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Cómo vender en Amazon: Paso a paso + consejos

Cómo vender en Amazon

Amazon, el gigante del comercio electrónico, se posiciona como el marketplace más grande del mundo occidental y una de las empresas más poderosas a nivel global. De hecho, cada vez son más las empresas y particulares que eligen esta plataforma para vender sus productos.

¿Tu también quieres saber como vender en Amazon e impulsar tus productos al siguiente nivel? En este artículo, exploraremos los puntos que necesitas saber para triunfar en la plataforma del momento y hacerte un lugar en el mundo de las ventas en línea.

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  1. Comienza a vender en Amazon: tu cuenta de vendedor y tu tienda
  2. Vender en Amazon también es estrategia
  3. ¿Cómo gestiono mis precios de venta en amazon?
  4. Amazon Retail y Amazon Marketplace: ¿Cuál es la mejor opción para vender en Amazon?
  5. Amazon Seller Central vs Amazon Vendor, ¿Qué eliges para vender en Amazon?
  6. Marketing y Publicidad de tus ventas en Amazon
  7. Atención al Cliente y Gestión de Reseñas
  8. Seguimiento y Análisis de Rendimiento de tus ventas en Amazon

 

Comienza a vender en Amazon: tu cuenta de vendedor y tu tienda

Crear una cuenta, será el primer paso para iniciar tu emocionante viaje en el mundo de las ventas en línea. El proceso es muy sencillo y simplemente con unos pasos tendrás tu tienda lista y preparada para triunfar en la red.

5 sencillos pasos para crear tu cuenta de vendedor en amazon

Accede a la plataforma de Amazon: Ve a la página de inicio de Amazon y dirígete hacia abajo hasta encontrar la sección "Vender en Amazon".

Elige tu plan de venta: una vez seleccionado “Vender en Amazon”, procedes a elegir tu plan de venta, aquí se te presentan dos opciones: el Plan de Venta Individual, adecuado para vendedores ocasionales, y el Plan de Venta Profesional, para vendedores más activos. Selecciona el plan que mejor se adapte a tu negocio.

Regístrate o inicia sesión: Si ya tienes una cuenta de Amazon, puedes usarla para iniciar sesión en la plataforma de vendedor. Si eres nuevo en Amazon, completa el proceso de registro proporcionando la información requerida, entre ella tu nombre, dirección y datos de contacto.

Verifica tu identidad: como en muchos procesos en la venta online, verificar tu identidad puede ser un paso extra que te solicite la plataforma, en este caso, Amazon, que puede requerirla para garantizar la seguridad de la plataforma. Sigue las instrucciones proporcionadas para completar este paso.

Configura tu cuenta de vendedor: Una vez que hayas ingresado, podrás configurar los detalles de tu cuenta de vendedor.

Configuración de tu tienda y perfiles de productos

Con tu cuenta de vendedor lista, es hora de dar vida a tu tienda en línea y crear perfiles para tus productos. Ten en cuenta algunos de estos consejos para conseguir este paso con éxito de la forma más sencilla posible:

Haz que tu página sea atractiva: Personaliza la página de tu tienda con imágenes y una descripción que refleje la identidad de tu marca. Piensa en tu público objetivo ¿Qué le gustaría ver?, ¿En qué tipo de tienda querrían comprar?

Sube tus productos: Utiliza la interfaz de Amazon para agregar tus productos. Proporciona detalles precisos, imágenes de alta calidad y precios competitivos para destacar entre la competencia.

Optimiza tus listados de productos: Asegúrate de que tus listados de productos incluyan títulos descriptivos, descripciones detalladas y palabras clave relevantes. Esto ayudará a los clientes a encontrar tus productos fácilmente.

Configura opciones de envío y atención al cliente: Decide cómo manejarás el envío de tus productos y cómo gestionarás la atención al cliente dentro de las opciones disponibles en Amazon.

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Vender en amazon también es estrategia

Investiga tu mercado y selecciona los productos perfectos

Comprende tu nicho de mercado: Antes de dar el paso a vender en Amazon, es crucial que comprendas a fondo tu nicho de mercado. Investiga a tus competidores, analiza las tendencias del mercado y busca oportunidades no explotadas. Identificar un nicho de mercado sólido es el primer paso para el éxito en Amazon.

Utiliza herramientas de investigación de palabras clave: Amazon ofrece herramientas de investigación de palabras clave que te permiten identificar las palabras clave relevantes para tus productos. Utiliza estas herramientas para conocer las palabras clave más buscadas por los compradores en tu nicho. Esto te ayudará a optimizar tus listados de productos y aumentar tu visibilidad.

Evalúa la demanda y la competencia: No solo se trata de encontrar un nicho, sino también de evaluar la demanda y la competencia en ese nicho. ¿Cuántas personas están buscando estos productos en Amazon? ¿Cuántos vendedores compiten en ese espacio? Realiza un análisis exhaustivo para determinar si hay suficiente demanda y si puedes competir de manera efectiva.

