Qual é a primeira coisa que brota na sua mente quando você pensa na Shopify? É bem provável que seja um guia sobre como vender camisetas online. Ou então algumas ideias de produtos que estão em alta. Na verdade, é quase certo que você tenha pensado em produtos físicos – ou seja, produtos palpáveis, criados e comercializados por pequenas empresas e que podem ser enviados para qualquer lugar.
Mas a palavra “produto” pode significar muito mais do que uma mercadoria concreta e tangível.
Por isso, não é de se espantar que vários empreendedores estejam usando a Shopify de novas maneiras – e para vender produtos de tipos variados: experiências, cursos, serviços, vídeos e imagens.
Se você está dando os seus primeiros passos no mundo do empreendedorismo e ainda não sabe qual produto vender, pode ser interessante considerar produtos como esses que listamos acima.
Os serviços e outros produtos não físicos podem ser a base da sua loja ou só um complemento dos produtos que você já comercializa, que podem ser vendidos em uma mesma loja da Shopify.
Um exemplo prático: você pode vender pacotes de turismo na sua loja e criar uma campanha de e-mail que incentive os seus clientes a comprarem camisetas ou outras lembranças da viagem.
O que vender na Shopify (sem ser um produto tradicional)
Uma vez que a ideia aqui é inspirar o seu gênio empreendedor, procuramos algumas lojas hospedadas na Shopify que vendessem qualquer tipo de produto não convencional: desde consultas até doações e alugueis de vestidos.
Para cada tipo de produto ou loja, sugerimos também alguns aplicativos e ferramentas que poderão ajudar você não só a explorar todo o potencial da Shopify, mas também a simplificar o processo de checkout dos clientes. Contudo, é importante destacar que todos estão em inglês.
1. Serviços
A Sin Chew Optical usa a sua loja física e a loja virtual para vender óculos de sol e de grau; no entanto, os clientes podem usar a loja virtual para marcar consultas oftalmológicas – que são oferecidas na loja física. Esse é um recurso que pode ser amplamente utilizado por salões de beleza e spas, por exemplo.
"Os clientes podem marcar uma consulta diretamente no nosso site. A única coisa que precisamos fazer é garantir que o oftalmologista esteja na nossa loja física durante o horário estabelecido.” – Adriel Wen, da Sin Chew Optical
Outro exemplo é a brasileira Escola Madre, que vende cursos de beleza, produção e vídeos e fotografia pela internet para que seus alunos possam garantir suas vagas antes das aulas começarem.
App sugerido: Appointment Booking. Esse app cria um calendário diretamente no site da sua loja, permitindo que os clientes vejam a disponibilidade de horários e marquem suas consultas sem grandes problemas. Ele também pode ser sincronizado com o Google Agenda – e ainda por cima envia e-mails de confirmação para a sua loja e para o cliente!
2. Assinaturas e clubes
Sociedades e organizações como a California Native Plant Society descobriram um novo nicho: com um simples app, é possível oferecer aos clientes uma associação a um clube exclusivo. Essa assinatura, que pode ser mensal ou anual, é comercializada diretamente na Shopify. As assinaturas e os clubes têm um funcionamento bastante similar ao sistema de caixas de assinatura, uma vez que há um sistema padronizado de pagamento.
Aplicativo sugerido: Recurring Memberships. Com esse app, você pode vender assinaturas para lojas físicas (como um estúdio de yoga) e até mesmo administrar o acesso dos assinantes ao site.
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3. Consultoria
Já pensou em vender o seu tempo e a sua mão-de-obra? Um site de e-commerce pode ser extremamente útil para profissionais das mais variadas formações, desde designers de interiores até professores particulares. Um exemplo de sucesso é a Healthy Habits Living, que vende suplementos nutricionais na sua loja virtual – e a proprietária, Carly Neubert, oferece um serviço de avaliação nutricional personalizada para os clientes.
Apps e ferramentas sugeridos: apps como o Sufio podem ajudar você a gerenciar o faturamento da sua empresa.
4. Produtos digitais
A brasileira Casa do Código desenvolve conteúdo próprio, publica no formato de e-books e disponibiliza para compra no site, criado com a Shopify. Eles também oferecem a possibilidade de imprimir os livros sob demanda para seus clientes.
Não se esqueça que arquivos de música, fontes e outros elementos de design também podem ser considerados produtos digitais. A Laura Thomas, da Pretty Presets, usa a Shopify para vender alterações pré-produzidas comumente utilizadas na edição de imagens e fotografias.
Apps sugeridos: o Sky Pilot e o Digital Downloads disponibilizam os arquivos imediatamente após a compra, ou então enviam um link para que o cliente faça o download. Também vale a pena conferir apps como o Easy Video, que permite adicionar trechos de vídeos ou conteúdo gratuito aos sites.
5. Serviços para grandes eventos
A The Mobile Locker Co. disponibiliza guarda-volumes para maratonas e outros eventos ao ar livre. O funcionamento é simples: os organizadores do evento entram em contato com a empresa, que por sua vez redireciona os participantes do evento para o seu e-commerce, onde a reserva do guarda-volumes deve ser realizada.
“Os maratonistas podem acessar o nosso site para reservarem um guarda-volumes com antecedência. Assim, eles não só garantem esse espaço como também economizam dinheiro.” – O proprietário da The Mobile Locker Co.
A Stretch Tents, por outro lado, aluga barracas para os eventos mais variados – e, por isso mesmo, instalou um bate-papo virtual na sua loja. Desse modo, os clientes podem se expressar em detalhes – e os funcionários podem arranjar a barraca mais adequada.
Apps sugeridos: por conta da natureza extremamente específica de alguns eventos, os clientes precisam fornecer o maior número possível de informações – e você, por sua vez, precisará de um aplicativo de reservas. Recomendamos o Powr Form Builder ou mesmo um app de bate-papo, como o Tidio ou o BookThatApp.
