Como vender nas redes sociais

Confira as maneiras mais fáceis de vender seus produtos diretamente para clientes nas maiores plataformas de rede social.

Vender nas redes sociais costumava ser uma aposta. Você compartilhava um link para o seu site e torcia para que as pessoas encontrassem, gostassem do que viam e fizessem uma compra.

Agora, é muito mais fácil. As grandes plataformas de rede social adicionaram recursos de compras, permitindo que os clientes comprem produtos diretamente sem sair do feed.

Considerando que as pessoas passam mais de 140 minutos por dia em redes sociais, se você é um empreendedor ocupado, a verdadeira questão não é se você deve vender nas redes sociais, mas onde e como concentrar seus esforços.

Este guia mostrará como configurar uma loja, veicular anúncios e impulsionar sua marca no Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e Pinterest.

Escolhendo as plataformas de rede social certas para vender

Quando se trata de vender seus produtos, nem todas as plataformas de rede social são iguais. Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest e YouTube se destacam devido aos recursos avançados de comércio social e grandes audiências segmentáveis.

Todas essas plataformas se integram à Shopify, permitindo que você conecte as redes sociais à sua loja on-line, sincronize seus produtos e venda em múltiplos canais simultaneamente.

Abaixo, explore as características específicas de cada plataforma que apoiam vendas diretas de produtos.

Lembre-se de que os recursos de comércio social podem variar por região, frequentemente sendo lançados primeiro nos EUA antes de se expandirem. Se alguns recursos ainda não estiverem disponíveis na sua área, é provável que sejam lançados no futuro.

Como vender no Facebook

O Facebook é a maior rede social do mundo, com cerca de três bilhões de usuários. O gigante social oferece mais do que apenas uma audiência, pois também foi uma das primeiras redes sociais a levar o comércio social a sério. Possui recursos avançados para categorizar os usuários com base em interesses, hábitos e preferências, permitindo que os vendedores segmentem com precisão os usuários com produtos.

Existem várias maneiras de vender no Facebook. Confira algumas opções populares:

• Como ganhar dinheiro no Facebook: 7 maneiras de faturar na rede social
• Sete erros comuns em anúncios no Facebook (e como evitá-los)
• Público personalizado no Facebook — o guia para e-commerces
• Estatísticas do Facebook que todo empreendedor deve conhecer

Abrir uma Loja no Facebook

Abrir uma Loja no Facebook é a opção mais direta para vender diretamente na plataforma. Isso permite que você exiba produtos diretamente na sua página do Facebook, com descrições detalhadas, preços e tamanhos. Os clientes podem navegar e finalizar a compra sem sair do Facebook (desde que você atenda aos critérios de elegibilidade).

Se você é um usuário da Shopify, configurar uma Loja no Facebook é simples. Comece integrando o Facebook à sua loja da Shopify para sincronizar seu catálogo de produtos.

A marca canadense Peace Collective utiliza a Loja no Facebook para espelhar a experiência de compra do próprio site, listando produtos com detalhes e variantes diretamente nas redes sociais.

Peace Collective

👉 Próximo passo: Aprenda Como configurar a nova seção da loja no Facebook.

Criar postagens no Facebook que podem ser compradas

Da mesma forma que você pode marcar um amigo em uma postagem na sua página pessoal do Facebook, você também pode marcar produtos da sua Loja do Facebook em postagens na sua página comercial. Isso permite que seu público compre diretamente de suas atualizações.

O processo é simples: faça o upload de uma foto ou vídeo e marque até cinco produtos da sua loja.

Aqui, a marca de cosméticos Kate Mcleod usa o recurso de marcação de produtos para adicionar um carrossel comprável a um vídeo no Facebook.

Kate McLeod

👉 Próximo passo: Leia as orientações da Meta sobre como marcar produtos na sua página do Facebook.

Vender no Facebook Marketplace

O Facebook Marketplace não é apenas para itens de segunda mão; é um local ideal para empresas venderem novos produtos. Com usuários já com a mentalidade de compra, listar produtos nesse canal do Facebook pode ajudar você a alcançar consumidores motivados.

Quando você lista no Marketplace, o Facebook faz muito por você: sugere seus produtos a usuários que buscam itens semelhantes aos que você oferece. Além disso, você pode aumentar a visibilidade usando anúncios no Facebook que aparecem no Marketplace junto com as listagens regulares.

