Preordine: cos’è e perché funziona?

Il preordine è un ottimo strumento per validare un’idea, creare interesse e generare incassi già in fase di produzione. Scopri come sfruttarlo al meglio!

Il preordine è un'arma vincente per gli ecommerce. Immagina di lanciare il tuo prodotto al mattino e ritrovarti la sera con centinaia di prenotazioni da ogni angolo del mondo! Accettando i preordini, puoi testare un nuovo prodotto o addirittura finanziare il suo lancio.

Ci sono molte valide ragioni per scegliere il modello dei preordini: ottenere liquidità, ridurre i rischi e creare attesa per i nuovi prodotti. Tuttavia, prima di accettare i preordini, è importante valutare diversi aspetti.

In questo articolo scopriremo quali sono i vari tipi di preordine, come attivarli nel tuo negozio e le strategie per rendere efficace una campagna di prenotazioni o prevendite.

Cos'è un preordine?

Il preordine è un acquisto anticipato per un articolo non ancora disponibile. Il prodotto verrà spedito al cliente appena sarà pronto. Con i preordini, i clienti possono riservare o comprare in anticipo i prodotti, prima che siano effettivamente in stock.

L'approccio ai preordini varia a seconda delle esigenze. Una startup in cerca di liquidità adotterà un modello che permetta di finanziare la produzione, mentre un'azienda affermata potrebbe usare i preordini per testare e catturare la domanda di mercato. Un prodotto completamente nuovo richiede spesso maggiore flessibilità rispetto a una semplice variante di un bestseller.

Detto questo, i preordini possono portare risultati positivi per ogni tipo di attività: dalle startup ai piccoli negozi fino alle grandi aziende, come nel caso della prevendita della Playstation 5 da parte di Sony. Anche i piccoli brand di lusso stanno sempre più scegliendo il modello dei preordini per evitare la sovrapproduzione e creare un legame più stretto con i clienti, lasciandosi alle spalle le tradizionali settimane della moda.

Quando e perché offrire i preordini?

Vendere prodotti fisici comporta spesso investimenti e rischi significativi. Non è raro impiegare migliaia di euro in sviluppo e inventario, basandosi su ipotesi non ancora confermate, con il rischio di non riuscire a vendere.

Acquisire preordini prima di avviare la produzione può essere una strategia vincente, perché ti permette di validare il prodotto prima di impegnare risorse.

Inoltre, la gestione delle vendite di prodotti fisici può essere complessa:

1. Dietro a ogni prodotto ci sono generalmente più fornitori, il che implica la necessità di coordinarsi con ciascuno di essi
2. Questi fornitori a loro volta devono spedire (spesso da oltreoceano) la loro parte del prodotto a te o al partner che si occupa dell'assemblaggio
3. Alla fine il prodotto finale completo va confezionato e imballato (di solito da un altro fornitore) prima che il prodotto sia pronto per la spedizione.

E questo senza considerare altri fattori: i complessi processi di progettazione, i potenziali problemi di approvvigionamento e la necessità di gestire le comunicazioni tra tutte le parti coinvolte. Richiede tempo? Certo, perché rispettare la tabella di marcia è spesso un’impresa e nel frattempo ci sono spese da coprire. Se tutto va bene, passano almeno 6 settimane prima di avere i prodotti in magazzino, pronti per essere venduti e recuperare i costi.

Con prevendite e prenotazioni, invece, puoi iniziare a ricevere ordini e pagamenti mentre il processo di produzione è ancora in corso. È un approccio diverso dal tradizionale metodo “a cascata”, dove ogni fase segue la precedente. Un ulteriore vantaggio dei preordini è la possibilità di arrivare al prodotto minimo vendibile (MVP), ovvero un prodotto con il minimo di caratteristiche necessarie per essere commercializzato.

Convalidare un'idea prima di investire è una pratica comune nel mondo del software, ma se ne parla di meno quando si tratta di ecommerce. Sebbene possa sembrare più complesso per i prodotti fisici, oggi è più facile che mai creare un design grafico per testare un'idea. I preordini con pagamento successivo o tramite crowdfunding consentono di vendere subito nuovi design o varianti senza produrli, a meno che non ci siano abbastanza vendite a dimostrarne il valore.

Un esempio vincente è quello di Kettle & Fire, un brand di punta nel settore dei brodi di carne. Il fondatore, Justin Mares, credeva nel potenziale del suo prodotto e ha deciso di mettere alla prova la sua idea. Ha creato una semplice landing page per presentare il brodo e ha generato traffico verso di essa. La risposta entusiasta del pubblico gli ha confermato di essere sulla strada giusta.

