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Come sfruttare al meglio il Black Friday Cyber Monday 2019

Autunno zucche Halloween

È ottobre: tempo di zucche, Halloween e primi colori autunnali. Rientrati tutti dalle vacanze, con le scuole in funzione a pieno regime, è il momento di pensare al Black Friday Cyber Monday (BFCM) ormai alle porte.

In Italia il Black Friday si è affermato di recente ma non ci sono dubbi: l'appuntamento porta con sé un intenso fine settimana di shopping, creando opportunità di guadagno per un crescente numero di aziende. Dunque a prescindere dalle dimensioni e posizione della vostra attività commerciale, anche voi potete trarre vantaggio dal BFCM per generare più vendite!

Storia del BFCM

Storia del BFCM e relazione con il BFCM di oggi

In America a fine anni '50 o inizio anni '60 lo shopping nel giorno successivo alla festa del Ringraziamento era già una tendenza in crescita.

Secondo alcuni fu in quell'epoca che gli ufficiali di polizia di Philadelphia diedero a quella giornata il funesto appellativo di “Black Friday”. In realtà il loro obiettivo era dissuadere la gente dal partecipare, perché quella folla in crescita era diventata difficile da gestire. Ma il termine è stato mantenuto senza scoraggiare i consumatori, che hanno continuato a fare acquisti; da allora le proporzioni dell'evento sono cresciute.

Negli anni successivi, sono stati addirittura i commercianti ad adottare il nome “Black Friday” per i saldi di novembre; perciò il nome è stato associato al tentativo delle aziende di “andare in nero”, cioè di realizzare un profitto, sfruttando il fermento per le imminenti festività natalizie.

Shopping fila di persone

Per anni il Black Friday è stato una prerogativa esclusiva dei negozi fisici, con le loro svendite sensazionali accompagnate da file chilometriche.

Ma nell'ultimo decennio sono cambiate molte cose.

Il Cyber Monday, il lunedì dopo il ringraziamento, è diventato il giorno simbolo dello shopping online. E il periodo di shopping è stato esteso e diluito dall'introduzione di altri due eventi: Small Business Saturday e Giving Tuesday.

    Il risultato? Quattro giornate in cui le aziende di ogni dimensione possono attivare strategie, piani e promozioni per realizzare i loro obiettivi:

    • Black Friday (Venerdì 29 novembre 2019)
    • Small Business Saturday (Sabato 30 novembre 2019)
    • Cyber Monday (Lunedì 2 dicembre 2019)
    • Giving Tuesday (Martedì 3 dicembre 2019)

    Insomma, sconti, ma non solo! Sì, perché il successo del Black Friday Cyber Monday non si basa solo sui forti sconti (anche se una strategia di sconti intelligenti può certamente aiutare).

    Siete ancora indecisi se prepararvi o meno al più grande fine settimana di shopping dell'anno? Allora, diamo un'occhiata ai risultati del BFCM 2018 e verifichiamo come sono andati gli affari per i merchant di Shopify.

    Il BFCM è un'opportunità per tutti

    Se c'è una cosa che abbiamo imparato negli scorsi anni, è che il weekend dello shopping non è più una prerogativa esclusiva dei commercianti statunitensi. Nel weekend BFCM i merchant di Shopify di tutto il mondo registrano regolarmente un incremento nelle vendite, benché non festeggino il Ringraziamento con i loro colleghi americani.

    BFCM 2018 merchant Shopify vendite

    Nel BFCM 2018 i merchant di Shopify hanno realizzato oltre 1,5 milioni di dollari in vendite. Questa cifra è aumentata rispetto al già elevato importo di un milione di dollari del 2017.

    Vendite BFCM 2018

    Gli acquisti da mobile hanno superato quelli da desktop. E il picco delle vendite si è registrato nei giorni del Black Friday e del Cyber Monday.

    Moda e abbigliamento l'hanno fatta da padrone. Tra i capi più venduti magliette, camicie, giacche e pantaloni. Anche le decorazioni stagionali e natalizie sono tra gli articoli più acquistati e questo rivela che molti acquirenti utilizzano il BFCM per prepararsi alle festività natalizie.

    Nel loro insieme, le spedizioni richieste durante il Black Friday Cyber Monday nei negozi Shopify hanno percorso oltre 48 miliardi di chilometri: dieci volte la distanza tra la Terra e Plutone!

    Come prepararvi al BFCM

    La gente farà acquisti nel BFCM, e non c'è motivo per cui non debba fare shopping nel vostro negozio. Per prepararvi, dovete pensare a tre aspetti chiave:

    1. Quali prodotti promuoverete o offrirete in questo BFCM?
    2. Come diffonderete la notizia?
    3. Quali sono le vostre esigenze logistiche per l'evento?

    Quali sono i prodotti che promuoverete o offrirete in questo BFCM 2019?

    1. Quali prodotti promuoverete?

    Il BFCM è noto per i forti sconti, ma gli sconti non sono l'unico modo per ottenere l'attenzione e l'interesse dei clienti. In passato, abbiamo visto aziende indipendenti condurre campagne incentrate su prodotti in edizione limitata, offrire offerte esclusive e dare supporto a cause benefiche. Indipendentemente dai vostri margini e dalla vostra strategia di promozione, anche voi avete l'opportunità di attrarre l'attenzione dei clienti durante il BFCM, quando iniziano il loro shopping natalizio.

