Quando você faz uma compra na internet ou busca recomendações de produtos, qual é o primeiro lugar que vem à mente? Para muitas pessoas, é o Google. No entanto, cada vez mais pessoas estão usando a ferramenta de busca das suas redes sociais favoritas. Dentre elas, o TikTok é a rede que sai em disparada, especialmente entre as gerações mais jovens, e também vem conquistando outras faixas etárias.
O TikTok vem sendo usado como mecanismo de busca, fonte de inspiração e descoberta, e o local para encontrar recomendações de compras. Mas as oportunidades vão além disso, já que agora o TikTok Shop também permite a compra direta pelo aplicativo, o que é conhecido também como social commerce.
Compras no TikTok Shop ganham mais e mais popularidade, conforme as marcas exploram as ferramentas de vendas e os recursos nativos de comércio da plataforma e de suas integrações, inclusive com a Shopify.
Continue lendo para aprender como aproveitar todo o potencial do TikTok Shop e das ferramentas disponíveis para levar seus produtos e serviços para clientes em potencial que já estão no TikTok.
O que é o TikTok Shop?
O TikTok Shop é uma solução de comércio eletrônico integrada à rede social, que pode ser usada por lojas, criadores de conteúdo e por quem atua no marketing de afiliados para ganhar dinheiro online.
O diferencial do TikTok Shop é que nele os usuários podem finalizar suas compras sem sair do app. Já para os vendedores, o atrativo é ter seus posts e lives já ligados à página do produto, além de poder se beneficiar dos afiliados que impulsionam a divulgação na rede.
Vantagens do TikTok Shop
Com o TikTok Shop, você elimina uma etapa na conversão de visualizações em clientes, permitindo que comprem diretamente na plataforma. As gerações mais novas usam a rede para descobrir novos produtos e se informar sobre eles, e a ferramenta de comércio do TikTok facilita a conversão, possibilitando a introdução orgânica de produtos em vídeos interessantes e conteúdo relevante.
Adicionar o TikTok Shop ao seu conjunto de canais de vendas amplia as chances de atender e fidelizar os compradores já existentes, oferecendo mais uma opção que leva comodidade para eles, além de atender as preferências de quem busca por conveniência. Outras vantagens do TikTok Shop são:
- Divulgação para um grupo mais amplo de compradores em potencial
- Parcerias com criadores e utilização do marketing de influência para elevar a percepção de autenticidade da marca
- Posicionamento criativo dos seus produtos em conteúdo de entretenimento
- Criação de uma experiência de compra personalizada com base no comportamento do usuário
- Aproveitar as tendências virais e os desafios do TikTok
Quem pode vender no TikTok Shop?
O TikTok Shop já está disponível no Brasil. Para começar a usar a ferramenta para vender, é necessário cumprir alguns requisitos básicos da plataforma.
Para obter uma conta de vendedor no TikTok Brasil, você precisa:
- Ser maior de 18 anos.
- Enviar documento de identidade com foto válido no Brasil.
- Não estar associado ao governo, partido ou político.
- Possuir um CNPJ válido e fornecer a documentação da empresa.
- Fornecer os dados bancários da empresa.
- Enviar comprovante de residência.
Já os criadores precisam de um número mínimo de 5.000 seguidores e ter uma conta ativa, com postagens nos últimos três meses. Para verificar todos os requisitos vigentes para Sellers e Creators, acesse o TikTok Shop Academy.
Como abrir uma loja TikTok Shop
- Abra sua loja virtual
- Crie uma conta comercial no TikTok
- Inscreva-se no TikTok Shop
- Divulgue seus produtos
Para abrir uma loja no TikTok Shop, além de atender aos requisitos básicos e enviar os documentos necessários, basta seguir alguns passos para habilitar a loja, importar seus produtos e começar a vender.
1. Abra sua loja virtual
A maneira mais fácil de vender no TikTok Shop é pela sua loja virtual na Shopify. Os lojistas da Shopify podem conectar sua vitrine de produtos diretamente com a rede social para gerenciar o estoque, as vendas e os anúncios, tudo em um só lugar.