Il bello di questo esperimento? I rischi erano minimi. Se l’interesse fosse stato scarso, Justin avrebbe perso solo del tempo e poco denaro per la landing page. Tu puoi fare ancora meglio, testando effettivamente quell'interesse attraverso preordini con crowdfunding o pagamento successivo, minimizzando i rischi e validando la tua idea in modo ancora più efficace.

Modelli: pagamento immediato, successivo e crowdfunding

Esistono diversi tipi di preordini che puoi offrire, ciascuno adatto a situazioni specifiche:

• Preordini con pagamento immediato: la tipologia tipo più comune, simile a un acquisto normale ma con tempi di spedizione più lunghi.
• Preordini con pagamento successivo: il cliente ordina ora e paga in futuro. Entrambe le parti sanno di poter annullare l'accordo, poiché il denaro non è ancora stato trasferito.
• Crowdfunding: piattaforme come Kickstarter permettono ai brand di vendere prodotti in pre-produzione con tempi di consegna spesso di mesi. Il pagamento viene addebitato solo se si raggiunge un certo numero di preordini.

Avvertenze

In alcuni paesi ci sono restrizioni sulla vendita di prodotti senza scorte disponibili. Se questo è il tuo caso, l'unica opzione sarà offrire prenotazioni con pagamento successivo. Assicurati sempre di fare le dovute ricerche per essere in regola con le normative.

Preordini con pagamento immediato

Usando questo metodo di preordine, il pagamento viene elaborato immediatamente al check-out, proprio come avviene per un normale acquisto. Tuttavia al posto del pulsante “Acquista ora” dovrai implementare il pulsante “Preordine” con informazioni aggiuntive che segnalano i tempi di consegna più lunghi.

Pro:

• Si viene pagati in anticipo, il che aiuta molto il flusso di cassa
• Questo metodo funziona anche per prodotti temporaneamente esauriti che torneranno disponibili entro una data specifica
• Molte app possono essere configurate in modo che i preordini vengano accettati automaticamente ogni volta che un prodotto non è disponibile
• Solitamente è possibile mostrare informazioni aggiuntive come la data di spedizione.

Contro:

• Gli ordini standard e i preordini finiscono insieme nel carrello, creando possibili problemi di comunicazione e complicazioni nei costi di spedizione
• Non è ideale se i tempi di consegna sono incerti o troppo lunghi, poiché i clienti hanno già pagato
• Eventuali ritardi del fornitore possono danneggiare la reputazione del brand e sovraccaricare il servizio clienti.

Preordini con pagamento successivo

Proprio come per i preordini con pagamento immediato, il pulsante “Acquista ora” deve essere sostituito dal pulsante “Preordina”. Grazie a questo metodo, i preordini vengono conservati in un sistema separato finché non puoi incassare il pagamento. A quel punto, devi inviare un link per il pagamento al cliente, che potrà completare l'acquisto tramite il tuo negozio online.

Pro:

• Con questo metodo puoi raccogliere preordini per i prodotti in uscita senza che i clienti debbano pagare subito; il pagamento avverrà solo quando sarai pronto
• Puoi testare nuovi prodotti o varianti accettando prenotazioni e procedere con la produzione solo se ricevi abbastanza ordini, addebitando il pagamento ai clienti in un secondo momento
• Hai la flessibilità di decidere quando addebitare il pagamento, sia prima che dopo aver effettuato l'ordine ai fornitori.In questo caso i preordini restano in un sistema separato rispetto a tutti gli altri ordini fino al pagamento.
• Le app spesso offrono la possibilità di impostare campagne email per ogni prodotto, utili per comunicare aggiornamenti, eventuali ritardi e per inviare i link di pagamento
• I preordini con pagamento successivo non influenzano negativamente gli altri tuoi prodotti. I clienti spesso hanno un budget fisso e questo tipo di preordine non incide su quel budget, poiché il pagamento non viene effettuato immediatamente.

Contro:

• Il pagamento non viene acquisito subito
• Non tutti i preordini si convertiranno in vendite quando finalmente sarà richiesto il pagamento
• I prodotti esauriti non vengono automaticamente venduti come preordini

Crowdfunding

Il crowdfunding, diventato popolare con Kickstarter, si basa sull'idea di una “folla” di individui (“crowd”) che finanzia un nuovo prodotto o progetto. È un’alternativa ai finanziamenti richiesti a banche, società finanziarie e investitori privati.

