Como montar um pet shop online – dicas e ideias

Confira este guia com dicas e ideias sobre como montar um pet shop online ou trabalhar com animais de estimação.

Muita gente ama seus animais de estimação com uma devoção incrível. Afinal, os bichinhos fazem parte da família. E, se você é uma destas pessoas, já pode ter pensado em juntar sua paixão com sua vontade de empreender. A ABINPET estima que cerca de 56% dos domicílios brasileiros tenham um cão ou um gato, e o mercado continua em crescimento. Pequenos pet shops detêm 49% do setor, o que é um sinal bem animador para quem está começando. 

Mas para empreender não basta sonhar, é preciso também colocar a mão na massa e sair trabalhando em prol dos seus clientes (e dos seus donos humanos também!).

O mercado de pet dá lucro?

De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (ABINPET), só em 2023, o ramo faturou R$ 68,7 bilhões no Brasil. Afinal, a média no país é de 1,6 animais por residência. 

Isso significa que se trata de um mercado gigantesco, que vai desde as necessidades mais básicas como alimentação e saúde até nichos como bolos e festas para os adoráveis bichinhos.

Ideias de negócios com animais de estimação

1. Serviço de babá de animais
2. Alimentos de nicho
3. Roupinhas para pets
4. Levar cães para passear
5. Acessórios
6. Aparelhos
7. Banho e tosa
8. Cursos online

Há pet shops e pet shops. Hoje em dia, as necessidades das pessoas para seus bichinhos são inúmeras, indo desde artigos e brinquedos diferenciados até produtos altamente especializados para espécies mais raras e exóticas. 

As ideias são bem variadas. Aquilo que é ideal para você vai depender das suas habilidades, experiências, capacidade de investir tempo e dinheiro. Recursos como o blog da Shopify e o Sebrae são muito úteis para quem está começando a empreender.

Depois, é importante abrir sua empresa e regularizar a situação, que pode inclusive ser no modo simplificado do MEI, caso os serviços prestados se enquadrem nas categorias listadas.

Serviços e produtos mais específicos e especializados têm menos concorrência, e as chances de conquistar liderança num nicho segmentado são maiores. Não deixe de focar nas redes sociais e no marketing de conteúdo para mostrar o que sabe.

Confira algumas das ideias possíveis: 

1. Serviço de babá de animais

Ninguém é de ferro. As pessoas às vezes precisam viajar, sair e resolver questões e não podem, ou não querem, deixar seus bichinhos desassistidos.

E aí que entra o serviço de cuidador de pet, que pode inclusive ser prestado na casa do cliente. Ter um site, portfólio, fornecer prova social e opções fáceis de pagamento, como parcelamento em cartão de crédito, podem ser muito úteis para quem deseja atuar nesse ramo.

2. Alimentos de nicho

Alguns cães precisam de dietas específicas, outras pessoas têm dificuldade de encontrar comida para seus pets exóticos. 

Uma loja virtual pode resolver estes problemas, e facilitar ainda mais a vida do cliente ao oferecer métodos de assinatura mensal ou trimestral, com o envio automático daquilo que ela vai precisar para o período. 

Prestar informações sobre necessidades nutricionais e até mesmo criar um blog para dar dicas de alimentação podem ser ótimas estratégias para ganhar a confiança de novos consumidores.

3. Roupinhas para pets 

Ninguém está imune à fofura de um cachorrinho ou gato com uma roupinha linda ou engraçada. Resistir é impossível, especialmente para os donos dos animais. 

Com um site bem desenvolvido e com boas fotografias de produto, fica muito mais fácil gerar compras por impulso. Lojas virtuais na Shopify contam com belos temas e processamento de pagamento acoplado, além de muitos aplicativos que facilitam a gestão, frete e administração de estoque.

4. Levar cães para passear

As pessoas adoram seus amigos caninos, mas com empregos agitados, trânsito nas ruas e estresse de modo geral, nem sempre sobra tempo ou energia para levá-los para dar os passeios que eles merecem.

Esse tipo de serviço se beneficia muito do marketing de referência, ou boca a boca, anúncios em painéis de condomínio, folhetos e classificados locais. Mas ter um site, blog e redes sociais ativas também é essencial.

5. Acessórios

Tigelas, brinquedos, caixinhas de areia, bebedouros, coleiras... a quantidade de acessórios que os pets precisam é de cair o queixo.

E, embora exista bastante concorrência, é sempre possível criar uma marca com uma proposta de valor única, além de opções de personalização, como monogramas. Os bichinhos e os humanos adoram!

6. Aparelhos 

Alimentadores automáticos, câmeras, brinquedos inteligentes que se conectam com aplicativos são apenas alguns dos produtos que envolvem tecnologia nos cuidados com os animais de estimação.

7. Banho e tosa 

Quem tem cachorro sabe que praticamente não tem como escapar: a frequência pode variar com a raça, mas um bom banho e tosa se faz necessário de vez em quando. Se essa é sua especialidade, já pensou em abrir um site que permite pagamento antecipado, serviço de assinatura mensal ou até atendimento a domicílio?

Acima, o site da Petlove oferece um desconto para um serviço de assinatura de banho de pet.

8. Cursos online 

Você tem conhecimento sobre como cuidar de espécies raras? Manja de saúde, nutrição ou treinamento? Cursos online e livros digitais podem ser excelentes maneiras de faturar, especialmente conseguir se estabelecer como autoridade no seu nicho.

