O Instagram atrai mais de dois bilhões de usuários ativos que passam em média 12 horas no aplicativo a cada mês. Essa é uma oportunidade de venda que sua marca não pode ignorar.
Para vender no Instagram, empresas e criadores utilizam as Compras no Instagram, a solução de venda social da plataforma. Ele transforma seu perfil em uma experiência de compra com a sua marca e permite que contas aprovadas marquem seus produtos em postagens, reels e stories.
Aprenda como vender no Instagram aqui com este artigo, que explica como configurar as Compras no Instagram para sua conta e oferece sete maneiras de ajudar a aumentar suas vendas no IG.
O que são as Compras no Instagram?
As Compras no Instagram são um conjunto de recursos que permite que as pessoas comprem produtos no Instagram. Com as Compras no Instagram, você pode criar uma loja no seu perfil e marcar seus produtos em postagens e vídeos.
Os recursos das Compras no Instagram incluem:
- Etiquetas de compras: marque produtos em reels, stories e postagens para direcionar os espectadores à sua loja on-line.
- Vitrine: compartilhe a história da sua marca e crie páginas de produtos e coleções no Instagram.
- Checkout: permita que os compradores realizem compras no aplicativo em vez de visitar sua loja on-line (apenas nos EUA).
Como configurar as Compras no Instagram para sua marca
A maneira mais fácil de configurar as Compras no Instagram e começar a vender na plataforma é usar o Shopify. Ao configurar uma loja Shopify, você pode integrar o canal de vendas do Instagram para sincronizar seu catálogo de produtos com o Instagram.
Você também pode vender no Instagram sem a Shopify. Para isso, você precisará fazer o upload do seu catálogo de produtos no Meta Commerce Manager antes que seus itens possam ser marcados ou comprados no Instagram.
De qualquer forma, você precisará de um perfil comercial no Instagram para começar. Veja como configurar as Compras no Instagram em três etapas simples.
1. Crie um perfil comercial no Instagram
Primeiro, você precisará de um perfil comercial no Instagram. Você pode criar um novo perfil e ativar os recursos comerciais ou converter sua conta existente. Para começar uma conta comercial no Instagram:
- vá para seu perfil e toque no ícone de hambúrguer (as três linhas horizontais) no canto superior direito;
- toque em “Configurações e privacidade” e depois em “Tipo de conta e ferramentas”;
- selecione “Mudar para conta profissional”;
- escolha uma categoria que melhor descreva seu negócio.
Este é um bom momento para garantir que sua empresa e produtos estejam em conformidade com as políticas comerciais do Instagram.
💡 Você também precisará de uma conta do Gerenciador de Negócios da Meta para fazer o upload e gerenciar seus produtos no Gerenciador de Comércios da Meta na próxima etapa. Depois de criar uma conta, você pode usar o Gerenciador de Negócios para vender no Facebook também.
2. Adicione ou sincronize seu catálogo de produtos
Em seguida, é hora de adicionar seus produtos. Você pode fazer isso manualmente ou integrando sua loja da Shopify.
Criar manualmente seu catálogo de produtos
Para fazer o upload manual de um catálogo de produtos, crie uma conta no Gerenciador de Comércios.
O Gerenciador de Comércios da Meta é onde seus dados de produtos serão armazenados. Você usará o Gerenciador de Comércios para fazer o upload de um catálogo de produtos, personalizar sua loja e criar coleções de produtos.
Quando você estiver no Gerenciador de Comércios, clique em “Adicionar catálogo”.
Depois, escolha um tipo de catálogo para criar. Se você é um varejista on-line, desejará criar um catálogo de e-commerce.
Faça o upload do seu inventário. Selecione “Carregar informações do produto” e adicione as seguintes informações para cada um de seus produtos:
- imagens de 500 por 500 pixels;
- descrição do produto;
- um link para sua página de produto;
- preço;
- um número SKU.
