Empreendedores geralmente se deparam com um grande desafio quando se trata de adquirir seus produtos. Esteja você planejando fabricar algo próprio ou encontrar fornecedores para comprar no atacado, identificar bons produtos nem sempre é fácil.
Encontrar um fornecedor para o seu próximo projeto consiste em achar um fabricante, decidir se é melhor trabalhar com fornecedores locais ou no exterior e avaliar se determinado fornecedor é legítimo. Também é essencial fazer as perguntas certas aos fornecedores quando estiver desenvolvendo um produto para o seu e-commerce.
O que é um fabricante?
Um fabricante é qualquer empresa que produza bens finais a partir de matérias-primas. Eles vendem esses produtos para consumidores, atacadistas, distribuidores, varejistas e outros fabricantes que desejam criar itens mais complexos.
Os fabricantes geralmente se especializam em um tipo de produto. Por exemplo, você poderia trabalhar com um fabricante de vidros que cria garrafas e potes de vidro. Ou, você poderia trabalhar com um fornecedor de caixas de papelão e outro para produtos plásticos ou naturais.
Varejistas normalmente trabalham com vários fornecedores ao mesmo tempo, para ajudar a criar um estoque para as suas lojas.
O fabricante é um fornecedor?
Fornecedores são todos aqueles que podem fornecer produtos e estoque. Isso inclui fabricantes, atacadistas e distribuidores.
Existem muitas opções online que você pode encontrar através do Google. Mas antes de começar, há algumas coisas que você precisa saber e decidir.
Por exemplo, você já deve ter em mente o tipo de fornecedor que está precisando, o que pode depender do modelo de negócio do e-commerce que você opera. Isso ajudará a definir os termos que você usará em sua pesquisa. Por fim, existem várias opções de fornecedores, sendo as mais comuns:
- Um fabricante que produz sua ideia de produto
- Um fornecedor (que também pode ser um fabricante), atacadista ou distribuidor que compra marcas e produtos já existentes
- Uma empresa de dropshipping que fornece produtos e realiza pedidos de marcas e produtos já existentes
Fornecedores nacionais vs. internacionais
Se você planeja fabricar ou comprar no atacado, quando estiver procurando fornecedores, você precisará decidir se deseja buscar no mercado nacional ou no estrangeiro.
É sempre uma boa ideia garantir dois fabricantes: um nacional e um estrangeiro. O fabricante local pode ser usado como um plano de reserva. Se os pedidos internacionais atrasarem ou estiverem incorretos, você pode recorrer ao seu fornecedor local. Fornecedores domésticos costumam ser mais caros, mas é melhor manter os produtos em estoque e os clientes satisfeitos do que esperar por entregas atrasadas.
Geralmente, é mais barato adquirir seus produtos no exterior, especialmente de países asiáticos, como Índia, China e Vietnã, que foram classificados como os três países com os custos de fabricação mais baixos, segundo o estudo (em inglês) do U.S. News & World Report.
Como encontrar um fornecedor em 6 passos
- Pesquise suas opções
- Faça contatos e colete informações
- Explique os seus designs em detalhes
- Peça amostras e compare
- Negocie
- Faça seu pedido
Os fornecedores podem tornar suas ideias de produtos em realidade. Siga estes seis passos para encontrar os melhores fabricantes e fornecedores para o seu negócio.
1. Pesquise suas opções
Encontrar o fornecedor certo para o seu produto é algo fundamental para o seu sucesso. Os fabricantes podem influenciar o custo, a qualidade, a embalagem e o envio do seu produto. Você pode usar ferramentas para ajudar a encontrar fornecedores:
Para encontrar fornecedores próximos a você, faça uma busca no Google por "fornecedores perto de mim". Confira os sites deles, as avaliações de clientes e em quais produtos eles se especializam.
Muitos sites de fornecedores são antigos, com poucas informações e não são otimizados para a busca online. Isso significa que você pode precisar pesquisar de várias formas para encontrar o que procura.
Por exemplo, palavras como "atacado", "fornecedor" e "distribuidor" podem ser usadas de forma intercambiável, então você deve utilizar todas elas na sua busca.
Familiarize-se com os recursos de pesquisa avançada do Google para melhorar a qualidade dos seus resultados.
