Como criar um programa de afiliados de sucesso

Programa de afiliados é uma excelente forma de fazer sua marca crescer e gerar vendas. Saiba como criar um programa de afiliados na sua loja virtual.

Os consumidores hoje estão atentos aos influenciadores digitais, procurando avaliações e recomendações de produtos, por isso o marketing de afiliados é uma estratégia que impacta nas vendas e cresce a cada ano.  

Este guia para iniciantes explica o passo a passo para você montar um programa de afiliados para seu negócio online, desde a seleção de produtos, o método das comissões até o recrutamento de afiliados.

O que é um programa de afiliados?

Um programa de marketing de afiliados é um sistema baseado em recompensas no qual criadores de conteúdo, influenciadores e outros parceiros promovem produtos em troca de uma comissão ou outra compensação. 

Nessa parceria com afiliados, eles geram tráfego para sua loja virtual usando um link personalizado rastreável pelo lojista, também chamado de link de afiliado. 

Como funciona o programa de afiliados?

Quando a divulgação do afiliado resulta em uma compra na sua loja, de acordo com as regras e políticas do seu programa de afiliados, a comissão da venda é computada no perfil daquele afiliado.

Por exemplo, a Target paga 8% do valor total da venda como comissão a cada compra qualificada pelo link do afiliado. Alguns programas pagam um valor fixo a cada venda.

O marketing de afiliados tem um custo-benefício vantajoso para as marcas por aumentar o reconhecimento da marca, e o pagamento da comissão acontece conforme os resultados das campanhas realizadas pelos parceiros do programa.

Ou seja, ao contrário das tradicionais campanhas de tráfego pago ou anúncios em mídias tradicionais como TV e jornal, o pagamento só é realizado a partir do momento que a campanha gera resultados. Se nada for vendido pelos links de afiliado, você não pagará nada também.

Os programas de afiliados também são muito procurados por criadores de conteúdo por serem uma forma rentável de ganhar dinheiro online. Na ponta do lápis, todo mundo só tem a ganhar.

Qual o objetivo de um programa de afiliados?

O programa de afiliado tem como objetivo criar uma relação de parceria entre negócios e anunciantes. Os anunciantes — seja influenciador, blogueiro ou alguém que saiba divulgar produtos — são recompensados a cada venda gerada; já as marcas se beneficiam de um modelo de divulgação com um investimento proporcional aos resultados.

De acordo com especialista da Authority Hackers, “marcas que possuem um programa de afiliados tem um retorno de investimento médio 15 vezes maior que o valor pago pela divulgação.” Eles também afirmam que o marketing de afiliados é a estratégia com melhor desempenho para 20% das marcas.

O programa de afiliados faz sentido para sua empresa?

O marketing de afiliados não funciona com qualquer empresa. Em alguns casos, ele não faz sentido — como quando você tem margens de lucro pequenas.

A maioria dos programas de afiliado pagam uma porcentagem de cada venda para os anunciantes, para que o tempo — e o dinheiro deles, dependendo da forma como promoverem sua campanha — valha a pena.

A Sallve tem seu próprio programa de afiliados que, segundo o site, busca por “criadores de conteúdo que se identificam com a Sallve e a Contém1g e desejam ter uma parceria com as marcas, divulgando os produtos e ações especiais em suas redes”.

Uma das melhores formas para descobrir se um programa de afiliados é ideal para o seu negócio é verificar se outras empresas do seu setor estão fazendo marketing de afiliados. Se estiver funcionando para elas, é provável que também funcione com você.

Uma simples busca no Google, segmentada para seus concorrentes, pode ajudar a descobrir outras empresas que também estejam colocando em prática um programa de afiliados.

Por exemplo, busque por:

• “(seu concorrente) afiliados”
• “(seu concorrente) programa de afiliados”
• “(seu concorrente) marketing de afiliados”

Agora que você definiu se um programa de afiliados é ideal ou não para o seu caso, veja como criar um para sua loja virtual da Shopify.

Como criar um programa de afiliados em 5 passos

1. Escolha os produtos e promoções para divulgar
2. Determine as comissões dos afiliados
3. Escolha uma ferramenta de gerenciamento de afiliados
4. Recrute afiliados
5. Direcione os afiliados 

Aprender como começar um programa de afiliados envolve entender com detalhes quais produtos você planeja vender e para quem, além de estruturar todo o gerenciamento e relação entre seus afiliados e o negócio. 