Sincronizar seu catálogo de produtos do Shopify
Se você já tem um catálogo de produtos em uma loja da Shopify, não há necessidade de inseri-los novamente. Em vez disso, instale o aplicativo do Facebook e Instagram e conecte suas contas.
Leva até 48 horas para o Instagram revisar seus produtos. Depois, você pode usar a Shopify para personalizar sua loja, criar campanhas publicitárias no Instagram e acompanhar os pedidos feitos por usuários do Instagram.
3. Ative as compras na sua conta do Instagram
Depois de criar uma conta comercial e adicionar produtos ao seu catálogo, você está pronto para habilitar as Compras no Instagram.
- Vá para as configurações do seu perfil no Instagram.
- Toque em Negócios e depois em Compras.
- Conecte-se ao seu catálogo de produtos.
Quando isso estiver feito, você deve estar pronto para promover sua loja, marcar produtos em postagens e criar anúncios de compras no Instagram.
Como vender no Instagram: sete dicas eficazes
- Parceria com influenciadores
- Anunciar no Instagram
- Usar etiquetas de produtos
- Publicar Reels
- Selecionar conteúdo gerado pelo usuário
- Usar as hashtags certas
- Usar vídeo para mostrar seu produto
Com sua loja no Instagram configurada, aproveite essas sete dicas de marketing no Instagram para começar a gerar vendas.
1. Parceria com influenciadores
Nos últimos anos, muitas empresas têm recorrido ao TikTok em busca de personalidades para promover seus produtos. Mas o Instagram é onde o fenômeno dos influenciadores de mídia social começou e a atividade de influenciadores na plataforma continua alta.
Influenciadores do Instagram fazem parte de um mercado de US$ 21 bilhões. Eles atuam como embaixadores da sua marca, conectando seu alcance e reputação aos seus produtos, aumentando sua visibilidade entre seu público-alvo.
Os influenciadores podem impactar os hábitos de compra devido à autoridade em um setor específico. No exemplo acima, @lizarch, uma influenciadora de yoga com mais de 53 mil seguidores, promove um sorteio para a empresa de óleos essenciais Savhera. A marca fez parceria com Liz porque o público da influenciadora confia nas sugestões de bem-estar e estilo de vida.
Não se deixe enganar pensando que todo influenciador cobra dinheiro como Kim Kardashian para promover produtos e marcas. Contas com seguidores menores, que são influentes em um nicho específico, muitas vezes cobram tarifas razoáveis e podem criar conteúdo em troca de produtos gratuitos.
Na verdade, esses micro-influenciadores (definidos como tendo menos de 20 mil seguidores) podem ser os mais impactantes quando se trata de promover produtos.
Segundo Rhiannon Taylor, fundadora da loja de acessórios de jardinagem RT1home, que vende produtos no Instagram, “nano-influenciadores e micro-influenciadores tendem a obter taxas de engajamento mais altas. [Os] melhores influenciadores têm sido pessoas que estão genuinamente interessadas no produto e ansiosas para compartilhá-lo com seus seguidores”.
2. Anunciar no Instagram
O Instagram é agora um destino de compras mainstream. Após postar e rolar, navegar por produtos é a terceira razão mais popular pela qual as pessoas usam a plataforma.
Com as vendas móveis projetadas para alcançar US$ 552,28 bilhões até o final de 2024 nos EUA, o Instagram lançou anúncios compráveis para capitalizar sobre o comércio móvel.
Anúncios compráveis no Instagram são parecidos com seus anúncios padrão do Instagram, mas com etiquetas de produtos. Quando alguém se interessa por um produto promovido, pode ir diretamente para sua página de detalhes do produto ou seu site para saber mais. Se você é uma empresa dos EUA, também pode executar anúncios com checkout no Instagram, para que as pessoas possam comprar diretamente no aplicativo.