Questo tipo di investimento avviene generalmente nella forma del preordine con tempi di consegna estesi (spesso di oltre 6 mesi). L’offerta viene presentata su una pagina promozionale che spiega cos'è il prodotto, perché è importante e a cosa servirà l'investimento. Il crowfunding è possibile su piattaforme di terze parti  come Kickstarter o IndieGogo o in alternativa direttamente nel proprio negozio online tramite un'app Shopify di terze parti.

Pro:

• Il successo di una campagna di crowdfunding può confermare la validità della vostra iniziativa o idea di prodotto. Puoi infatti impostare un obiettivo minimo o una soglia in termini di vendite e solo se la campagna raggiungerà questo obiettivo potrai evadere gli ordini
• Ricevi i soldi in anticipo, il che può essere utile per finanziare la produzione
• La formula può essere ottima per il lancio del tuo primo prodotto. Infatti i tempi di evasione dei preordini superiori ai 6 mesi sono considerati normali per questo tipo di campagne. Inoltre i finanziatori sono spesso degli early adopter e si dimostrano più tolleranti degli altri consumatori in caso di piccoli problemi e ritardi nella ricezione del prodotto

Le piattaforme di crowdfunding esterne sono spesso entusiaste di presentare i progetti al loro pubblico, specialmente se si offre un prodotto innovativo o di tendenza. Su piattaforme come Kickstarter, una buona parte delle prenotazioni può arrivare tramite le loro newsletter o grazie alla ricerca organica sul sito.

Contro:

• Il crowdfunding non è il massimo per il lancio di nuovi prodotti da parte di imprese esistenti; è più adatto a nuove idee e aziende
• Se utilizzi una piattaforma di terze parti, è richiesta una grossa mole di lavoro per la sola creazione di un’ottima pagina promozionale (spesso occorrono un video e delle immagini per mostrare il prodotto)
• Di solito le piattaforme di crowdfunding prendono una commissione pari a circa il 5%, che si aggiunge alle spese di elaborazione delle transazioni
• La maggior parte delle campagne di crowdfunding di successo ha raggiunto i propri obiettivi investendo in traffico a pagamento verso il sito web di un'altra azienda, come la pagina della propria campagna su piattaforme come Kickstarter.
• I clienti sono principalmente early adopter e non sempre corrispondono effettivamente al tuo pubblico di riferimento.

Se ti interessa il crowdfunding, dai un'occhiata alla carrellata di Shopify sui migliori siti di crowdfunding dove raccogliere fondi.

Come funzionano i preordini con Shopify?

Il modo più semplice per configurare un preordine su Shopify è installare un'app di Shopify con le funzioni per implementare la tua campagna.

La caratteristica chiave della maggior parte delle app per i preordini è comunicare che il prodotto può essere prenotato ma che non sarà spedito prima di una determinata data.

Di solito questo viene comunicato sostituendo il pulsante “Acquista” col pulsante “Preordina” e aggiungendo qualche altra indicazione sulla pagina di prodotto.

Una volta acquisiti, i preordini vengono raccolti nel sistema di gestione degli ordini di Shopify o nella dashboard della tua app per i preordini — a seconda che il preordine sia passato o meno attraverso il check-out.

La maggior parte delle app per i preordini (anche se non tutte) offre queste funzionalità:

• Individuazione del prodotto/variante da offrire in preordine e condizioni applicabili (es. scorte pari a 0, variante specifica, limite di tempo, ecc.)
• Bottone per preordine
• Funzionalità di ottimizzazione delle conversioni (es. un timer per il conto alla rovescia)

Una volta installata l'app scelta dall’App Store di Shopify, puoi accedervi dalla sezione “App” della dashboard di Shopify per iniziare a configurare i preordini. L'app risponderà alle tue scelte e interagirà con il tema del negozio di conseguenza.

In caso di eventuali problemi, consigliamo di seguire la guida della singola app scelta che solitamente contiene tutte le informazioni in materia. sviluppatori dell'app. In alternativa contatta il servizio clienti, se non sai cosa fare e non hai uno sviluppatore interno.

