7 veelgestelde vragen over Black Friday & Cyber Monday 2024

Het is alweer oktober! De zomer is voorbij en iedereen gaat weer naar school of naar het werk. Dat betekent dat november ook steeds dichterbij komt, met een shopping spektakel waar zowel consumenten als winkeliers over de hele wereld reikhalzend naar uitkijken: Black Friday Cyber Monday 2024.

Black Friday en Cyber Monday, kortweg BFCM, zijn belangrijke momenten voor webshops om de omzet op grootse wijze te verhogen. 

Het is alweer oktober! De zomer is voorbij en iedereen gaat weer naar school of naar het werk. Dat betekent dat november ook steeds dichterbij komt, met een shopping spektakel waar zowel consumenten als winkeliers over de hele wereld reikhalzend naar uitkijken: Black Friday Cyber Monday 2024.

Een lang shoppingweekend, dat absoluut in de agenda van consumenten staat genoteerd om aantrekkelijke koopjes te scoren. De perfecte manier om te besparen op aankopen die ze al langer wilden doen.

→ Ontdek hier de oorsprong en betekenis van Black Friday en Cyber Monday.

Is mijn webshop al klaar voor de campagne van dit jaar?

Het is eigenlijk raar, maar er is áltijd wel een reden waarom we verkeren in onzekere tijden. Is het geen economische crisis dan is het wel een gezondheidscrisis of een recessie. Ook dit jaar zijn er voor ondernemers in e-commerce de nodige uitdagingen ten tonele verschenen, waaronder de uitrol van AI, de stijgende verwachtingen van de consument en de supply chain-uitdagingen. 

Dat is juist waarom Friday en Cyber Monday een enorme kans zijn voor webshops. Het zijn twee van de beste datums om je omzet te verhogen, buiten de feestdagen om natuurlijk. Daarom zetten we in dit artikel een aantal veelgestelde vragen op een rijtje. In de antwoorden geven we je een uitgebreide handleiding voor Black Friday en Cyber Monday, speciaal voor winkels die hun producten online verkopen. We gaan dieper in op een aantal belangrijke stappen en actiepunten voor deze twee evenementen. Zie het als het handvat dat je nodig hebt om je campagnes succesvol te plannen. Doe er je voordeel mee!

Laten we bij het begin beginnen:

Op welke dagen vallen Black Friday en Cyber Monday dit jaar?

Pak je agenda erbij en schrijf deze data groot en gemarkeerd in je agenda: 

→ Black Friday 2024: 29 november

→ Cyber Monday 2024: 2 december

Dit zijn de belangrijkste data, maar bewaar de planning van je campagnes nooit tot het laatste moment. Ga vandaag nog aan de slag: verderop in deze blog vertellen we je hoe!

Wat betekent BFCM voor jouw webshop?

Voor een webshop zijn zowel Black Friday als Cyber Monday de perfecte kans om de verkoop te stimuleren. Vooral omdat deze twee dagen wereldwijd bekend zijn en veel consumenten er het hele jaar naar uitkijken. Ook in Nederland is het inmiddels een gigantisch evenement en shoppen we massaal alles wat al een tijdje op ons verlanglijstje staat, en meer. 

Een meer dan verdiende omzetverhoging voor webshops

Inmiddels is het wel duidelijk dat dit jaarlijkse evenement steeds weer records breekt en dat er elk jaar weer meer wordt verkocht tijdens BFCM. Zeker als we het hebben over pure e-commerce. 

Bekijk deze Shopify Heat Map maar eens. We hebben met eigen ogen gezien hoe de aankopen op Black Friday en Cyber Monday de laatste jaren exorbitant toenemen en dan hebben we het alleen nog maar over de winkels op Shopify. We verwachten dat de verkoopcijfers ook de komende jaren verder blijven stijgen, omdat de e-commercehandel blijft groeien nu steeds meer sectoren en bedrijven zich aansluiten bij de gekte rondom Black Friday en Cyber Monday.

BFCM in cijfers en statistieken

Laten we eens dieper ingaan op de cijfers, zodat ook jij de stap durft te nemen om je aan te sluiten bij Black Friday en Cyber Monday. In Nederland is de laatste jaren een serieuze omzetpiek te zien tijdens Black Friday en Cyber Monday. Tijdens BFCM 2023 vonden er ruim 12 miljoen iDEAL-transacties plaats en stelden volgens Klarna 49% van de consumenten een aankoop uit tot de kortingsperiode aanbreekt. 

