A Etsy é um marketplace internacional onde pequenos negócios têm a oportunidade de alcançar clientes que valorizam arte, artesanato e artigos vintage. O potencial de divulgar seus produtos para o mundo todo é bastante atraente, mas, para muitos empreendedores brasileiros, saber como vender na Etsy ainda é um mistério.
Como vender na Etsy? Ou melhor, brasileiros podem abrir uma loja na Etsy? Continue lendo e tenha as respostas para essas e outras perguntas.
Como abrir uma loja na Etsy
Para abrir sua loja e vender seus produtos na Etsy é necessário ter residência em um dos países onde o Etsy Payments, a plataforma oficial de pagamentos do site, esteja disponível.
Porém, desde a atualização realizada em 2021, o Brasil está fora dessa lista. Veja aqui a lista completa de países onde o Payments está disponível.
A única forma de conseguir vender na Etsy sem ter residência nos países onde a plataforma de pagamentos está disponível é ter uma conta que foi criada antes de 2019.
Caso contrário, será necessário ter alguns documentos que comprovem seus dados bancários e endereço em um dos países elegíveis, como Portugal, Argentina, África do Sul e outros da lista.
Como vender na Etsy em 6 passos
- Crie sua conta
- Defina as preferências e o nome da loja
- Crie seu primeiro anúncio
- Escolha como será pago
- Configure a faturação
- Construa sua loja
Para começar a vender na Etsy, é importante seguir um processo claro e estruturado. Desde a criação da conta até a personalização da sua loja, cada etapa é fundamental para garantir que seus produtos estejam prontos para serem encontrados e comprados pelos clientes.
A seguir, veja os 6 passos essenciais para configurar sua loja na Etsy, com dicas sobre preferências, criação de anúncios, formas de pagamento e personalização, para que você possa começar com o pé direito e aumentar suas chances de sucesso na plataforma.
1. Crie sua conta
Você pode criar uma conta gratuita na Etsy e ver como funciona. Acesse Etsy.com e clique em "Começar".
Logo após colocar seus dados pessoais, a Etsy faz algumas perguntas sobre você e seu negócio. A primeira delas é para entender se você já costuma vender online ou se é um estreante, e a segunda é para entender se você possui alguma dúvida específica para que eles possam auxiliá-lo e enviar mais informações, seja sobre frete, pagamentos ou o que vender na sua loja.
2. Defina as preferências e o nome da loja
Depois de criar sua conta e responder algumas perguntas sobre o seu negócio, é hora de definir as preferências da sua loja. Nessa etapa, é necessário informar:
- O idioma principal da sua loja e da descrição dos seus produtos. Esse idioma não poderá ser alterado, mas é possível acrescentar novos nas configurações.
- O país onde se localiza a loja. E é aqui que o Brasil não está disponível, sendo assim, será necessário informar o país onde você possui residência e conta bancária válida para receber os pagamentos.
- A moeda da loja, que será o valor de referência para ser convertido de acordo com a moeda corrente dos clientes que visitarem seus produtos.
Depois, é só escolher o nome da sua loja. Ele pode ser uma combinação de letras e números, sem caracteres especiais, espaços ou acentos.
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3. Crie seu primeiro anúncio
Assim que o nome da sua loja for criado, será possível fazer seu primeiro anúncio e se familiarizar com a plataforma.
Imagens e mídia
As imagens do seu anúncio na Etsy são essenciais, é possível adicionar até 10 fotos e um vídeo. Cada uma deve ser chamativa o suficiente para se destacar em relação aos itens oferecidos por outros vendedores na plataforma.
Lembre-se que, ao fazer compras online, as pessoas compram com os olhos. Elas não podem tocar, cheirar ou ver o item pessoalmente, então a decisão de comprar o seu produto na Etsy depende de uma excelente fotografia do produto.
Logo abaixo você também encontra outros campos a serem preenchidos para um anúncio completo, como:
- Título do produto
- Detalhes de produção do produto
- Categoria
- Materiais e cores disponíveis
- Tipo de produto - físico ou digital
- Descrição do produto contendo sua proposta única de valor
Lembre-se de escolher as palavras certas para que seu anúncio apareça nas buscas da Etsy. Tenha em mente que a plataforma tem como objetivo conectar vendedores e compradores. Para ser encontrado e se destacar nas buscas, conhecer seu público-alvo e os termos pelos quais eles buscam os produtos é essencial, então verifique suas escolhas de palavras-chave e categorias.
Precificação
Defina o preço do seu produto na seção de Inventário e Preços. Insira o valor, a quantidade disponível e o SKU (se você usar). Você também pode adicionar variações de cor e tamanho para compradores, além de preços diferentes para clientes do seu país ou do exterior.