Os anúncios do Instagram aparecem em feeds ou na página “Explorar” usando formatos de imagem única, carrossel ou vídeo do seu catálogo de produtos. Eles funcionam exatamente como anúncios normais do Instagram: você os cria no Gerenciador de Anúncio e pode mostrá-los a um público personalizado ou semelhante para encontrar novos clientes potenciais.
3. Usar etiquetas de produtos
O caminho da descoberta do produto à compra não é linear no Instagram. À medida que seus clientes rolam a página, as etiquetas oferecem uma chance de mudar de tarefa e descobrir mais sobre um produto. Eles podem visitar seu site no momento da descoberta e até fazer uma compra diretamente do Instagram.
Marque produtos em suas postagens, stories e reels para que as pessoas possam comprar facilmente onde quer que encontrem alegria no aplicativo. Se você é um negócio com compras habilitadas para checkout, também pode marcar feeds ao vivo.
Se seu objetivo é colocar seu produto diante de mais clientes, vale a pena saber que produtos marcados também podem aparecer nos feeds “Explorar” dos usuários.
Os usuários também podem marcar seus produtos. Quando seu produto recebe uma etiqueta, você receberá uma notificação. Você pode visualizar todo o conteúdo marcado em seu perfil e controlar as permissões de marcação nas configurações.
Segundo o Instagram, 1,6 milhão de pessoas marcam pelo menos um produto a cada semana. Usar etiquetas de produtos pode ajudar a expandir a conscientização sobre o produto e direcionar clientes potenciais para seus produtos.
4. Publicar Reels
Os reels permitem que sua empresa crie e publique vídeos de até 60 segundos. É fácil ser criativo com sobreposições de texto, filtros de realidade aumentada (AR) e músicas de fundo populares para contar a história da sua marca. Os reels também podem aparecer na página “Explorar”, onde qualquer pessoa no Instagram pode vê-los.
A parte mais interessante? Você pode marcar produtos em seus reels para que, quando alguém assistir aos seus reels, possa acessar facilmente qualquer produto ou coleção mencionado.
5. Selecionar conteúdo gerado pelo usuário
Se as pessoas estão comprando e gostando do seu produto, é provável que estejam postando sobre isso nas redes sociais. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma ótima maneira de preencher seu feed do Instagram com conteúdo de qualidade enquanto ainda aproveita os recursos de Compras no Instagram.
Para um exemplo de uma marca aproveitando conteúdo gerado pelo usuário, veja a empresa de tatuagens Inkbox. Eles selecionam e repostam menções e recomendações para 1,5 milhão de seguidores do Instagram.
A marca Vuori, que atua no modelo direto ao consumidor (“direct to customer” ou DTC), também utiliza uma estratégia de conteúdo gerado por usuários no Instagram. Nikki Sakelliou, diretora de marketing da empresa, disse ao Glossy que a Vuori inicialmente hesitou em marcar produtos e apresentar postagens de usuários em seu feed. Mas graças ao sucesso da abordagem, cerca de metade das postagens da Vuori agora são compráveis.
Muitas marcas passaram a ver o marketing nas redes sociais como a porta de entrada que as permite se conectarem de forma autêntica com os membros do público um a um. Com conteúdo gerado pelo usuário, as marcas oferecem aos usuários a oportunidade de contar histórias reais e relacionáveis (algo que pode ser difícil de alcançar com conteúdo tradicional).
6. Usar as hashtags certas
As hashtags do Instagram tornam seu conteúdo comprável descobrível no Instagram e ajudam a alcançar mais pessoas. As hashtags também influenciam como o algoritmo do Instagram trata seu conteúdo ao decidir se deve exibir suas postagens nos feeds dos usuários ou na página “Explorar”.
Quando você adiciona uma hashtag à sua postagem, o algoritmo do Instagram a vê como uma dica sobre o conteúdo da sua postagem. É outra maneira de dizer ao Instagram: “minha postagem é relevante para este tópico”. Se suas hashtags forem apropriadas, o Instagram mostrará sua postagem para pessoas interessadas em coisas semelhantes.