1. Escolha os produtos e promoções para divulgar

Escolher produtos que têm um ticket médio alto atrais mais afiliados - já que os parceiros são comissionados pelo valor da venda. Uma comissão de 10% para um produto de R$ 80 é mais vantajoso do que para um produto de R$ 15.

Dê instruções claras aos afiliados para que eles saibam quais os benefícios dos produtos oferecidos, e considere uma promoção adicional para atrair o público, como:

• Frete grátis. 67% dos consumidores levam em consideração o frete grátis na hora de finalizar uma compra.

• Desconto para a primeira compra. Capte a atenção de novos clientes com um desconto extra, invista em campanha de remarketing no Facebook Ads.

• Desconto progressivo. Por exemplo, 20% de desconto para compras acima de R$ 50, ou 25% para compras a partir de R$ 100, isso aumenta o ticket médio das vendas.

Escolher boas promoções e produtos para a divulgação dos afiliados pode ajudá-los a vender mais, o que gera mais lucros para eles e para seu negócio. Sempre monitore para acompanhar os números e entender quando é bom alterar os produtos e as mensagens da marca que fazem parte do seu branding. 

2. Determine as comissões dos afiliados

Depois de definir os produtos e promoções a serem divulgadas, é hora de falar sobre o pacote de comissão dos afiliados. Alguns e-commerces optam por produtos ou créditos para gastar na loja, mas o mais efetivo é o pagamento em dinheiro.

Para as comissões em dinheiro, existem duas formas mais comuns:

• Porcentagem por venda realizada. 

• Valor fixo para cada produto.

A média de comissões para afiliados podem variar de acordo com ticket médio e categoria de produtos, mas a maioria fica entre 5% e 30% por cada venda.

Pensando em uma média por categoria, ficaria assim:

• Beleza: 15%
• Roupas: 10% – 15%
• Alimentos e bebidas: 10% – 20%
• Saúde: 20% – 30%
• Pets: 10% – 20%
• Tecnologia: 15% – 20%

Ainda assim, existem programas muito competitivos que chegam a oferecer 60% de comissão para atrair mais afiliados. Os Afiliados Amazon, por exemplo, ganham comissões que ficam entre 1% e 15%, dependendo do produto vendido. 

Comece definindo valores por categoria e afunile por produto. É possível aumentar ou diminuir a porcentagem ao longo do tempo, ou oferecer valores dinâmicos por evolução de afiliados, o importante é deixar essas informações claras no seu site. 

3. Escolha uma ferramenta de gerenciamento de afiliados

Montando sua loja virtual na Shopify, o processo de criar um programa de afiliados é bastante simples. 

Na Shopify App Store existem vários aplicativos para colocar seu programa de pé em poucos cliques, customizado para seu negócio e seus produtos. Conheça alguns deles a seguir.

Refersion

A Refersion é uma plataforma de criação de programa de afiliados com mais de 1.000 avaliações e uma classificação de 4,6 estrelas. Ela oferece uma plataforma completa de marketing de afiliados e influenciadores para iniciar seu programa de afiliados em poucos minutos.

A plataforma inclui ferramentas para recrutar, rastrear e pagar afiliados. Os clientes da Refersion também têm acesso a um banco de dados de 3,6 milhões de parceiros e criadores de conteúdo como afiliados em potencial.

As funcionalidades incluem:

• Início rápido
• Facilidade para encontrar novos afiliados e influenciadores
• Inscrição rápida de afiliados na sua página de cadastro
• Painéis de controle para afiliados acompanharem o desempenho
• Rastreamento de códigos de cupom
• Comissões por nível de produto

A Refersion também se adapta ao seu negócio. Comece com o plano gratuito e, quando perceber a necessidade de expandir suas ofertas, faça o upgrade para algum dos planos pagos.

LeadDyno

Outro app popular de marketing de afiliados é o LeadDyno. Ele se integra à sua loja Shopify com apenas alguns cliques, além de ser altamente personalizável.

As funcionalidades incluem:

• Ferramentas simplificadas de gestão de afiliados
• Painéis personalizados para cada afiliado
• Ferramentas de marketing digital para interagir com os afiliados e expandir seu programa
• Programas de divulgação automatizados
• Capacidade de criar grupos de afiliados, níveis de comissão e mais
• Sistema robusto de rastreamento sem cookies de terceiros
• Opções flexíveis de suporte ao cliente

Comece a usar o LeadDyno com um teste gratuito de 30 dias. O plano Starter fica a partir de US$ 49 ao mês.