    2. Come diffonderete la notizia?

    Durante il Black Friday Cyber Monday 2018, le campagne via email si sono rivelate il canale di marketing con il più alto tasso di conversione. Ma durante la corsa agli acquisti tutti i canali di marketing contano. Quest'anno come sfrutterete email, social media, SEO e inserzioni a pagamento per costruire la vostra campagna di marketing?

    Il nostro suggerimento è quello di creare strategie di social media marketing e di email marketing per incrementare le vendite. In più potete anche creare delle campagne con Google Ads o con Facebook Ads.

    3. Quali sono le vostre esigenze logistiche?

    In ogni evento di vendita, il sogno di tutti i commercianti è ricevere una cascata di ordini e sentire il dolce suono del registratore di cassa. Ma una volta che gli ordini BFCM arrivano, dovete evaderli e farli arrivare a destinazione. Ecco alcuni suggerimenti per la vostra strategia di spedizione. Ma a livello generale dovreste prepararvi in anticipo sotto alcuni aspetti chiave:

    • Effettuerete spedizioni internazionali? Con ShippyPro, iniziare a fare spedizioni internazionali non è difficile come si potrebbe pensare. Potreste spedire i vostri ordini a livello globale per questo BFCM, ma solo se implementate una strategia di spedizione internazionale con il dovuto anticipo.
    • Dovete rifornirvi di materiali di spedizione? Potrebbero occorrervi pacchi delle dimensioni giuste o materiali personalizzati per offrire ai clienti una particolare esperienza di unboxing. In ogni caso, assicuratevi di ricevere questi materiali al più presto, in modo da essere pronti quando inizierà il periodo di punta.

    Cosa vi potete aspettare da Shopify?

    Che questo sia il vostro primo BFCM o siate dei veterani, ogni anno rappresenta un'opportunità di imparare e raggiungere nuovi traguardi per la vostra attività.

    Ecco in quali modi possiamo aiutarvi a ottenere il massimo dal vostro negozio online quest'anno.

    Formazione

    Rinnoveremo completamente il pacchetto di strumenti BFCM per il 2019 e integreremo le risorse dell'anno scorso con altri contenuti su come prepararvi e ottenere frutti dal weekend BFCM. Shopify Academy offre corsi on-demand e workshop dal vivo per aiutarvi a costruire la vostra attività commerciale (disponibili solo in inglese al momento).

    Prodotti e funzionalità nuovi e aggiornati

    Che si tratti di razionalizzare l'evasione degli ordini o di ottimizzare i vostri sforzi di marketing, il nostro team è entusiasta di assistervi nella preparazione per il vostro miglior BFCM. Offriamo diverse app per ecommerce perfette per il Black Friday Cyber Monday (e non solo). E per i prossimi mesi, abbiamo in programma una serie di novità e aggiornamenti per aiutarvi a incrementare le vendite.

    Ecco alcune funzionalità e canali che possono aiutarvi ad aumentare le vostre performance quest'anno.

    Shopping su Instagram

    Shopping su Instagram e BFCM 2019

    Lo shopping su Instagram vi permette di vendere direttamente su una delle più popolari piattaforme social. Potete taggare i vostri prodotti nei post e aggiungere adesivi di prodotto alle Storie; entrambe queste azioni permettono al vostro pubblico di fare acquisti direttamente all'interno di Instagram. Maggiori informazioni su Instagram Shopping.

    Sconti

    Merchant controlla il suo laptop durante il BFCM

    Gli sconti sono una parte importante del BFCM, ed è più facile che mai impostarli su Shopify. Potete impostare un'offerta “Paga uno, prendi due” per i vostri clienti, o creare sconti basati sulle quantità o unità di prodotto acquistate. Una volta impostato lo sconto, potete utilizzare l'apposito link per condividerlo. Questo rende ancora più facile ai clienti utilizzare l'offerta e vi permette di tracciare le performance di ogni sconto. Impostate uno sconto ora.

    Ping

    Shopify Ping e BFCM 2019

    Shopify Ping riunisce in un'unica app mobile le conversazioni con i clienti, i flussi di lavoro di marketing e molto altro ancora. Trascorrete meno tempo spostandovi da un'applicazione all'altra per gestire le vostre diverse attività e più tempo su ciò che conta davvero: servire i clienti e far crescere la vostra attività. Scoprite Shopify Ping.

    Analytics di marketing

    BFCM 2019 e Analytics di marketing

    Se conducete delle campagne di marketing, ad esempio via email, o tramite inserzioni Facebook, i Report di Shopify (che troverete sotto Analytics, nella barra di navigazione a sinistra) vi mostreranno l'andamento delle vostre attività di marketing durante tutto il BFCM. Così potrete identificare cosa funziona e concentrare lì i vostri sforzi, liberando delle preziose risorse. Maggiori informazioni sui Report di Shopify.

    È tempo di prepararvi al BFCM 2019

    Manca poco all'inizio del più grande fine settimana di shopping dell'anno!

    È giunto il momento di mettere a fuoco i vostri obiettivi e di prendere delle iniziative per farli concretizzare. Noi saremo qui, a vostra disposizione con risorse, supporto, funzionalità e consigli in base alle vostre esigenze.


    Articolo originale di Desirae Odjick, tradotto da Maria Teresa Cantafora.
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