Indicações
Alguns dos melhores fornecedores podem vir de indicações. Pergunte aos seus colegas de trabalho se eles têm recomendações de fornecedores ou se conhecem alguém que possa ajudar. Procure pessoas que tenham tido sucesso na área que você deseja explorar e veja se elas estão dispostas a compartilhar seus contatos. Participe de grupos no Facebook e outras comunidades online de e-commerce para achar reviews úteis.
Mesmo que um fornecedor não seja adequado para você, pergunte se ele pode indicar alguém apropriado. Só por atuarem no setor, eles provavelmente terão ótimos contatos para indicar.
Códigos NCM
Outra maneira de encontrar fornecedores de produtos é pesquisando pela Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) dos produtos de seu interesse.
O NCM classifica os produtos com códigos, tornando-os mais fáceis de serem encontrados, especialmente em diretórios e catálogos profissionais. Aqui está o link para a tabela de códigos fornecida pelo site do governo.
Após identificar o código NCM do produto desejado, você agora poderá buscar por fornecedores desse produto específico. Após filtrar as diversas opções encontradas, lembre-se de verificar se as empresas fornecedores são legítimas e com boa reputação. Uma breve consulta ao CNPJ do fornecedor ou uma visita rápida à página dele no Reclame Aqui pode ser o suficiente para escolher ou descartar uma opção.
Alibaba
O Alibaba conecta você com fabricantes da China. Lá é um mercado popular para encontrar produtos, mas você também pode usar o Alibaba para entrar em contato direto com fabricantes para criar produtos personalizados. Busque os produtos que você está procurando e navegue pelos vários fornecedores e fabricantes.
É muito fácil comprar com segurança no Alibaba. O mercado permite que você avalie os fornecedores antecipadamente para obter os melhores produtos a um preço justo. Ao pesquisar fabricantes no Alibaba, certifique-se de que eles possuam as seguintes qualificações:
- Fornecedor Ouro, o que significa que eles pagam pela sua associação no Alibaba.
- Verificado, o que significa que uma empresa de serviços de avaliação terceirizada ou o próprio Alibaba visitou sua fábrica.
- Trade Assurance, um serviço gratuito que protege seus pedidos do pagamento até a entrega.
Você pode continuar a busca aplicando filtros e ainda pode classificar por certificações (como SA8000, que garante condições de trabalho humanas) para encontrar um fornecedor que esteja em linha com os valores éticos do seu negócio.
Você também pode se certificar de que seu fabricante não seja uma empresa comercial. Uma empresa comercial é uma intermediária que compra e vende mercadorias, e por isso não será capaz de produzir os seus produtos.
Diretórios ou catálogos
Outra forma de pesquisar fabricantes é em um diretório online, os quais funcionam como catálogos com perfis de milhares de fabricantes, atacadistas e fornecedores. Alguns dos mais populares para fornecedores nacionais e internacionais são:
Diretórios online para fornecedores nacionais
Diretórios online para fornecedores internacionais
- AliExpress (Veja nosso guia definitivo sobre o AliExpress)
- Indiamart
- Sourcify
- Global Sourcing Specialists
- Dun & Bradstreet
2. Faça contatos e colete informações
Depois de já ter alguns fornecedores pré-selecionados, é hora de fazer cotações. O ideal é obter pelo menos três cotações para comparar as opções. Para fornecedores locais, você também pode entrar em contato para agendar uma visita à unidade de fabricação ou ao escritório deles.
Além das informações sobre o preço, você precisará das respostas para as seguintes perguntas:
- Eles podem atender a pedidos personalizados? Avalie se o fornecedor ou fabricante de equipamentos pode criar o produto que você deseja. Eles possuem as habilidades e os recursos? Eles têm a automatização para isso?
- Quais são os prazos de entrega? Quanto tempo levará para ele produzir e enviar os itens? Você não vai querer trabalhar com fabricantes que levam três meses para entregar seus produtos. Se um produto ficar fora de estoque, você com certeza não vai querer deixar seus clientes esperando pelos seus pedidos.
- Quais são os custos de envio? O envio representa uma grande parte das despesas de pequenos negócios. Aprenda sobre os custos de envio do fabricante para saber como eles afetarão seu resultado final.