Se você já tem uma boa ideia de hashtags que funcionam bem para sua marca, considere usá-las em suas postagens compráveis. Você pode ser abrangente com uma hashtag, como #estilo ou #moda, ou algo mais específico, como #viciadosembrincos. De qualquer forma, você estará ajudando o Instagram a combinar suas postagens com as pessoas certas.
7. Usar vídeo para mostrar seu produto
Você sabia que, após assistir a um vídeo, 78% dos espectadores estão mais propensos a comprar um produto on-line? Não é preciso dizer que o vídeo deve ser uma parte integral da sua estratégia de marketing no Instagram.
Letterfolk, por exemplo, faz um ótimo trabalho usando vídeo nos stories. Desde demonstrações de produtos até perguntas e respostas ao vivo, a equipe da Letterfolk sabe exatamente como aproveitar esse formato envolvente.
Os melhores vídeos de produtos contam histórias que se conectam em um nível profundo com o espectador. Quanto melhor você contar histórias sobre sua marca ou produto, mais provável será que seus espectadores entendam o que sua empresa está oferecendo, o que ela pode fazer por eles e será mais provável que eles comprem.
Não se esqueça de adicionar figurinhas de produtos aos seus stories para impulsionar vendas. Também considere fixar vídeos como destaques abaixo de sua bio para exibi-los para novos visitantes do perfil.
As melhores práticas para conteúdo em vídeo incluem…
- Duração curta: se você está criando um anúncio em vídeo, faça-o entre seis e dez segundos.
- Desenhe para som desligado: não presuma que os espectadores tenham o volume ligado.
- Enquadre sua história: use uma proporção vertical para se ajustar às telas dos celulares.
Como você está usando o Instagram para vender produtos?
As Compras no Instagram são apenas o começo para empreendedores que buscam aumentar as vendas no Instagram. O conteúdo que você cria, seu cronograma de postagens e a maneira como interage com os seguidores impactam suas vendas. À medida que mais compradores recorrem ao comércio social, cabe à sua marca se juntar à conversão e tornar mais simples para os usuários de redes sociais encontrarem seus produtos.
Ilustração de Martina Paukova.
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Perguntas frequentes sobre vendas no Instagram
É possível vender diretamente no Instagram?
Sim. Com as Compras no Instagram, você pode vender diretamente no Instagram marcando produtos em postagens, reels e stories, além de converter seu perfil em uma loja com páginas de produtos e coleções. Se você é uma empresa ou criador dos EUA, seus clientes também podem finalizar a compra diretamente no Instagram.
Como iniciantes podem vender no Instagram?
As principais maneiras para iniciantes venderem no Instagram incluem:
Quais são as regras para vender no Instagram?
O Instagram permite que empresas e criadores vendam produtos diretamente por meio da plataforma usando recursos, como Lojas do Instagram e etiquetas de produtos. Para vender no Instagram, você precisa configurar uma loja, conectá-la a um catálogo do Facebook e garantir que esteja em conformidade com as políticas comerciais e requisitos de elegibilidade do Instagram.
Custa algo vender no Instagram?
Não há custo para marcar produtos no Instagram e direcionar usuários para sua loja on-line. No entanto, o Instagram cobra uma taxa de processamento de 2,9% quando os usuários finalizam a compra diretamente no Instagram. Essa taxa não se aplica a comerciantes da Shopify que usam o aplicativo do Facebook e Instagram, que são cobrados diretamente pelas taxas de processamento de pagamento da Shopify.
Como aceito pagamentos no Instagram?
Você pode aceitar pagamentos no Instagram se for uma empresa ou criador dos EUA com uma conta bancária e endereço nos EUA. Você pode habilitar recursos de pagamento por meio de suas contas do Gerenciador de Comércios ou Gerenciador de Negócios da Meta. Todos os outros podem usar as Compras no Instagram para direcionar clientes para a loja on-line.