De totaal gegenereerde omzet was in 2023 maar liefst 366 miljoen euro in Nederland; een kleine groei van 1,1% ten opzichte van het jaar ervoor. Vooral haarstylers (+81%), spelcomputers (+76%) en drones (+31%) waren populair in de categorie consumentenelektronica. Verder waren grote keukenapparaten, kleine huishoudelijke artikelen en telecom populair. 

Is een hogere omzet het enige voordeel van Black Friday en Cyber Monday voor webshops?

Uiteraard overleeft een bedrijf op basis van goede verkoopcijfers, in welke sector dan ook. Maar naast een hogere omzet kun je meer voordelen verwachten van BFCM. We zetten ze voor je op een rijtje:

Meer verkeer naar je webshop

Als er één ding is dat consumenten tijdens deze twee data hebben laten zien, dan is het wel vasthoudendheid. Ze stoppen niet totdat ze de beste deals hebben gevonden die Black Friday en Cyber Monday te bieden hebben. In combinatie met de toename van online shopping in het algemeen, betekent dit een potentiële toename van het gemiddelde webverkeer naar webshops. Tijdens de feestdagen zijn veel marketingstrategieën effectiever in het vasthouden van de interesse van de gebruikers.

Leren van fouten uit het verleden

Elk jaar keren Black Friday en Cyber Monday weer terug en daarom is het belangrijk om je strategie jaarlijks onder de loep te nemen. Veel kleine en middelgrote ondernemingen weten welke kansen er in het verschiet liggen, dus volg het voorbeeld van de succesvolle bedrijven. 

Om elke BFCM het onderste uit de kan te halen, bereid je je steeds beter voor. Van 2023 hebben we geleerd en daarom warmen we klanten in 2024 ruimschoots op tijd op voor Black Friday. Stuur een week voor het winkelfestijn al een mail naar je klanten om ze te prikkelen of begin dan al met kortingen om maximale resultaten te behalen. Deze strategieën helpen om in 2025 nog competitiever te zijn op de e-commercemarkt, die constant blijft groeien. 

Foto Sarah Pflug via Burst

Welke digitale kanalen gebruik ik tijdens BFCM?

Eén van de meest gestelde vragen over BFCM is: via welke digitale kanalen breng ik mijn BFCM aanbiedingen het beste onder de aandacht? Het korte antwoord luidt: richt je op alle digitale kanalen die je kan inzetten voor Black Friday 2024. Hiermee bedoelen we dat je elke kans moet benutten om zichtbaarheid te creëren. Je hoeft echt geen duizenden volgers te hebben op bijvoorbeeld Instagram, TikTok of Facebook. Als je een gematigd actief profiel hebt, kan je BFCM benutten om de zichtbaarheid van je webshop te vergroten.

Op een normale dag heeft dat misschien niet veel effect, maar in deze periode waarin alle kopers op zoek zijn naar aanbiedingen, kan een goede post een enorme interactie tussen je volgers genereren. Die volgers verwijs je met je post door naar je webshop om verkopen te realiseren. Maar stel dat we twee of drie kanalen zouden moeten kiezen, met welke kanalen zouden we dan beginnen? De volgende digitale kanalen werden het meest gebruikt tijdens Black Friday en Cyber Monday 2023 en zagen een stijging ten opzichte van het jaar ervoor:

✅ Er werden 20,69% meer mailtjes gestuurd tijdens BF

✅ Social media profiteerde van een ROAS van 37%

✅ Mobiele reclame steeg met 10,4%

Maar sluit andere opties niet uit! De cijfers geven je een duwtje in de juiste richting, maar dat betekent niet dat je je er 100% aan moet houden. Elke webshop moet zijn eigen sterke punten en kwaliteiten benutten. Wat voor een andere winkel werkt, werkt immers niet noodzakelijkerwijs voor jou. Gebruik de kanalen die het beste bij jouw bedrijf passen en benut ze voor 120%.