Frete e entrega
Por fim, insira as informações de envio que os clientes precisarão saber ao comprar da sua loja na Etsy. Especifique de onde você está enviando o produto e seu tempo médio de processamento, ou seja, quanto tempo leva para preparar, embalar e enviar o item após a realização do pedido.
Escolha se deseja oferecer preços fixos de postagem ou opções de entrega premium também de acordo com a localização do seu cliente. Se o envio for para clientes internacionais, pode ser necessário adicionar um número de tarifa aduaneira.
Como novo vendedor na Etsy, é aconselhável fazer o upload de ao menos 10 anúncios ao abrir sua loja. Faça uma boa revisão nos seus anúncios antes de publicá-los, afinal, você não quer que o cliente veja erros ao visualizar seus produtos pela primeira vez.
4. Escolha como será pago pelas vendas
Satisfeito com seus anúncios? Na página seguinte, você deve escolher a forma como será pago pelas vendas dos seus produtos na Etsy.
Selecione se você é um vendedor individual ou uma empresa. Em seguida, insira suas informações pessoais, incluindo seu nome e endereço, lembrando que deve ser em um dos países onde o Etsy Payments está disponível.
Por fim, insira os detalhes da conta bancária na qual deseja receber. A depender do país, pode ser necessário conectar sua conta Payoneer ou Paypal, por exemplo.
5. Configure o pagamento
Embora seja gratuito criar uma conta na Etsy, há custos associados às vendas na plataforma. Após inserir as informações sobre como deseja receber pagamentos, você precisa definir um método de pagamento. É por meio desse método que você pagará para publicar seus anúncios e abrir sua loja.
6. Construa sua loja
A etapa final para abrir sua loja na Etsy é personalizar seu perfil de vendedor - as informações que os clientes em potencial verão ao visitar o perfil da sua loja, a sua vitrine. Para fazer isso você precisa:
- Fazer o upload da sua foto de perfil e da imagem de capa. Coloque uma foto sua, dos seus produtos ou o logo da sua marca em destaque na página da sua loja.
- Criar seu perfil de usuário. Apresente-se como o gerente da loja ou idealizador do projeto. Humanizar a sua loja gera confiança de que há uma pessoa real do outro lado da tela, e isso atrai potenciais clientes.
- Descrever a sua loja. O que você vende? Por que? Como você decidiu abrir um negócio? Dê uma chance aos clientes que visitarem sua loja na Etsy de conhecerem sua história e os motivos para que comprem seus produtos.
- Definir sua política de vendas. Frete, opções de pagamento, privacidade, troca e devolução são essenciais. Deixe os termos de compra da sua loja bem claros para evitar confusão com os clientes e construir uma relação de confiança.
Quanto custa vender na Etsy
Comissão por anúncios
Este é o custo básico para vender na Etsy. São cobrados US$ 0,20 a cada novo anúncio criado, seja o produto vendido ou não.
Cada anúncio é válido por 4 meses e para renová-lo a taxa é cobrada novamente. Para lojas dos EUA existe a opção de renovação automática, debitada automaticamente no método de faturação cadastrado.
Em casos onde um cliente comprar mais de uma variação disponível no mesmo anúncio, será cobrado mais US$ 0,20 pela variação. Por exemplo: seu anúncio é de um pingente prata e, no anúncio, tem a variação dourada. Se o cliente comprar as duas peças será cobrado o valor de anúncio adicional para a variação.
Comissões de transação
Essa taxa só é cobrada quando uma venda acontece. A Etsy cobra 6,5% do valor total da venda, incluindo frete e embalagem, e o valor vem descrito na sua conta de pagamento.
Vendedores do Reino Unido, França, Itália, Espanha e Turquia são cobrados também pela comissão regulatória de funcionamento que é implementada nesses países, e a porcentagem é cobrada também pelo custo total da venda. As taxas aplicadas são:
- Reino Unido: 0,32%
- França: 0,47%
- Itália: 0,32%
- Espanha: 0,4%
- Turquia: 1,1%
Comissões de processamento de pagamentos
A Etsy realiza as operações da sua loja por meio do Etsy Payments, conforme os dados inseridos ao criar seu perfil. Por cada transação, é cobrada uma taxa fixa mais uma porcentagem sobre o valor total da venda.
Esse valor é deduzido da sua comissão por venda, a descrição dessas taxas está disponível no Centro de Ajuda da Etsy.