- Quais são as quantidades mínimas de pedido (MOQs)? Não comece com esta pergunta, pois isso pode desencorajar os fornecedores a fechar uma parceria com você. No entanto, você vai querer saber a quantidade mínima de itens que você tem que pedir antes de eles começarem a produzir seu produto. Essa parte geralmente é negociável.
- Qual é o custo por unidade? Ao mesmo tempo que você negocia os MOQs, você também vai querer negociar o custo por unidade. Quanto maior o pedido, menor pode ser o seu custo por unidade.
- Eles podem fechar um contrato de exclusividade a você? Se houver ferramentas envolvidas (ou seja, você compra uma ferramenta para eles fabricarem seu produto), certifique-se de que eles não permitam que outros a usem. Você também pode pedir exclusividade territorial, de mercado ou total. Alguns prestadores de serviços podem até oferecer produtos de marca própria (private label).
- Há taxas de instalação (setup) envolvidas? Às vezes, os fabricantes cobram uma taxa para adquirir e preparar o equipamento para produzir os seus produtos.
- Qual é a política de defeitos dele? Descubra quem arca com o custo de itens incorretos ou defeituosos. E quem paga pelo envio e pelas taxas?
- O fabricante é tem ética e implemente práticas sustentáveis? Informe-se sobre as condições da fábrica e veja como elas impactam o meio ambiente e quem trabalha lá.
Negociando as quantidades mínimas de pedido
Se essa é a sua primeira vez procurando um fornecedor, você vai aprender rapidamente sobre as MOQs. É muito comum que um fabricante exija o comprometimento de comprar centenas ou até milhares de unidades para o seu primeiro pedido, dependendo do produto e do fabricante.
As MOQs podem atrapalhar caso você tenha o orçamento limitado ou caso deseje começar com pouco para testar o mercado antes de fazer compras maiores. No entanto, as MOQs são quase sempre negociáveis.
Antes de negociar, entenda por que o fornecedor impôs esse valor mínimo. É porque há muito trabalho e preparação para começar a fabricar o seu produto? É porque ele prefere trabalhar com compradores maiores? Entender o porquê eles estabeleceram o valor mínimo ajudará você a compreender melhor em que posição eles estão, além de permitir que você negocie e proponha a melhor contraoferta.
Discutindo as condições de pagamento
Muitos fornecedores exigirão que novas empresas paguem por um pedido completo antecipadamente. Isso é importante saber, já que o estoque é um custo significativo para um e-commerce. Você também deve perguntar se eles oferecem outras condições de pagamento em pedidos futuros.
Os fornecedores recebem com frequência pedidos de cotação por e-mail de compradores indecisos, então é comum que eles ignorem a sua solicitação. A falta de resposta dos fornecedores é uma reclamação bastante comum de novos empreendedores de e-commerce.
Então, como você faz para não ser ignorado? Há alguns passos que você deve implementar quando entrar em contato com fornecedores pela primeira vez:
- E-mails objetivos. Seu primeiro e-mail para um fabricante deve ser claro e conciso. Por isso, evite contar muito sobre a sua história e o seu passado. O primeiro e-mail deve avaliar apenas a compatibilidade entre vocês. Logo, foque no que os fornecedores mais precisam saber, como os detalhes do que você está tentando adquirir deles.
- Peça apenas o que você precisa. Pedidos nem sempre são fáceis de serem atendidos pelo fornecedor. É importante perguntar a tabela de preços para diversas quantidades, mas evite pedir demais ou fazer muitas cotações. Solicite apenas o que de fato precisa saber, para avaliar a compatibilidade entre você e o fornecedor.
- Prepare-se. Se você não tem certeza sobre o seu pedido, experimente fazer uma ligação para o fornecedor ou enviar um e-mail com uma única pergunta. Por exemplo, você pode querer saber a quantidade mínima de pedido do fornecedor, pois se você pedir uma cotação bem abaixo do mínimo dele, você pode acabar não recebendo uma resposta.
Muitos fornecedores bons estarão abertos a negociar as condições de pagamento. Uma estratégia de pagamento que você poderia propor seria pagar 50% adiantado e 50% após receber a entrega. Isso faz com que ambas as partes se tornem responsáveis pelo pedido, não deixando muito risco de um lado ou de outro.