Natuurlijk is het tegenwoordig bijna onmogelijk om sociale netwerken te negeren. Hetzelfde geldt voor e-mailmarketing, wat niet alleen een krachtige tool is om loyaliteit op te bouwen, maar tijdens Black Friday bovendien een uitstekende conversiebron wordt. En onthoud: het gaat niet altijd om het kanaal, maar meer om de manier waarop je het gebruikt.

Welke producten worden het meest verkocht tijdens Black Friday en Cyber Monday?

De een verkoopt elektronica, de ander handmade producten en weer een ander gezondheidsspullen. Maar wat wordt nou het meest verkocht tijdens BFCM? Interessant is dat veel mensen Black Friday en Cyber Monday als de perfecte gelegenheid beschouwen voor de aanschaf van elektronische apparaten. Denk dan vooral aan mobiele apparaten, laptops en computers.

Het is echter niet zo dat ze hier hun spaartegoeden aan spenderen, want in Nederland waren de populairste producten de afgelopen jaren vaak in de volgende categorieën te vinden: 

• mode
• cadeaubonnen
• technologische apparaten
• games
• beautyproducten. 

En de tech-apparaten voeren daarbij de lijst zeker niet altijd aan. Dit betekent niet dat de verkoopcijfers in de technologiesector laag zijn. Zeker als je bedenkt dat het prijsverschil tussen de producten in de bovengenoemde sectoren vrij groot kan zijn. Het kopen van een paar sneakers is niet hetzelfde als het kopen van een computer of een smartphone, want dat scheelt al gauw zeker honderden euro’s (of meer) in de aanschaf.

Op welke producten moet ik dit jaar inzetten?

Dit is afhankelijk van je webshop, je producten en het type klant waaraan je verkoopt. De meest verkochte producten van Black Friday 2024 zullen waarschijnlijk in deze categorieën vallen:

• Vitaminen en supplementen
• Skincare
• Jassen en jacks
• Fietsen
• Drinkgerei
• Parfums
• Sokken
• Kaarsen

Als je webshop één van de genoemde sectoren of producten verkoopt: gefeliciteerd! Er staat een flinke uitdaging voor je klaar tijdens Black Friday. Als je meer dan één product verkoopt, kun je bijvoorbeeld de producten op basis van het producttype indelen en voor elk producttype speciale aanbiedingen maken.

Er zijn veel opties die je in de praktijk kunt brengen, dus neem de tijd om de producten te kiezen die je wilt opnemen in je aanbiedingen. Verkoop je trouwens heel andere producten? Ook dan verwachten klanten gewoon een goede BFCM-deal!

Waar kan ik het beste op focussen: Black Friday of Cyber Monday?

Vrijdag of maandag? Is het een dilemma? We hebben al duidelijk gemaakt dat dit twee verschillende evenementen zijn, die natuurlijk wel een zekere connectie hebben. Wat we nog niet hebben aangekaart, is welke van de twee dagen beter geschikt is voor je aanbiedingen. In het begin was er een duidelijk verschil, want Black Friday was meer voor fysiek winkelen en Cyber Monday exclusief voor online winkelen. Maar dat verschil is tegenwoordig nauwelijks nog merkbaar. Het is eigenlijk één lang evenement geworden, met op vrijdag wat acties van fysieke winkels erbij. Daarom is het voor jou als e-commerce-ondernemer belangrijk om je goed voor te bereiden en je op te maken voor een vol weekend met aanbiedingen, aangezien de meeste e-commercemerken het volledige weekend benutten voor topomzetten. 

Wanneer wordt er meer uitgegeven, op Cyber Monday of Black Friday?

Tijdens Black Friday wordt er meer uitgegeven dan tijdens Cyber Monday, hoewel het nog weleens verschilt per regio en jaar. Tijdens Black Friday heeft de consument vaak nog een goedgevulde beurs, omdat het de start van het winkelweekend is. Tegen de tijd dat Cyber Monday aanbreekt, zijn er al meerdere aankopen gedaan en komt de bodem in zicht, waardoor op deze dag vaak iets minder aankopen worden gedaan. 