UpPromote

UpPromote é um aplicativo de marketing de afiliados com classificação de 4,9 estrelas na Shopify App Store, com mais de 3.000 avaliações. O aplicativo construído especialmente para a Shopify é uma solução automatizada e completa de marketing de influenciadores e afiliados, onde você pode facilmente construir um programa de afiliados profissional.

Ele também oferece ferramentas para converter clientes em afiliados e um sistema robusto para rastrear cliques e taxas de conversão.

As funcionalidades incluem:

• UpPromote Marketplace, onde você pode encontrar potenciais embaixadores e influenciadores
• Processo de rastreamento confiável com vários métodos de monitoramento de cliques
• Plataforma de gestão personalizável para combinar com a identidade da sua marca
• Equipe de suporte dedicada 
• Sincronização de contatos de afiliados com clientes da Shopify
• Opções avançadas de recompensas para atrair mais afiliados

O UpPromote oferece um teste gratuito de 14 dias, além de um plano gratuito com afiliados ilimitados. Os planos pagos ficam a partir de US$ 29,99 ao mês.

Google & YouTube app

Usuários elegíveis da Shopify para o programa podem adicionar seus produtos ao Programa de Afiliados do YouTube Shopping, direto do painel de controle da Shopify. Basta instalar o app Google & YouTube para se inscrever, configurar suas comissões, e permitir que criadores de conteúdo do YouTube incluam seus produtos nos vídeos para a plataforma.

Usando o app, é possível também gerenciar as vendas feitas pelo YouTube com anúncios na plataforma. 

As funcionalidades incluem:

• Gerenciamento de afiliados integrado à plataforma da Shopify
• Análise de tráfego e resultados pelo Google com IA
• Aumento da visibilidade dos produtos em buscas no Google
• Opções de anúncios para Google e YouTube

Confira os termos de uso do Google & YouTube e aproveite mais essa maneira inteligente de ampliar seus negócios com a Shopify.

Além dos aplicativos listados acima, vale conhecer também esses outros aplicativos disponíveis na Shopify App Store para entender qual atende às suas necessidades de programa de afiliados:

• Omnistar 
• Affiliatly
• Enlistly 

4. Recrute afiliados

Uma estratégia de marketing de afiliados de sucesso precisa de uma dedicação particular ao recrutamento — encontrar as pessoas certas para serem afiliadas. 

Alguns programas de afiliados, como o da Twitch, aceita apenas parceiros que preencham certos requisitos (número de seguidores e engajamento na plataforma, neste exemplo).

Mas nem todas as marcas possuem uma cartilha de requisitos, e possuem outras ferramentas para atrair afiliados. A estratégia de divulgação pode incluir:

Redes sociais

Anunciar seu programa de afiliados nas redes sociais como canal de marketing. Fazendo isso, você atinge seu público organicamente, e eles se tornam potenciais parceiros para levantar a bandeira da sua marca. 

E-mail marketing

Se você já tem uma lista de contatos de e-mail, acione uma jornada de e-mail marketing personalizados. Convites por e-mail têm grande impacto quando comparado com outros canais. Conte para sua lista sobre as vantagens do programa e a possibilidade de se aproximar da marca, e fale para eles compartilharem com outras pessoas.

Se você já tem pessoas que deseja atrair, veja aqui um exemplo de e-mail para você adaptar ao seu programa de afiliados:

Olá [nome do afiliado],

Faço parte da [empresa], e estamos interessados em ter você como nosso afiliado. Para a divulgação, nossa campanha tem como foco [descreva o clima da campanha, o público e o produto, e o papel do afiliado nessa estratégia], e achamos que você é a pessoa certa para estar com a gente nessa jornada. 

A data de lançamento está prevista para [data], e gostaria de saber se essa oportunidade faz sentido para você e para sua agenda. Nossa comissão por venda será de [valor da comissão]. Estamos abertos para falar mais sobre a estratégia e a campanha, e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Agradecemos pela sua atenção! Fico no aguardo do seu retorno.

[Seu nome]

[Telefone para contato]

[Site e redes sociais da empresa]

Site

As pessoas que visitam seu site normalmente têm alguma familiaridade com sua marca, fazendo delas potenciais afiliadas ao seu negócio. Além disso, seu site é um ótimo lugar para divulgar seu marketing de afiliados e dar mais detalhes sobre o programa. 