Alcune delle app per i preordini di Shopify

• Pre-order Now: sostituisce automaticamente il pulsante “Aggiungi al carrello” con il pulsante “Preordina” quando gli articoli non sono disponibili oppure mostra semplicemente il pulsante di preordine per i prodotti in arrivo. Include caratteristiche extra come cartellini da applicare sui prodotti, invio di email dedicate a chi effettua un preordine, tag per distinguere i preordini, avvisi di “carrello misto” (con ordini e preordini) e sconti.
• PreProduct:  è un'app per i preordini con pagamento successivo creata per testare e vendere prodotti nel futuro. Consente ai negozi di acquisire gli ordini in ogni fase del processo di sviluppo di un nuovo prodotto, inviando al cliente il link di pagamento quando l’articolo sarà pronto. Tra le sue funzionalità: campagne email personalizzabili, analisi e gestione dei preordini e carrello personalizzabile.
• Pre-order Manager: funziona subito, senza alcuna personalizzazione del tema. Ti permette di gestire le prevendite, cambiare automaticamente il testo delle etichette inserendo “Preordine” al posto di “Esaurito” e applicare sconti sui preordini.
• Crowdfunder: se hai un negozio già avviato, puoi evitare di pagare le commissioni dei siti di crowdfunding di terze parti raccogliendo fondi con l'app Crowdfunder. Offri i prodotti in preordine mostrando sulla pagina di prodotto il vostro obiettivo in termini di finanziamento e il numero attuale dei vostri sostenitori.

Strategie per una campagna di preordini di successo

Una volta configurata un'app per i preordini, è piuttosto facile iniziare a mettere in prevendita nuovi prodotti. La maggior parte del tuo tempo sarà dedicato alla fotografia e alla scrittura delle descrizioni della pagina di prodotto.

Probabilmente avrai già una procedura già collaudata per creare testo e risorse visive, ma ecco un paio di consigli per velocizzare la preparazione delle immagini di prodotto:

• Utilizza campioni di fabbrica forniti dal tuo fornitore per il servizio fotografico, così puoi avere le immagini del prodotto pronte prima che le scorte arrivino
• Hai già foto di prodotti simili? Potrebbe essere più economico ed efficiente assumere un esperto di fotoritocco su una piattaforma freelance per modificare le immagini esistenti, piuttosto che ripetere l'intero processo da zero.
• Esistono anche app e servizi che creano scatti del prodotto attraverso un software di rendering digitale. Questo metodo può funzionare bene per articoli di moda con un taglio standard.
• Talvolta i fornitori hanno foto di alta qualità di un prodotto simile al tuo, che puoi utilizzare così come sono o come base per creare nuove immagini attraverso il fotoritocco.

Per il marketing dei prodotti in preordine, puoi utilizzare tutti i canali ecommerce che impieghi normalmente. Tuttavia, abbiamo notato che alcune strategie funzionano particolarmente bene. Ecco alcuni consigli per promuovere al meglio i tuoi preordini.

Offri incentivi a chi condivide il tuo prodotto

Creare qualcosa di virale non è facile, ma puoi sicuramente incentivare i clienti a condividere il prodotto in preordine. Un buon metodo è offrire uno sconto a chi condivide il link del tuo negozio sui propri social media. Per fare ciò, puoi utilizzare un'app di terze parti che gestisca le condivisioni e l'assegnazione degli sconti.

Offrire uno sconto a tempo limitato solo per i preordini è un ottimo modo per incentivare gli acquisti. In alternativa, se preferisci non applicare sconti, puoi creare un senso di esclusività con una lista d'attesa. Anche se il primo lotto di produzione è limitato, puoi dare ai clienti l'opportunità di entrare nella lista d'attesa condividendo un link al tuo negozio, garantendo così il loro posto per il preordine.

Per creare viralità, dai sfogo alla tua creatività.

Rifò, un brand di moda circolare, attraverso i preordini è riuscito a valutare la domanda di mercato e avviare la produzione vera e propria dei capi:

"Il brand è stato lanciato con una campagna di crowdfunding, promossa sui social media e tramite il passaparola: dopo appena 30 giorni sono stati ricevuti oltre 200 preordini (l’obiettivo iniziale) e la prima produzione di accessori invernali Rifò è partita".

Fai pubblicità a pagamento sui social media

Probabilmente sai già che la pubblicità sui social funziona bene per i preordini e hai già un'idea di quale piattaforma funzioni meglio per il tuo negozio — che sia Facebook, Instagram, X, Snapchat o TikTok.

Ecco alcune strategie da considerare per la pubblicità a pagamento sui social media:

• Prendi in considerazione la creazione di un "pubblico simile" su Facebook o Instagram basato sui tuoi attuali clienti. Successivamente, testa 3 o 4 inserzioni creative diverse per promuovere il preordine. Se hai una lista di contatti abbastanza ampia e puoi segmentare il pubblico in base all'ultimo acquisto, potresti mirare ai clienti che hanno comprato prodotti simili in passato.
• Fai retargeting verso chi ha già visitato la pagina del preordine senza acquistare. Questa volta, potresti offrire uno sconto per incentivare l'acquisto. Ricordati di aggiungere un cookie banner al tuo negozio se utilizzi un pixel di tracciamento all'interno dell'UE.
• Crea un breve video condivisibile sui social media. Questo può essere un modo potente per promuovere il tuo prodotto, specialmente se il video o il prodotto sono innovativi, intriganti o divertenti.