6. Experiências
Não sabe muito bem o que seria isso? Pense em qualquer coisa relacionada a viagens, atrações esportivas e de aventura, degustações de vinho e workshops. A Aspen Expeditions Worldwide, por exemplo, vende pacotes de escalada, viagens internacionais guiadas e expedições para os mais variados destinos em sua loja de e-commerce. As páginas de produto para cada uma dessas aventuras envolve um alto número de cópias, como você pode imaginar; e é por isso mesmo que a Aspen Expeditions optou por adicionar abas à descrição de produto.
App sugerido: empresas especializadas em viagens ou experiências precisam coletar informações adicionais sobre seus clientes, como contatos de emergência e observações médicas. Por isso, considere um app como o Powr Form Builder: ele poderá ajudar você a criar formulários mais detalhados e exclusivos.
7. Exercícios físicos e outras atividades
A Wakes Surf and School não só aluga e vende os equipamentos necessários para a prática do surf e do wakeboard como também oferece aulas para aqueles que não praticam esses esportes – e tudo isso pode ser feito diretamente na loja virtual da empresa. Essa é uma prática interessante, que pode gerar resultados extremamente positivos em academias ou estúdios de yoga: a venda de aulas ou da própria matrícula. Para administrar as informações dos clientes, é importante adotar a prática de contas e perfis de clientes.
App sugerido: com o Appointment Booking, os clientes poderão reservar o horário desejado já no momento da compra. Outra excelente opção para academias é o Recurring Memberships.
8. Serviços de aluguel
Por mais que os serviços de aluguel envolvam a negociação de um produto físico, eles também possuem vários traços em comum com os serviços presentes nesta lista. A Mannequin Madness, por exemplo, vende e aluga acessórios em sua loja virtual. Ainda que o catálogo de produtos que podem ser alugados esteja disponível virtualmente, a loja também pede que o cliente interessado preencha um formulário detalhando a utilização do acessório.
"Eu me tornei empreendedor por acidente. Um dia, vi um anúncio para a venda de um manequim no Craigslist e decidi comprá-lo para realizar um projeto artístico pessoal. Quando descobri que o vendedor era o dono da única loja da cidade que alugava manequins – e estava de mudança para outro estado – eu comprei o estoque todo: 50 manequins.” – Proprietário da Mannequin Madness
A Fitzroy, que aluga vestidos de festa, pede que os clientes interessados selecionem o período de tempo durante o qual precisarão do produto e confirmem as datas novamente durante o checkout. A loja também conta com uma página de perguntas e respostas muito clara e direta – o que simplifica o processo para o cliente e para a própria equipe da loja.
Apps sugeridos: o Powr Form Builder funciona muito bem para solicitações manuais de aluguel. Outra opção é o já mencionado BookThatApp, que adiciona calendários a todas as páginas de produto.
9. Serviços de instalação (e orçamentos)
A GoGreenSolar.com vende e instala soluções de energia solar em pequena escala. Como esse é um produto bastante específico, os clientes podem solicitar orçamentos e pedir conselhos para especialistas sobre o assunto – tudo isso diretamente no site da loja.
App sugerido: use o Quick Quote para reunir todas as solicitações de orçamento realizadas na sua loja, monitorar o status das mesmas e conversar com os seus clientes. O Quick Quote também pode ser usado por designers gráficos, carpinteiros ou empreiteiros.
10. Doações
Várias organizações não governamentais e instituições de caridade estão usando a Shopify como uma plataforma de autopromoção, vendendo camisetas e outras mercadorias que podem ajudar financeiramente as causas que apoiam. A MADI, por exemplo, também “vende” doações em seu e-commerce.
Apps sugeridos: use o ReCharge para aceitar doações. Outra opção é o Share the Love, um app que permite que outras lojas incluam uma opção para doação no momento do checkout.
11. Ingressos
A Undertow, uma das lojas da Shopify, trabalha diretamente com artistas na venda de ingressos para shows nos Estados Unidos. A loja também adotou o envio digital dos ingressos, evitando assim o desperdício de papel.
Apps e ferramentas sugeridos: use o Events Calendar (que pode ser sincronizado com a Shopify e com o Google Agenda) para que os seus clientes e fãs recebam notícias de eventos futuros. Apps de entrega digital, como o Sky Pilot e o SendOwl, são ótimos para o envio de ingressos. Outra opção é o nosso QR Code Generator.
12. Vale presente digital
O produto mais simples da lista, e que pode ser incluído em qualquer loja virtual: o vale presente. Na Shopify, é possível ativá-los e incluí-los na sua loja (caso seja assinante do plano Shopify ou outra opção mais sofisticada). Lembre-se: eles podem ser utilizados tanto por lojas que comercializam produtos como por aquelas que comercializam serviços, como as listadas aqui.
Ferramenta sugerida: personalize o seu vale presente com a nossa ferramenta gratuita como no exemplo abaixo do Bazar Bizarro – mas atenção, ela está em inglês!
Se você não comercializa produtos físicos, talvez seja interessante desativar as configurações de envio e configurar os modelos de e-mail. Desse modo, a sua loja estará preparada para anunciar e vender a sua mercadoria. Algumas empresas também podem optar por contratar um Shopify Expert, profissional que será responsável por personalizar totalmente a loja.
Você vende serviços ou outros produtos não tradicionais na Shopify? Nós queremos saber! Conte a sua história e compartilhe os seus apps favoritos nos comentários abaixo.
Sobre a autora
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chefe do blog da Shopify em português do Brasil.
Post original em inglês: Dayna Winter
Tradução e localização: Marcela Lanius
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