Passo a passo de como montar um pet shop online

1. Pesquise sobre o mercado
2. Construa sua marca
3. Dê um nome para o seu negócio
4. Faça seu plano de negócios 
5. Abra sua loja virtual
6. Foque no marketing

Após ter decidido qual será seu modelo de negócio, chega a hora de seguir as seguintes etapas:

1. Pesquise sobre o mercado

Você precisa entender sobre seus consumidores, a demanda e a concorrência antes de começar. Além disso, decida qual segmento irá atender com relação ao poder aquisitivo e preços praticados, que pode variar de alto padrão até os valores mais populares.

2. Construa sua marca

Criar sua marca, com sua história e valores, é importante mesmo quando você mesmo é a cara do seu empreendimento. Foque em decidir qual será sua mensagem, estética e tom de voz.

Ao fazer isso, considere: o que diferencia você dos concorrentes? Qual é a sua identidade visual? Qual é sua missão?

3. Dê um nome para o seu negócio

Pode ser o seu nome, pode ser um nome interessante ou até um trocadilho engraçado. Se a criatividade não estiver presente, experimente o gerador de nomes da Shopify. 

Depois, verifique se o nome escolhido está disponível para registrar sua empresa e seu domínio.

4. Faça seu plano de negócios 

Isso pode ser necessário para assegurar um investimento ou empréstimo, mas é essencial mesmo que seja só para que você tenha clareza sobre todos os aspectos da sua empreitada, traçando um planejamento claro.

Nessa fase, corra atrás de saber se necessita de seguros ou alvarás específicos para sua atividade e já dê entrada no que for possível. 

5. Abra sua loja virtual

Ao começar no comércio eletrônico, a Shopify é o melhor lugar. Uma plataforma única onde você abre sua loja, cria um site sem precisar ter conhecimento específico, passa a aceitar diversos meios de pagamento e conta com muitos recursos e aplicativos para facilitar a administração e o marketing do seu negócio. 

Depois, decida se vai fabricar seus próprios produtos, comprar de fornecedores ou optar pelo modelo de dropshipping, no qual você adquire só o que vendeu de uma parceria externa, que cuida do envio do produto diretamente para o cliente final. 

6. Foque no marketing

Após todas as etapas acima, chega o momento de se concentrar na sua estratégia de marketing. Algumas ideias envolvem começar na sua região local, colando cartazes ou participando de grupos locais no Facebook e outras redes. 

Para quem trabalha com vendas, o marketing de influência pode ser uma ótima pedida, no qual influenciadores do ramo direcionam pessoas para sua loja em troca de comissões. Anúncios, blogs, e-mail marketing e conteúdo próprio são estratégias válidas para conquistar novos clientes. O SEO, um conjunto de táticas de otimização nas pesquisas, também não pode passar batido para que seu site apareça numa boa posição nos resultados das buscas.

No ramo pet, sua reputação é tudo

As pessoas amam seus bichinhos de todo o coração. Eles lhe dão carinho, companhia, sorrisos e momentos de diversão.

Assim sendo, elas se preocupam bastante com o bem-estar deles e querem que estejam sempre seguros, usando produtos de qualidade e nas mãos de pessoas de confiança. Com isso em mente, lembre-se que fidelizar e conseguir boas recomendações são elementos fundamentais para que seu negócio dê certo.

O atendimento ao cliente é outro aspecto essencial para a longevidade do empreendimento.

Compreenda as necessidades do cliente, responda toda dúvida e reclamação, aconselhe e dê o melhor de si antes e depois da compra. 

Dicas financeiras para seu pet shop

Como em qualquer negócio, seu fluxo de caixa precisa ser monitorado. É preciso ter mais dinheiro entrando do que saindo para estar no lucro, mas para empresas novas isso pode não ser algo imediato.

Diante disso, jamais deixe de acompanhar todo e qualquer custo e adicioná-lo ao seu cálculo, seja ele o aluguel de um espaço, o orçamento de anúncios ou até mesmo as fitas adesivas para fechar as embalagens. E, não se esqueça: é sempre bom alocar um fundo extra para despesas inesperadas.

Sentindo a empolgação para montar seu negócio no ramo de pets?

Não tem nada mais gratificante do que ganhar dinheiro com aquilo que se ama e se dedicar a um cotidiano que enche de alegria. Pode parecer assustador de início, e não adianta entender de animais sem saber nada de negócios, mas lembre-se: não há nada que você não possa aprender (ou pagar alguém que tenha aprendido para fazer, afinal, nosso tempo é precioso e ninguém consegue fazer tudo).

Se a sua intenção é realmente fazer de tudo para elevar o bem-estar dos bichinhos de estimação e aliviar a barra dos seus donos, o negócio é trabalhar duro, com muito amor, e seus esforços serão reconhecidos. 

Ilustração de Pete Ryan

Perguntas frequentes sobre como montar pet shop online

O mercado de pet é um bom ramo? 

Só no ano de 2023, ele chegou a movimentar cerca de R$ 68 bilhões só no Brasil, onde quase a metade das residências tem um bicho de estimação. Além disso, ele resiste bem a épocas de crise.

Quais são algumas possibilidades de negócio no ramo de pet?

Você pode pensar muito além de uma loja, e oferecer cursos, serviços como babá, treinamento ou artigos personalizados. 

Há muita burocracia no ramo de pet?

Depende em que pretende atuar. Como todo negócio, é preciso ter um CNPJ ou atuar como autônomo, mas determinados serviços podem exigir qualificações, alvarás e seguros.