biedt Starter (gratis plan), Professional (€ 16,50/maand) en Premier (op maat gemaakte prijzen) abonnementen.
5. ShipStation
ShipStation biedt efficiënte en flexibele verzendsoftware voor de orderverwerking van e-commerce die integreert met meer dan 180 verkoopkanalen. Het biedt kortingen tot 68% bij vervoerders, een uitgebreide set automatiseringstools en een gebruiksvriendelijke interface voor gestroomlijnd verzendbeheer.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Bulkupdates en automatiseringsmogelijkheden voor efficiënte orderverwerking.
- Directe import van bestellingen uit meer dan 100 verkoopkanalen en realtime trackingupdates.
- Toegang tot exclusieve verzendkortingen van vervoerders zoals UPS, FedEx en DHL Express.
- ShipStation biedt meerdere abonnementen: ShippingEasy (gratis plan), Starter (€ 9/maand), Growth (€ 26/maand), Scale (€ 88/maand) en High-Volume (op maat gemaakte prijzen).
6. ShippingEasy
ShippingEasy is een online verzendplatform dat kortingen biedt op USPS en UPS tarieven en een suite van automatiseringstools om het verzendproces te stroomlijnen. Het biedt eenvoudige integratie met meerdere verkoopkanalen en onbeperkte klantenondersteuning.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Intuïtieve gebruikersinterface met geautomatiseerde orderimport.
- Aanpasbare brandingopties voor labels en tracking e-mails.
- Uitgebreide marketingtools voor klanten om retentie en herhaalaankopen te stimuleren.
- ShippingEasy biedt een gratis en een Growth (€ 17,50/maand) abonnement. Ze hebben ook een gratis proefperiode van 30-dagen.
7. Easyship
Easyship is een cloudgebaseerde verzendsoftware die is ontworpen voor groeiende bedrijven, met tot 91% korting op verzendtarieven en een trackingsysteem voor klanten. De software biedt naadloze integratie met tal van e-commerce platforms en marktplaatsen en biedt dynamische tarieven bij het afrekenen, wat de conversieratio's kan verbeteren.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Toegang tot een wereldwijd netwerk van koeriers met vooraf onderhandelde kortingen.
- Geautomatiseerde berekening van belastingen en douanekosten met papierwerk voor internationale verzending.
- Branded trackingpagina's en e-mailsjablonen.
- Easyship biedt gratis, Plus (€ 25,50/maand), Premier (€ 61/maand) en Scale (v.a. € 87/maand) abonnementen. Alle abonnementen bieden een gratis proefperiode van 14-dagen zonder dat creditcardgegevens vereist zijn.
8. ShipEngine
ShipEngine is een uitgebreide verzend-API die multi-carrier verzendoplossingen biedt voor bedrijven van elke omvang. De sterke punten liggen in de robuuste integraties met meer dan 100 vervoerders, realtime tariefvergelijkingen en adresvalidatie, die het verzendproces stroomlijnen en kosten verlagen. De service kan een leercurve hebben voor degenen die niet bekend zijn met API-integratie en dit kan een obstakel vormen voor bedrijven zonder de nodige technische expertise.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Inbedbare webcomponenten die eenvoudige integratie in bestaande platforms mogelijk maken.
- Verbeterde trackingervaringen via een speciale tracking-API.
- Eenvoudige tariefvergelijking om kosteneffectieve verzendopties te waarborgen.
- ShipEngine biedt gratis, Advanced (€ 61/maand) en Enterprise (op maat gemaakte) plannen.
9. OrderCup
OrderCup is een webgebaseerde oplossing voor orderbeheer en verzending die is ontworpen om de e-commerceverwerking wereldwijd te automatiseren en te stroomlijnen. Het biedt tijd- en kostenbesparingen door functies zoals batchverzending, intelligente standaardinstellingen en regels, en toegang tot kortingen op verzendtarieven.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Directe webgebaseerde printing en zero-configuration schaalondersteuning voor naadloze verzendingen.
- Wereldwijde adresvalidatie om fouten te verminderen en een efficiënte levering te waarborgen.
- Integratie met meerdere vervoerders en kanalen, wat een brede reikwijdte voor e-commerce bedrijven mogelijk maakt.
- OrderCup biedt gratis, Short (€ 26/maand), Tall (€ 44/maand), Grande (€ 62/maand), Venti (€ 88/maand) en Trenta (€ 167/maand) abonnementen.
10. Ordoro
Ordoro is een alles-in-één e-commerce platform dat processen voor verzending, voorraad en dropshipping automatiseert, waardoor ondernemers tijd kunnen terugwinnen die anders aan routinetaken zou worden besteed. Het biedt verzendkortingen, bulklabelprinting en geautomatiseerde voorraadwaarschuwingen, wat de operationele efficiëntie voor gebruikers verbetert.
Belangrijke kenmerken zijn:
- Labels printen in bulk en geavanceerde filtermogelijkheden voor efficiënte orderverwerking.
- Geautomatiseerde voorraadwaarschuwingen en gestroomlijnde inkoop voor proactieve aanvulling.
- Eenvoudig dropshippingbeheer met geautomatiseerde orderroutering en communicatie met leveranciers.
- Ordoro biedt Shipping (gratis), Inventory (€ 307/maand) en Dropshipping (€ 263/maand) abonnementen.
Veelgestelde vragen over e-commerce verzendsoftware
Wat is e-commerce verzendsoftware?
Verzendsoftware automatiseert en beheert het orderverwerkingsproces voor online bedrijven, waaronder het afdrukken van labels, voorraadtracking en integratie met vervoerders.
Welke verzendmaatschappij is het beste voor e-commerce?
De beste verzendmaatschappijen voor e-commerce zijn afhankelijk van jouw specifieke bedrijfsbehoeften, maar grote verzendmaatschappijen zoals UPS, FedEx en DHL worden vaak gebruikt vanwege hun betrouwbaarheid en brede aanbod van verzenddiensten.
Biedt Shopify e-commerce verzendsoftware aan?
Ja. Shopify biedt geïntegreerde verzendsoftware binnen het platform, waarmee bedrijven bestellingen kunnen beheren, verzendlabels kunnen afdrukken, verzendkosten kunnen verlagen en pakketten direct vanuit hun Shopify-dashboard kunnen volgen.