Fazer anúncios no Facebook

Os anúncios no Facebook colocam seus produtos diante de usuários relevantes. Ao pagar por anúncios, você pode garantir que seus itens apareçam onde seus potenciais clientes passam seu tempo, com vários tipos de anúncios para feeds de notícias, Stories, chats do Messenger e outras superfícies do Facebook.

Começar com anúncios no Facebook é bastante simples. Primeiro, certifique-se de ter uma página do Facebook para o seu negócio. Em seguida, usando o Meta Business Suite, você pode gerenciar seus anúncios, escolher onde eles aparecerão e ver como está o desempenho.

Próximo passo: leia este guia completo sobre anúncios no Facebook.

Como vender no Instagram

Quase metade das pessoas entrevistadas pelo Instagram faz compras no aplicativo semanalmente. Com uma plataforma visualmente rica e amigável para criadores, o Instagram integra compras de forma fluida na experiência do usuário, assim como a plataforma-irmã, o Facebook.

Aqui estão algumas maneiras eficazes de vender no Instagram, que refletem as estratégias usadas no Facebook:

• Como conseguir seguidores no Instagram? Dá para fazer isso sem entrar no vermelho?
• Como vender pelo Instagram: 11 dicas essenciais para quem está começando
• Algoritmo do Instagram: 10 dicas para impulsionar a sua loja Brasil

Abrir uma Loja no Instagram

O Instagram permite que você configure uma vitrine no seu perfil comercial, para habilitar compras dentro do aplicativo. Tanto suas lojas no Instagram quanto no Facebook podem ser gerenciadas no Commerce Manager da Meta, ou diretamente por meio da sua loja Shopify.

Para configurar uma Loja no Instagram, você precisará criar uma conta comercial no Instagram.

Criar postagens e Stories compráveis no Instagram

Uma vez que sua loja esteja configurada, você e outros usuários podem marcar seus produtos em postagens e stories. Quando os usuários tocam nessas etiquetas, veem mais detalhes sobre o produto, como preços e descrições, e podem então ir para o seu site ou proceder para a compra diretamente dentro do Instagram.

Isso não apenas facilita a colaboração com influenciadores, criadores e afiliados, mas também significa que os clientes existentes terão mais probabilidade de compartilhar conteúdo sobre seus produtos e marcá-los diretamente.

Fazer anúncios no Instagram

Usando o gerenciador de anúncios da Meta, você pode fazer anúncios no Instagram em vários formatos e locais, incluindo feeds, guia Explorar, guia Loja, Stories e Reels. Isso é semelhante às opções de publicidade do Facebook, permitindo uma estratégia de anúncios coesa em ambas as plataformas.

Expanda seu alcance no Instagram com a Shopify

Como vender no TikTok

O TikTok continua sendo uma plataforma popular, classificada logo atrás das plataformas da Meta e do YouTube em uso. O foco em conteúdo de vídeo curto que mistura autenticidade com entretenimento oferece desafios e oportunidades únicas para os vendedores. Com a estratégia certa, o TikTok pode ser uma ferramenta poderosa para viralizar e aumentar as vendas.

Maneiras mais populares de vender no TikTok:

• Abrir uma loja no TikTok
• Criar anúncios de compras ao vivo
• Adicionar links de produtos aos vídeos
• Fazer anúncios no TikTok

Abrir uma loja no TikTok

Semelhante ao Instagram e ao Facebook, a TikTok Shop permite que você venda produtos diretamente do seu perfil e conteúdo. Perfis de vendedores apresentam um ícone de Compras que, quando tocado, exibe produtos marcados em seus vídeos.

Marcas, como Gymshark, aproveitaram seus grandes seguidores no TikTok para transformar engajamento em vendas diretamente por meio da TikTok Shop.

👉 Próximo passo: descubra como anunciar no TikTok no Brasil.

Criar anúncios de compras ao vivo

O recurso de compras ao vivo do TikTok combina streaming de vídeo em tempo real com a capacidade de comprar produtos instantaneamente. Os espectadores podem interagir com o conteúdo e deslizar facilmente para visualizar e comprar produtos, tornando-se uma maneira envolvente de apresentar uma variedade de itens.

Você pode ver abaixo como um evento ao vivo do TikTok pode atrair centenas de espectadores engajados enquanto promove vários produtos. Colaborações com outros criadores podem aumentar o alcance e a eficácia dos eventos de compras ao vivo, criando uma nova forma dinâmica de marketing de influenciadores no TikTok.