Selecciona productos rentables: Basándote en tu investigación de mercado, selecciona productos que sean rentables. Considera factores como el margen de beneficio, el costo de adquisición y los gastos operativos. No te limites a elegir productos populares; busca aquellos que te permitan obtener ganancias sólidas.

¿Tienes dudas de cuáles productos pueden ser rentables? Te compartimos esta práctica guía para ayudarte a decidir

 

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Optimización de Listados de Productos: Títulos, Descripciones y Palabras Clave

Títulos efectivos: Los títulos de tus productos son críticos en Amazon. Deben ser descriptivos, atractivos y contener palabras clave relevantes. Asegúrate de incluir la marca, el modelo y los detalles importantes en el título. Los títulos claros y concisos atraen la atención de los compradores y mejoran tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

Descripciones detalladas: Las descripciones de productos deben proporcionar información completa y precisa sobre tus productos. Destaca las características clave y los beneficios. Responde a posibles preguntas de los compradores en la descripción para aumentar la confianza. Utiliza viñetas y párrafos cortos para que sea fácil de leer.

Palabras clave relevantes: Incorpora palabras clave relevantes en tus listados de productos. Esto mejora tu visibilidad en las búsquedas de Amazon. Utiliza palabras clave relacionadas con el producto, el nicho y los términos de búsqueda que los compradores suelen usar. No hagas "keyword stuffing" (saturación excesiva de palabras clave), ya que puede tener un impacto negativo.

Para que puedas pulir tu SEO te dejamos esta práctica guía 

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¿Cómo gestiono mis precios de venta en amazon?

La gestión de precios en Amazon implica estrategias clave para competir efectivamente en este mercado en línea. Para mantenerse competitivo, es esencial investigar a la competencia y ajustar los precios en función de la demanda y las condiciones del mercado. Además, considera ofrecer ofertas y promociones para atraer a los compradores.

La diferenciación y la automatización de precios también son importantes para mantener un equilibrio entre precios competitivos y márgenes de beneficio saludables, lo que te permitirá prosperar en el dinámico entorno de Amazon.

Recuerda que la revisión constante y la adaptación a las condiciones cambiantes del mercado son fundamentales para el éxito a largo plazo en la plataforma de Amazon.

Amazon Retail y Amazon Marketplace: ¿Cuál es la mejor opción para vender en Amazon?

Cuando te adentras en el mundo de Amazon, te enfrentas a una importante decisión: ¿deberías unirte a Amazon Retail o probar tu suerte en Amazon Marketplace? Ambas opciones tienen sus propias ventajas y desafíos, y la elección dependerá en última instancia de tus objetivos y estrategia de negocio.

Amazon Retail

Si optas por Amazon Retail, te conviertes en uno de los proveedores clave de Amazon. Esto significa que vendes directamente a Amazon como su cliente exclusivo, y tu relación con la empresa y sus clientes termina aquí. Sin embargo, esto también implica renunciar a cierto grado de control.

Amazon fija los precios, y tu margen de maniobra es limitado. Los pagos suelen realizarse en un plazo de 90 días, aunque se puede negociar un período de pago más corto con una penalización.

Además, debes estar preparado para manejar las devoluciones, y si hay un exceso de inventario, es posible que debas asumir los costos de almacenamiento y envío de vuelta a tus instalaciones.

A pesar de los desafíos, esta opción te da acceso a una audiencia masiva y diversa a nivel internacional. Si estás dispuesto a renunciar al control sobre el producto y gestionar menos aspectos logísticos, Amazon Retail podría ser una buena elección.

Amazon Marketplace

Por otra parte, si decides unirte a Amazon Marketplace, Amazon verá tus productos como si fueran suyos, lo que conlleva una priorización en la venta. Aquí, Amazon actúa como un "paraguas", y terceros gestionan sus propios negocios dentro de la plataforma, siguiendo las directrices de Amazon como marketplace.

A diferencia de Amazon Retail, en Marketplace mantienes un mayor control sobre aspectos cruciales, como precios, logística e inventario. Sin embargo, Amazon supervisará tu rendimiento de cerca para asegurarse de que cumplas con sus estándares.

Dentro de Amazon Marketplace, hay dos enfoques clave: Fulfillment by Amazon (FBA) y Fulfillment by Merchant (FBM). FBA implica que Amazon se encargue de la gestión integral, mientras que con FBM, tú eres responsable de todo.

Fulfillment by Amazon (FBA): con FBA, Amazon se encarga de prácticamente todo el proceso. Esto incluye el almacenamiento, la preparación de los productos, el envío y la atención al cliente. Los precios de este servicio no difieren significativamente de lo que costaría contratar estas tareas a terceros.

Una de las ventajas clave de esta opción es que Amazon tiende a favorecer a los vendedores FBA, ya que tienen un mayor control sobre la experiencia del cliente. Además, la inversión necesaria para entrar en FBA es relativamente baja, ya que no requiere alquilar almacenes ni infraestructura costosa.