A melhores práticas para promover seu programa no seu e-commerce são: 

• Crie uma página fácil de encontrar. Promova seu programa de afiliados destacando objetivos e benefícios.
• Construa uma landing page. Uma página dedicada para destacar todos os detalhes do programa de afiliados. 
• Abra um formulário de inscrição. Use o Shopify Forms para criar um formulário para embedar no seu site.
• Foque no conteúdo. Invista em criar um texto assertivo, atrativo e explicativo par que, quando potenciais afiliados acessarem, eles saibam que seu negócio e sua proposta são legítimos. 

Lembre-se, depois que um afiliado entra no seu programa, é responsabilidade dele promover seus produtos, mas você é responsável por promover o seu programa. Inclua informações que potenciais afiliados querem saber, como o nicho, a relevância do produto ou serviço para o mercado e a plataforma de rastreamento de vendas.

Além disso, faça ofertas atraentes, como comissões lucrativas, incentivos de bônus e integração fácil com suporte aos afiliados durante o processo.

Redes de afiliados

Caso você queira expandir a divulgação do seu programa de afiliados indo além da sua página no site, redes sociais e e-mail marketing de divulgação, considere se inscrever em grandes sites que disponibilizam diversos programas para afiliados que desejam fazer uma renda extra.

Confira os exemplos a seguir e veja se é possível enviar para eles o seu novo programa de afiliados!

• Affiliate Future
• ShareASale
• Rakuten Affiliates 

5. Direcione os afiliados

Com seu grupo de afiliados estabelecido, é essencial manter o acompanhamento de desempenho e metrificar o retorno. Uma comunicação constante é a base para estabelecer uma conexão com cada um dos participantes. 

Certifique-se de que seus afiliados conheçam as regras do seu programa e estejam familiarizados com sua marca. Criar uma biblioteca de conteúdos que eles possam acessar sempre, incluindo tutoriais, webinars, gráficos, posts prontos para redes sociais e modelos, e uma lista de hashtags aprovadas (ou até obrigatórias), ajudará a manter seus afiliados alinhados com os objetivos do seu negócio e a estratégia de marketing do seu programa de afiliados.

Avalie o desempenho do seu programa identificando os afiliados que mais se destacam em números. Se eles estavam entre seus compradores frequentes, incorpore isso à sua estratégia de marketing de afiliados e alcance mais clientes para aderirem ao programa.

Algumas métricas para dar uma atenção especial são: 

• Vendas totais
• Vendas por afiliado
• Ticket médio das compras (comparando também às vendas do site) 
• Pagamento total
• Relação pagamento/vendas
• Margem bruta
• Número total de afiliados
• Número de novos afiliados
• Número de afiliados que deixaram o programa

Comece agora seu programa de afiliados

Agora que sabe como configurar um programa de afiliados na sua loja da Shopify, é hora de começar a fazer seu marketing afiliados e ajustar sua estratégia para incluir mais essa ferramenta poderosa! 

Perguntas frequentes sobre como criar um programa de afiliados

O que é programa de afiliados?

O programa de afiliados é um sistema que incentiva pessoas e empresas a promoverem o seu produto em troca de comissão. Ao se cadastrar no seu programa, o afiliado recebe um link exclusivo para divulgar e levar visitantes para sua loja virtual. Cada venda feita através desse link gera uma comissão para o anunciante.

Como criar um programa de afiliados?

Antes de mais nada, é fundamental definir o seu nicho de atuação e abrir o seu e-commerce. Se você já tem tudo isso, observe se seus concorrentes também têm programa de afiliados para ver se vale a pena criar um para seu e-commerce. Se você é lojista da Shopify, a App Store conta com várias opções de aplicativos para montar seu programa de afiliados em poucos cliques.

Como criar um programa de afiliados na minha loja Shopify?

A loja de aplicativos da Shopify conta com diversas opções para quem quer configurar um programa de afiliados. Basta você selecionar o app que funciona melhor para sua loja. Alguns exemplos de apps de afiliados são: Refersion, LeadDyno, Affiliatly e UpPromote.

Como divulgar meu programa de afiliados?

Além de divulgar nos seus próprios canais e na sua loja virtual, você pode anunciar seu programa de afiliados em sites de mercado de afiliados. Assim, você aumenta o alcance do programa e consegue atrair ainda mais criadores de conteúdo que conversam com seu público-alvo.