Se você já tem um e-commerce Shopify, basta instalar o aplicativo do TikTok para começar sua integração. Outras plataformas de e-commerce também possuem essa conexão, no entanto, o processo pode ser um pouco diferente.
2. Crie uma conta comercial no TikTok
Com seu e-commerce no ar e integrado com a rede social pelo app da Shopify, você poderá conectar sua loja ao seu perfil corporativo no TikTok. No seu painel de administrador na Shopify, logo abaixo de Canais de Vendas no menu lateral, selecione TikTok e conecte-se ao seu perfil corporativo.
Caso seu perfil ainda não esteja no modo TikTok for Business, é fácil e grátis criar uma conta comercial. Ao fazer isso, você libera recursos não disponíveis para os usuários comuns, como análise avançada de engajamento e métricas, além do acesso ao TikTok Ads Manager, onde é possível gerenciar anúncios e parcerias na plataforma.
3. Inscreva-se no TikTok Shop
O TikTok Shop já está disponível no Brasil, e para começar a vender na plataforma é necessário estar elegível, cumprir os requisitos básicos e enviar sua documentação para aprovação. Complete o cadastro na Central do Vendedor e siga o passo a passo da inscrição.
Ao iniciar o cadastro, tenha a mão os documentos necessários, conforme descrito no site da plataforma. Vale ressaltar que, até o momento desta publicação, o TikTok Shop só está disponível para vendedores com CNPJ válido. Ao iniciar seu cadastro, é possível visualizar os tipos de negócios elegíveis e entrar em contato com o suporte para mais informações.
Após preencher os campos e enviar a documentação necessária, você receberá um e-mail de confirmação do envio e o prazo para recebimento do resultado da análise, normalmente de um a dois dias úteis. Logo após a aprovação, os recursos de venda são liberados.
4. Divulgue seus produtos
Para aproveitar as funcionalidades do TikTok Shop da melhor forma, é importante alinhar sua estratégia de marketing no TikTok, com conteúdo de qualidade e marketing em vídeo.
Os lojistas da Shopify podem criar campanhas na plataforma e gerenciá-las pelo admin da loja virtual – o que facilita na hora de analisar resultados e cruzar dados para ver potenciais melhorias e ajustes.
Aproveite também para explorar conteúdos orgânicos e parcerias com influenciadores e afiliados que tenham afinidade com seu público-alvo, pois isso tende a expandir seu alcance na plataforma.
5 maneiras de vender no TikTok
- Compras ao vivo no TikTok
- Vídeos com função de compra
- Exibição de produtos
- Anúncios com função de compra
- TikTok Shop
Existem várias formas de aplicar as funcionalidades do TikTok Shop para vender na rede sociais. Os consumidores estão abertos a sugestões, basta expor o que você tem a oferecer de uma forma atrativa e eficiente.
1. Compras ao vivo no TikTok
Nas lives, o vendedor tem uma ótima oportunidade para demonstrar produtos e responder dúvidas na hora, incentivando as pessoas a fazer suas compras direto pelo app. Com o TikTok Shop ativado, o comprador já pode colocar os itens no carrinho e finalizar a compra na hora ou após a transmissão ser encerrada.
2. Vídeos com função de compra
Os vídeos compráveis contêm links que permitem que os usuários comprem o produto enquanto assistem seu conteúdo. Para criar um vídeo comprável, basta fazer o upload do seu post normalmente e, antes de publicá-lo, selecione a opção “Adicionar link” e insira a URL do seu produto. Você pode adicionar o link do item já disponível na sua vitrine do TikTok Shop ou compartilhar o produto como Creator afiliado.
3. Exibição de produtos
Os usuários podem acessar seu perfil no TikTok e tocar no ícone de compra (ou sacola) para navegar pela vitrine da sua loja. Para algumas contas de afiliados, é possível ter este recurso sem o TikTok Shop ativado.
4. Anúncios com função de compra
Quem ainda não tem acesso ao TikTok Shop pode aproveitar os recursos de venda usando o aplicativo do TikTok da Shopify para fazer anúncios clicáveis. Ao instalar o aplicativo, você sincroniza seu catálogo, cria vídeos criativos mostrando seus produtos e pode ativar campanhas de anúncios. Uma dica é colocar tags dos seus produtos no conteúdo com link para sua loja virtual, facilitando a compra.