Fulfillment by Merchant (FBM): en este caso, eres responsable de todo, desde el almacenamiento hasta el envío y la atención al cliente. Tienes la libertad de gestionar tu negocio a tu manera, pero también debes asumir la responsabilidad de problemas como devoluciones y atención al cliente. Amazon supervisará de cerca tu rendimiento y la experiencia del cliente, por lo que es crucial mantener altos estándares para evitar la suspensión de tu cuenta.

Amazon Seller Central vs Amazon Vendor, ¿Qué rol eliges para vender en Amazon?

Dentro del universo de vender en Amazon, existen dos enfoques fundamentales que debes conocer: Amazon Seller Central y Amazon Vendor. Estos enfoques se relacionan con cómo interactúas con la plataforma y ofrecen diferentes niveles de control y beneficios.

Amazon Seller Central

La gran mayoría de los vendedores en Amazon utilizan esta plataforma. Aquí, tienes un control casi total sobre tu negocio en Amazon. Gestionas de forma autónoma la creación y actualización de tus listados de productos, y tu interacción directa con Amazon es limitada.

Si deseas mantener un alto grado de control y participación en la gestión de tu tienda, Seller Central es la elección ideal.

Amazon Vendor

Esta opción está diseñada para cuentas grandes o para aquellos a quienes Amazon reconoce un gran potencial. Puedes ser invitado a unirte a Vendor si tu desempeño en Seller Central es destacado, si eres una marca reconocida, un proveedor importante para Amazon o incluso un fabricante que puede producir productos para Amazon.

Los vendedores de Vendor disfrutan de una plataforma más robusta, opciones avanzadas para publicidad interna y asistencia personalizada de los llamados Vendor Managers.

Marketing y Publicidad de tus ventas en Amazon

En el competitivo mundo de Amazon, es esencial destacar. Utiliza la publicidad paga para aumentar la visibilidad de tus productos. Los anuncios patrocinados colocarán tus productos en lugares destacados, mientras que las promociones y descuentos especiales atraerán a compradores potenciales.

Opciones como la publicidad por pago por clic (PPC) en Amazon te permitirá llegar a compradores interesados. Crea anuncios que se muestren a quienes buscan productos similares, incrementando tus posibilidades de venta. Una estrategia bien ejecutada de Amazon PPC puede ser una inversión valiosa para tu negocio en línea.

Atención al Cliente y Gestión de Reseñas

En Amazon, la satisfacción del cliente es primordial. Responde de manera ágil a consultas y resuelve problemas eficazmente. Compradores satisfechos no solo dejan reseñas positivas, sino que también se convierten en clientes leales.

Las reseñas de productos tienen un gran impacto en la decisión de compra. Sigue las pautas de Amazon para solicitar reseñas y brinda una experiencia de compra excepcional para aumentar las posibilidades de recibir comentarios positivos.

Seguimiento y Análisis de Rendimiento de tus ventas en Amazon

Amazon ofrece herramientas analíticas para comprender las tendencias de compra y evaluar tu desempeño. Usa estos datos para identificar áreas de mejora y medir la eficacia de tus estrategias de ventas y marketing.

La adaptación es clave en el mercado de Amazon. A medida que obtienes datos y retroalimentación, ajusta tus estrategias. Puedes optimizar tus listados, ampliar tu gama de productos o perfeccionar tus tácticas publicitarias. El crecimiento constante es esencial para mantener y aumentar tu éxito en Amazon.

 

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    Revisemos juntos algunas preguntas que pueden surgirte a la hora de vender en Amazon

    ¿Cuánto cuesta vender en Amazon?

    Varía según el país y moneda. En España por ejemplo, el coste es de 44€/mes (39€/mes para vendedores con derecho a tarifas sin IVA) además de una comisión por cada producto que vendas. Ten presente que estos precios pueden cambiar y que por ahora pagan siempre a 90 días.

    ¿En qué consiste el sistema FBA (Fulfilled By Amazon)?

    Es el sistema de Amazon por el cual un comerciante realmente lo que hace es olvidarse de la gestión, contratando a Amazon para que lo haga por él

    ¿Qué es Amazon Vendor y cómo funciona?

    Es el sistema de ventas diseñado para cuentas grandes o en las que Amazon detecta un gran potencial. Tu rol puede ser uno de estos:

      • Eres un vendedor de Seller Central que funciona muy bien
      • Eres una marca reconocida
      • Eres un proveedor de alguno de sus clientes
      • Eres fabricante y te ofrecen producir para ellos (Vendor Manufacturer)

    ¿En qué consiste el sistema Amazon Retail?

    Cuando optamos por este método de colaboración, vendemos directamente a Amazon como único cliente y ahí termina toda nuestra relación con su empresa y sus clientes finales

     

    Publicado por Pablo Golán, editor del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos para España y Latinoamérica.

    Autor invitado: Jordi Ordóñez es consultor independiente en eCommerce y Amazon en jordiob.com. Combina su trabajo de consultor escribiendo libros sobre ecommerce, dando ponencias y formaciones.

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