Comissão de conversão de moeda
A Etsy realiza todas as transações em dólares americanos (USD). Embora seja possível vender itens em outras moedas, todas as taxas relacionadas à venda na Etsy serão faturadas em dólar. Isso exige uma conversão, e é importante observar que nem sempre é pelo valor de mercado.
Quando a conversão é necessária, a Etsy cobra uma taxa de 2,5% e subtrai da conta de pagamento.
Offsite Ads
A Etsy compra publicidade em outras plataformas e fornecedores como redes sociais e sites de pesquisas, e todos os vendedores são automaticamente inscritos no Offsite Ads assim que a loja é aberta. Para alguns, é possível se retirar do programa, já para outros é obrigatório.
Os vendedores do Etsy são cobrados quando seu produto é vendido por meio de um Offsite Ad. Se sua loja faturou menos de US$10.000 no último ano no marketplace, 15% do total das vendas será deduzido como pagamento pelo programa de Offsite Ads. Ultrapassando a marca de US$10.000, a taxa é reduzida para 12%.
Custos de envio da Etsy
Vendedores de locais que aceitam o Etsy Payments ou PayPal podem comprar etiquetas de envio através da plataforma com benefícios no rastreio, segurança e valores. As taxas variam dependendo da transportadora, origem, destino e tamanho de cada pacote. Taxas adicionais se aplicam para confirmação de assinatura e seguro.
Etsy Plus
Os vendedores têm a opção de assinar o Etsy Plus. A assinatura custa US$ 10 por mês e dá o benefício de 15 créditos e 5 dólares mensais para otimizar anúncios.
Além disso, os assinantes garantem:
- Opções customizadas para a loja;
- Desconto na compra de domínio da loja;
- A funcionalidade de enviar e-mail aos compradores.
Dicas para ter uma loja de sucesso na Etsy
Construa uma marca forte
Para construir uma marca forte, é essencial investir em detalhes que tornam seu negócio único e reconhecível. Desde um nome de marca inesquecível até escolher paleta de cores e tipografia consistentes, cada aspecto visual deve reforçar sua identidade.
Por exemplo, uma logo simples com boa escolha de cores pode ser o grande diferencial. E para isso, você pode usar o criador de logos, a ferramenta gratuita de criação de logotipo da Shopify.
Além disso, contar uma história envolvente, especialmente se seus produtos são artesanais, ajuda a criar uma conexão mais profunda com os clientes.
Otimize sua loja na plataforma
O algoritmo da Etsy conecta termos de busca populares aos produtos exibidos nos resultados de pesquisa.
Utilizar palavras-chave relevantes nos títulos e descrições dos seus produtos ajudará a Etsy a entender seus produtos e mostrá-los nas buscas compatíveis. Quanto mais para cima você estiver nos resultados de pesquisa, maior a probabilidade de os compradores verem seus produtos e comprá-los.
Aqui estão algumas formas de garantir que sua estratégia de SEO esteja de acordo com a plataforma:
- Use tags e palavras-chave relevantes nos seus anúncios.
- Selecione os atributos certos na hora de criar anúncios.
- Colete reviews e exponha os comentários na sua página.
- Mantenha sua loja atualizada, sempre adicionando novos conteúdos.
- Adicione o máximo de informações possível na seção "Sobre mim".
Quanto mais detalhes relevantes sobre a sua marca e anúncios, melhor a Etsy compreenderá o negócio e produtos disponibilizados na loja, assim a plataforma garante que os clientes encontrem o que desejam.
Divulgue sua marca
Quanto mais pessoas verem seus produtos, mais chance de fazer vendas. Existem diversas formas de divulgar sua loja na Etsy, aqui estão algumas ideias para começar:
- Compartilhe nas redes sociais: use o TikTok, Instagram e Facebook para mostrar seus produtos ao mundo e se conectar com seu público.
- Faça collabs com influenciadores: encontre criadores de conteúdo que fazem sentido para sua marca e pense em uma publi da sua marca, seja paga ou permuta de produtos. Não pense que precisa ser alguém com milhões de seguidores, os microinfluenciadores podem ser grandes parceiros também.
- Use as ferramentas de marketing da Etsy: é possível criar cupons de desconto, colocar seus anúncios no topo com o Etsy Ads e participar do programa de vendedores Etsy para colaborar com outros lojistas.
Ofereça preços competitivos
Colocar preço nos seus produtos pode ser uma tarefa difícil. Como são itens artesanais ou vintage, pode ser desafiador medir a dedicação em cada peça. Para vender, é preciso que o preço reflita o valor do produto e da produção, bem como o mercado na Etsy.
Se um concorrente está vendendo um produto similar ao seu pela metade do preço, os compradores vão questionar se devem mesmo pagar mais pelo seu produto, afinal, qual a diferença? Por que valeria pagar mais?