5. TikTok Shop
Com uma boa estratégia de marketing, a funcionalidade do TikTok Shop permite compras diretamente no app, onde consumidores podem navegar por um catálogo de produtos, além de possibilitar a descoberta no marketplace da plataforma.
Como se dar bem no TikTok Shop
Com os recursos de vendas já configurados no TikTok Shop, chega a hora de aprender como aproveitar a plataforma ao máximo para vender mais.
Pense como criador de conteúdo, não como marca
A dica mais importante é que você deve pensar como criador, e não como uma marca. As redes sociais são complexas, e cada uma possui suas tendências e formatos, e o que funciona em uma pode não funcionar tão bem na outra. Ou seja, não adianta sair copiando a estratégia das outras plataformas, é preciso compreender o que viraliza no TikTok. Nele, a autenticidade é a chave e a alma do negócio.
Mantenha-se antenado com o que está rolando na cultura pop e ofereça um valor real para seus seguidores. Um conteúdo que incorpore seus produtos de forma orgânica é muito mais poderoso do que algo que aparenta ser um discurso direto de vendas. Não precisa fazer uma super produção e gastar com estúdio, o importante é ser autêntico e mostrar os benefícios reais.
Parcerias com criadores e influenciadores
O marketing de influência é um setor gigantesco, que envolve a busca das marcas por personalidades relevantes da internet, tanto os macro quanto os micro influenciadores, gerando monetização para ambas as partes.
Não é preciso ser uma marca grande para participar, e as parcerias são uma ótima opção para quem tem um orçamento mais modesto também, especialmente com o sucesso dos nano influenciadores, que costumam ter um alcance bom em mercados de nicho.
Hoje em dia, as pessoas se identificam muito com criadores comuns, que são pessoas como elas, e ouvem com atenção o que eles têm a dizer. E, de quebra, sua marca ganha um ar de maior autenticidade, o que é essencial para a maior parte dos usuários do TikTok.
Perguntas frequentes sobre o TikTok Shop
O que preciso para começar no TikTok Shop?
A primeira coisa é verificar se ele está disponível no seu país de residência. No Brasil, a funcionalidade já está disponível para Vendedores e Creators. Depois, é necessário abrir uma conta comercial e fazer sua solicitação na plataforma. Após a aprovação, o vendedor já pode sincronizar a vitrine da sua loja Shopify e adicionar links de compra diretamente nos vídeos. Outra maneira de aproveitar o TikTok para seu comércio é conectar a rede social com sua loja Shopify através do aplicativo de integração que facilita o gerenciamento das vendas e campanhas em um só lugar.
Como promover produtos com o TikTok Shop?
Com o TikTok Shop já configurado, é a hora de promover seus produtos. Algumas ideias são:
- Criar vídeos criativos de demonstração dos seus produtos.
- Aumentar o engajamento dos seguidores respondendo comentários e fazendo vídeos de perguntas e respostas.
- Usar hashtags e legendas relevantes para aumentar a visibilidade e aparecer nos resultados de busca.
- Compartilhar conteúdo de usuários que compraram e adoraram seus produtos.
- Trazer influenciadores e criadores populares para os seus vídeos.
- Usar anúncios e campanhas patrocinadas no TikTok.
- Colocar um link na bio para sua página de produto.
Quais são os melhores produtos para vender no TikTok?
Antes de criar sua conta no TikTok Shop, verifique a lista de produtos proibidos e as restrições da plataforma. Para saber quais itens estão em alta, é interessante ficar de olho no que os usuários estão buscando e o que melhor se encaixa com sua marca. Se for um Creator, você pode vender seus próprios produtos ou ser um afiliado para ganhar uma comissão por cada venda.
Entre os artigos que se saem bem na plataforma estão:
- Vestuário e acessórios
- Beleza e cosméticos
- Capinhas para celular e acessórios de tecnologia
- Decoração
- Materiais para artesanato
- Brinquedos e jogos
- Livros e papelaria