Adicionar links de produtos aos vídeos

Adicionar links de produtos aos seus vídeos do TikTok funciona de maneira semelhante a marcar produtos em reels do Instagram. Esse recurso permite que você promova itens da sua Loja do TikTok diretamente em seus vídeos, aumentando a visibilidade dos produtos e simplificando o caminho para a compra.

Grandes marcas como Kylie Cosmetics usam links de produtos para anunciar lançamentos e impulsionar vendas.

Para criar conteúdo que destaque seus produtos, explore estas ideias de vídeos envolventes para TikTok.

Fazer anúncios no TikTok

Os anúncios no TikTok evoluíram para apoiar o ambiente único de comércio social da plataforma. Aqui estão os principais tipos de anúncios que você pode usar:

• Anúncios no feed se misturam ao feed do TikTok, aparecendo entre vídeos de usuários.
• Anúncios TopView chamam a atenção assim que os usuários abrem o aplicativo.
• Anúncios de vitrine dinâmica são personalizados com base nos interesses do usuário, mostrando produtos que eles têm mais chances de comprar.

Como vender no YouTube

O YouTube não é apenas a plataforma preferida para conteúdo em vídeo; também é um canal poderoso para monetização e venda de produtos. Com uma vasta audiência, o YouTube oferece oportunidades únicas para criadores monetizarem seu conteúdo e venderem diretamente aos espectadores.

Aqui estão as maneiras mais eficazes de vender no YouTube:

• Promover produtos em vídeos e ao redor deles
• Fazer anúncios no YouTube

Promover produtos em vídeos e ao redor deles

O YouTube permite que você integre sua loja on-line ao seu canal, facilitando a promoção e venda de produtos por meio de seus vídeos.

Os recursos de compras do YouTube permitem que você coloque seus produtos nos seguintes locais:

• Exibir produtos nas descrições dos vídeos e em uma prateleira de produtos abaixo do seu conteúdo.
• Marcar produtos em seus vídeos regulares, shorts e durante transmissões ao vivo.
• Uma guia de loja dedicada onde todos os seus produtos são exibidos.

Fazer anúncios no YouTube

Além de ganhar com anúncios por meio do Programa de Parceria do YouTube, você também pode fazer seus próprios anúncios direcionados para promover seus produtos ou canal. Esses anúncios podem ajudá-lo a alcançar um público mais amplo e impulsionar mais vendas ou inscrições no canal.

Aqui está o guia para iniciantes sobre criação de anúncios no YouTube.

Como vender no Pinterest

O Pinterest é mais do que um hub para ideias criativas; é uma plataforma poderosa para a descoberta de produtos e vendas, especialmente dado seu alcance entre 40% dos lares nos EUA com rendimentos superiores a US$ 150 mil. Os usuários recorrem ao Pinterest para planejar grandes compras, tornando-o um lugar ideal para as empresas capturarem atenção e impulsionarem vendas.

Aqui estão as maneiras mais eficazes de vender no Pinterest:

• Adicionar a guia Loja ao seu perfil do Pinterest
• Fazer anúncios no Pinterest

Adicionar a guia Loja ao seu perfil do Pinterest

Habilitar compras no Pinterest permite que você destaque uma guia Loja semelhante à do Instagram, Facebook e TikTok. O que vale a pena mencionar sobre o Pinterest é seu Programa de Vendedores Verificados, onde vendedores aprovados não apenas recebem um selo no perfil para ajudar a garantir confiança, mas podem ganhar mais visibilidade nos resultados de busca orgânica do Pinterest.

Sukoshi Mart, uma marca de beleza coreana e produtos asiáticos, possui uma loja bem organizada no perfil do Pinterest que permite que o conteúdo e “repins” gerem consciência e os produtos gerem vendas na plataforma: tudo de forma orgânica.

Sukoshi Mart

👉 Próximo passo: monte sua vitrine de produtos no Pinterest com a integração da Shopify.

Fazer anúncios no Pinterest

O Pinterest também oferece opções de publicidade para complementar seus esforços orgânicos. Escolha entre vários formatos de anúncios para destacar seus pins de produtos.

• Anúncios de compras: aparecem diretamente nos feeds dos usuários, exibindo detalhes importantes do produto, como preço e disponibilidade.
• Anúncios de coleção: quando os usuários tocam nesses anúncios no aplicativo móvel do Pinterest, são expandidos para revelar uma coleção navegável de produtos.