Comunicando-se com fabricantes e fornecedores
É muito provável que você não tenha um gestor de fornecedores quando estiver iniciando seu negócio online, tendo que se comunicar com os fornecedores por conta própria. Você pode fazer isso por telefone, e-mail ou mensagem de texto. Ao trabalhar com fornecedores locais, você também pode fazer reuniões presenciais.
Procure por empresas que respondam às suas mensagens e que demonstrem interesse em trabalhar com você. Se alguém demorar muito para responder aos seus e-mails ou para enviar amostras, talvez não seja uma boa ideia confiar o seu negócio a eles.
3. Explique os seus designs em detalhes
Quando conversar com um possível fornecedor, pergunte se ele pode criar o design que você deseja. Alguns fabricantes possuem um processo de desenvolvimento de produto com prototipagem e modelagem 3D, mas isso pode acabar saindo caro.
Como alternativa, explique suas ideias para eles através de:
- Esboços
- Instruções
- Fotos de referência
Se eles não trabalham com o design do produto, você pode usar plataformas como Workana ou 99freelas para encontrar freelancers que criem designs para você. Tente contratar:
- Designers industriais
- Designers de produtos
- Especialistas em ferramentas CAD
Outra opção é encontrar um designer local, trabalhando com ele para desenvolver protótipos e modelos personalizados. Isso pode sair mais barato do que fazer todo o processo com um fabricante.
4. Peça amostras e compare
Solicite amostras para ver se está tudo certo antes de iniciar a produção. Só depois que a amostra estiver de acordo com o seu padrão, você deve confirmar o pedido. Lembre de guardar uma ou duas para você mesmo. Estas são chamadas amostras de controle, ou seja, amostras usadas para garantir o controle de qualidade e manter a regularidade dos produtos.
Por exemplo, você abre a embalagem do seu fornecedor e percebe que as cores dos seus produtos estão totalmente erradas. Você pode usar a amostra de controle para comprovar que os produtos recebidos não são o que foi previamente acordado.
5. Negocie
Entre o momento em que você recebe uma amostra e quando faz seu pedido, ainda é possível negociar as condições de pagamento ou o MOQ. Ao negociar, coloque-se no lugar do fornecedor, pois o objetivo aqui não é explorar seu parceiro de fabricação para obter o melhor preço, e sim trabalhar juntos para que ambas as partes lucrem e fiquem satisfeitas. Essa é a única maneira de construir um relacionamento de longo prazo e saudável.
6. Faça seu pedido
Após fazer uma verificação do controle de qualidade para garantir que cada produto atenda aos seus padrões, você pode fazer seu pedido e iniciar o processo de produção.
Crescendo com os seus fornecedores
Encontrar fornecedores e fabricantes é um dos custos de iniciar um negócio. Estabelecer parcerias com fornecedores adequados é algo fundamental para o seu novo negócio, e eles nem sempre serão fáceis de encontrar.
É muito comum ficar frustrado quando você se depara com obstáculos ou dificuldades no caminho, mas na maioria dos casos, basta apenas um pouco mais de paciência e perseverança para encontrar o parceiro ideal para o seu novo empreendimento.
Ilustração por Pete Ryan
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Perguntas frequentes sobre como encontrar fornecedores
O que significa fabricação?
Fabricação refere-se à transformação de matérias-primas em produtos acabados por meio de ferramentas, trabalho e maquinário. É um processo industrial que permite a produção em massa de bens usando tecnologias avançadas e processos de montagem.
Quais são os tipos de fabricação?
Os tipos de fabricação incluem:
- Impressão 3D
- Fabricação repetitiva
- Fabricação discreta
- Fabricação job shop
- Processo contínuo
- Processo em lote
O que seria um exemplo de fabricação?
A indústria de vestuário possui muitos processos de fabricação diferentes. Por exemplo, o processo de um fabricante de roupas pode incluir o recebimento e relaxamento de malhas, layout da forma, colocação, marcação, corte, serigrafia, costura e verificações de qualidade antes de criar uma única peça de roupa.
Como encontro um fornecedor?
Você pode encontrar fornecedores através dos diretórios listados acima. Segue abaixo alguns dos locais mais comuns para encontrar fornecedores:
- Alibaba
- Diretórios online gratuitos
- Indicações
- Códigos NCM