Um preço competitivo não é sobre sempre oferecer mais barato, afinal, isso pode acabar com seu negócio. No fim das contas, o lucro é importante. Algumas dicas para ter um preço competitivo são:
- Pesquise a concorrência: veja o que as outras marcas estão fazendo e quanto estão cobrando. Além do preço, qual benefício eles oferecem, frete grátis? Brindes? Descontos ao venderem mais de uma peça?
- Mexa nos centavos: se a maioria está vendendo por R$ 30, você pode se destacar anunciando por R$ 29,99. Essa é uma fórmula popular que dá a ilusão de que o preço está muito menor, mas na verdade é apenas um centavo a menos.
- Aumente o valor agregado: se não tem como cobrar mais barato, considere aumentar o valor que oferece. Isso pode ser por meio de frete grátis, embalagem personalizada, um brinde ou um código de desconto para compradores recorrentes.
Peça o feedback dos clientes
Os reviews ou comentários na Etsy ajudam seu produto a se destacar trazendo os depoimentos dos seus clientes e palavras-chaves que podem otimizar o SEO do anúncio. Quanto mais feedbacks positivos você conseguir, mais seguros os outros clientes ficarão na hora de comprar da sua loja.
Estimule seus clientes a deixaram seus feedbacks e comentários, até mesmo com fotos dos produtos recebidos - na Etsy é possível subir fotos na hora de dar o feedback. Você pode pedir o review por e-mail ou enviando um bilhete personalizado junto com o produto. Quer uma dica extra? Envie um cupom de desconto para os clientes que deixarem seus comentários.
Ofereça um ótimo atendimento ao cliente
Os clientes têm mais probabilidade de retornar se tiverem uma experiência de compra excelente. Eles também podem recomendar sua loja aos seus amigos, familiares e seguidores. A conexão pessoal que a Etsy oferece permite experiências de venda únicas, então aproveite! Aqui vão algumas dicas:
- Seja ágil para responder perguntas e feedbacks;
- Faça embalagens personalizadas;
- Inclua um bilhete escrito à mão junto aos produtos;
- Aumente o prazo de devolução para encantar os clientes;
- Dê descontos para compradores recorrentes;
- Responda aos comentários dos compradores e agradeça por compartilharem suas experiências;
- Seja proativo na comunicação e sinalize possíveis atrasos de envio.
Comece a vender na Etsy
Para abrir sua loja Etsy, existem requisitos limitantes para a maior parte dos brasileiros. Ainda assim, a plataforma continua sendo uma ótima opção para vender produtos feitos à mão, sejam eles físicos ou digitais.
Aproveite para criar experiências únicas para seus clientes, e saiba que quem procura produtos na Etsy valoriza o trabalho artesanal e busca um atendimento tão único quanto os produtos vendidos.
Na Shopify você também encontra um espaço só seu para vender produtos feitos a mão, sem as limitações de território, com mais autonomia para a divulgação e gerenciamento do negócio e menos taxas.
Perguntas frequentes sobre como vender na Etsy
Como vender na Etsy?
Para abrir sua loja e vender seus produtos na Etsy é necessário ter residência em um dos países onde o Etsy Payments está disponível, como Portugal e Argentina. Para quem mora em países não elegíveis como o Brasil, existem duas formas de conseguir abrir sua loja: ter uma conta que foi criada antes de 2019, ou ter residência e conta bancária em um dos países onde o Etsy Payments está disponível.
Quanto custa anunciar produtos na Etsy?
Para criar uma conta na plataforma não custa nada. Para começar a vender, existem algumas taxas, a primeira delas são os US$ 0,20 cobrados por anúncio, e 6,5% de taxa sobre o valor total da compra incluindo frete. Há também uma comissão fixa por país. Alguns países têm regulamentos específicos que implicam em taxas adicionais.
O que pode ser vendido na Etsy?
Você pode vender na Etsy:
- Artigos feitos à mão
- Itens vintage (mais de 20 anos)
- Materiais para artesanato
- Produtos digitais
Vale a pena vender na Etsy?
A Etsy pode ser uma plataforma valiosa para vender produtos feitos à mão, vintage e materiais para artesanato. Os vendedores podem alcançar um grande público de clientes em potencial, gerenciar vendas e se comunicar com compradores. Contudo, pode ser competitivo, existem diversas taxas e comissões sobre as vendas. O sucesso de vender na Etsy depende de vários fatores, como a qualidade dos produtos, estratégia de preços e esforços de marketing. É um marketplace para quem busca nicho, porém é diferente da autonomia que um e-commerce na Shopify oferece.