Por exemplo, uma busca por “café” pode não apenas revelar conteúdo orgânico, mas também anúncios direcionados para produtos de café, perfeitamente temporizados para usuários explorando receitas de bebidas de verão.

👉 Próximo passo: Aprenda como vender no Pinterest como afiliado.

Venda social vs. comércio social

Ao vender em redes sociais, existem duas estratégias principais: construir relacionamentos e simplificar o processo de compra.

Venda social

Venda social é sobre usar as redes sociais para conectar e interagir com potenciais clientes. Isso não se trata de vendas diretas; é sobre construir confiança por meio de interações, como responder a comentários, compartilhar conteúdo valioso e interagir com influenciadores.

Por exemplo, a marca de limpeza ecológica Blueland se envolve em vendas sociais no Instagram, educando e interagindo com o  público sobre produtos de limpeza sustentáveis. Plataformas como Instagram, TikTok e Reddit são ótimas para esse tipo de engajamento, especialmente se seu público-alvo usa essas redes.

Comércio social

Comércio social, por outro lado, torna a experiência de compra parte das redes sociais. Permite que os clientes descubram, considerem e comprem produtos sem sair da plataforma. Os recursos incluem etiquetas de produtos em postagens, fácil acesso a informações sobre produtos e processos de checkout simplificados.

Por exemplo, o recurso de compras do Instagram é uma das ferramentas de comércio social mais avançadas, permitindo que os usuários comprem produtos diretamente pelo aplicativo.

Cada tipo de venda social atende a diferentes aspectos da jornada do cliente. A venda social foca em conectar e engajar consumidores enquanto o comércio social lida com a transação real.

Venda onde seus clientes estão

O comércio social é uma tendência que não mostra sinais de desaceleração. Construir uma presença nas redes sociais (onde seus clientes já passam o tempo) faz mais sentido do que nunca.

Aproveitando o Facebook, Instagram, TikTok e outras plataformas, você pode acessar vastas redes de potenciais compradores. As redes sociais de hoje não apenas oferecem vitrines e postagens compráveis para exibir seus produtos, mas também fornecem opções de publicidade sofisticadas para segmentar sua base de clientes ideal.

Perguntas frequentes sobre vendas em redes sociais

Como vender produtos em redes sociais

• Identifique seu público-alvo: dedique um tempo para pesquisar quem são seus clientes ideais e onde você pode encontrá-los on-line.
• Escolha a plataforma certa: diferentes plataformas de redes sociais são mais adequadas para diferentes tipos de produtos e serviços.
• Crie conteúdo envolvente: o conteúdo é quem manda! Desenvolva conteúdo interessante, relevante e envolvente que atraia seu público-alvo.
• Realize campanhas de publicidade pagas: campanhas pagas em redes sociais podem ser uma maneira eficaz de alcançar mais pessoas e gerar mais vendas.
• Monitore e analise o desempenho: acompanhe o desempenho de suas campanhas em redes sociais e ajuste sua abordagem conforme necessário.
• Engaje com os clientes: dedique um tempo para interagir com os clientes nas redes sociais para construir relacionamentos e aumentar a lealdade do cliente.

Qual é a melhor rede social para vender produtos?

A melhor plataforma de rede social para vender produtos depende do tipo de produto que você está vendendo e do público-alvo que você está tentando alcançar. Plataformas populares a considerar incluem Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e YouTube.

Por que as redes sociais são boas para vender produtos?

As redes sociais são uma ótima maneira de se conectar com potenciais clientes e construir relacionamentos com eles. Permitem que você alcance um público mais amplo do que a publicidade tradicional e oferecem uma oportunidade de interagir com os clientes de uma maneira mais pessoal.

Além disso, as redes sociais podem ajudar você a direcionar tráfego para seu site e aumentar as vendas ao oferecer promoções e descontos. Também podem ser usadas para ajudar você a coletar feedback dos clientes e usar esses dados para melhorar sua oferta de produtos.

Como faço para postar um produto nas redes sociais?

• Escolha o produto que deseja postar nas redes sociais. Tire uma foto de alta qualidade do produto.
• Crie uma legenda para a postagem que seja envolvente, informativa e inclua hashtags relevantes.
• Compartilhe a postagem na plataforma de rede social apropriada.
• Monitore a postagem e responda a qualquer comentário ou pergunta.
• Engaje com outros usuários que compartilham ou comentam sobre sua postagem.