Utilizza gruppi e community online

Gestisci o fai parte di una community online? I gruppi e le community online possono essere un canale di marketing gratuito e molto efficace per promuovere il tuo nuovo prodotto in prevendita.

Gruppi Facebook, forum e canali Slack sono tutti ottimi metodi per entrare in contatto con persone che condividono uno specifico interesse. A che tipo di persona si rivolge il tuo prodotto in preordine?

Uno dei principali accorgimenti è evitare di sembrare interessati solo a vendere o fare spam. Se non sei ancora conosciuto nella community, ricorda che le persone preferiscono acquistare da chi dimostra umanità. Condividi aneddoti, rispondi ai commenti e mostra un interesse autentico per gli altri. Usa queste interazioni come opportunità per creare un legame più stretto con il tuo pubblico di riferimento.

Una soluzione per scoprire dove si trovano i tuoi potenziali clienti è usare SparkToro. Più la ricerca è specifica per il tuo marchio e prodotto, meglio è.

Gli early adopter amano aggiudicarsi i nuovi prodotti in anteprima. Perciò considera di giocare su questo aspetto, creando un lancio esclusivo per un gruppo di persone prima di rendere estendere l’offerta a tutti.

Collabora con influencer

La strategia della "limited edition" in collaborazione con un altro brand o influencer è un metodo efficace per generare traffico di alta qualità con un forte intento di acquisto. Esistono diverse piattaforme per scoprire gli influencer giusti per promuovere il tuo prodotto in preordine.

Con i preordini a pagamento successivo, puoi sperimentare con rischi minimi. Ad esempio, puoi collaborare con un influencer e lanciare un prodotto insieme se raggiungi un certo numero di preordini. Se l'obiettivo non viene raggiunto, puoi comunicare via email ai clienti che il pagamento non verrà raccolto. Se invece l'influencer riesce a generare abbastanza preordini, avrai scoperto una nuova fonte di clienti!

L'influencer marketing è maturato e oggi molti influencer conoscono il proprio valore, quindi i prezzi sono piuttosto alti. Un approccio più economico, anche se più rischioso, è inviare campioni di prodotto in pre-release a un gruppo selezionato di persone. Puoi includere una nota scritta a mano spiegando perché hai scelto quell’influencer, senza chiedere nulla esplicitamente in cambio.

Meglio non chiedere esplicitamente qualcosa in cambio: potrebbe sembrare un tentativo di manipolazione. E se il prodotto piace, c’è una buona possibilità che venga condiviso spontaneamente. Puoi anche contattarli via email direttamente o attraverso il loro agente.

Conclusioni: Valida il tuo prossimo prodotto con un preordine

I preordini sono una risorsa preziosa per il tuo business: ti permettono di validare un'idea, creare interesse e migliorare il flusso di cassa, sia che tu stia avviando una nuova attività o che ne abbia già una consolidata.

Se sei una startup, considera il crowdfunding. Se stai lanciando un nuovo prodotto, offri la possibilità di prenotarlo con pagamento successivo. E se i prodotti esauriti ti stanno facendo perdere vendite, accetta preordini con pagamento immediato, mentre ti prepari a spedire.

In ogni caso, i preordini sono un'ottima strategia per generare attesa e ottimizzare la produttività del tuo negozio.

Preordine: domande frequenti

Cosa significa effettuare un preordine?

Effettuare un preordine significa riservare un prodotto prima che sia disponibile per la spedizione. In questo modo, garantisci di ricevere l'articolo una volta che sarà disponibile, senza rischiare di trovarlo esaurito.

Quando viene addebitato l'importo per un preordine?

L'addebito per il preordine può avvenire sia al momento dell'acquisto che al momento della spedizione del prodotto, a seconda della politica del venditore. Assicurati di chiarire questo aspetto con i tuoi clienti per evitare confusione e gestire al meglio le loro aspettative.

Perché un preordine è importante per il business?

Il preordine è fondamentale per il business perché consente di prevedere la domanda e ottimizzare la produzione o l'approvvigionamento dei prodotti. Inoltre, permette di generare entrate anticipate e offre un'opportunità di marketing, creando un senso di esclusività e urgenza attorno al lancio del prodotto.