Grote aanbiedingen vs. kleine aanbiedingen

We weten nu dat de consumenten tijdens de eerste dagen van BFCM meer budget beschikbaar hebben, waardoor ze eerder geneigd zijn om hoger geprijsde producten te kopen. Daarom is Black Friday de perfecte gelegenheid om aanbiedingen met een lager kortingspercentage en producten in een hogere prijscategorie aan te bieden. Tijdens Cyber Monday zullen consumenten door hun eerdere grote uitgaven minder geneigd zijn om grote aankopen te doen, dus gaan ze waarschijnlijk op zoek naar betere aanbiedingen met hogere kortingen en minder dure producten dan tijdens Black Friday. Je kunt tijdens de BFCM je aanbiedingen en producten dus zeker rouleren. 

Welke producten verkopen het best tijdens Cyber Monday?

Daar gaan we niet te diep op in, want zoals gezegd is er wat productverkoop betreft bijna geen verschil tussen Black Friday en Cyber Monday. In voorgaande jaren is wel gebleken dat tijdens Cyber Monday persoonlijke verzorgingsproducten, speelgoed en mode veel worden verkocht. Misschien omdat het de laatste kans is om te besparen op cadeaus voor de feestdagen en het feit dat de consument FOMO krijgt. Veel bedrijven beschouwen beide evenementen als een aaneengesloten week van aanbiedingen, dus het is vrij ingewikkeld om de verkoop in specifieke categorieën te onderscheiden voor Cyber Monday.

Hoe verhoog ik mijn omzet tijdens BFCM 2024?

1) Je hebt voldoende voorbereidingstijd nodig

Tijd is een belangrijke factor in het hele BFCM-evenement. Als jij je omzet tijdens Black Friday en Cyber Monday wilt verhogen, dan is een goede voorbereiding cruciaal. Daarom beginnen veel grote webwinkels al maanden van tevoren met de voorbereiding, dan hoeven ze als het shopping-weekend aanbreekt alleen nog maar de vruchten van hun eerdere inspanning te plukken. Het lijkt misschien overdreven om je al zolang van tevoren voor te bereiden, maar het is niet alleen een kwestie van een aantal aanbiedingen en kortingen plannen, want er komt nog veel meer bij kijken:

• De prijsstrategie
• Ontwerp van specifieke landingspagina's
• Een e-mailmarketingstrategie
• Aangepaste CTA's
• Aangepaste metabeschrijvingen
• Voorraadbeheer (heb je voldoende producten in huis?)
• Ontwerp van banners, kortingsbonnen en dergelijke

Een strategie die zorgvuldig moet worden gepland als je het beste uit deze dag wilt halen. Je zult zien dat een vooruitziende blik goud waard is. We hebben een handige Black Friday en Cyber Monday checklist gemaakt met 27 stappen die je kunt volgen om je webshop voor te bereiden. En wat heeft dit alles te maken met een paar maanden voorbereiding?

ALLES, want meestal ga je bij dit soort beslissingen niet over één nacht ijs. De grote e-commercebedrijven weten dit en daarom nemen ze ruim de tijd om de mogelijke alternatieven te bestuderen met behulp van A/B-tests gericht op BFCM, zodat ze de beste alternatieven tijdig vaststellen op basis van echte resultaten. Het probleem is dat je bij deze tests voor elke bestudeerde variabele zo'n 2 tot 4 weken nodig hebt, dus als je jouw resultaten wilt maximaliseren, heb je in ieder geval genoeg tijd nodig om de tests uit te voeren.

2) Hoe rendabel is het voor jou om te investeren in BFCM?

Een andere belangrijke factor om rekening mee te houden is hoe rendabel het voor jou zal zijn om te investeren. Niet alle webwinkels hebben nu eenmaal dezelfde mogelijkheden als het gaat om het promoten van hun aanbod. Dat is heel normaal; een beetje vergelijkbaar met wat er gebeurt bij grote foodketens en kleine restaurants. De grote ketens kunnen het zich veroorloven om veel geld te investeren in reclame, terwijl de kleine restaurants hun budget slimmer moeten inzetten.

Dat is op zich prima, maar je moet wel jouw situatie analyseren voordat je actie onderneemt. Je kunt niet zomaar investeren in het eerste wat in je opkomt. Je moet bijvoorbeeld niet PPC-adverteren, omdat alle bedrijven het doen of een plek in Google-resultaten kopen, omdat je plotseling bedenkt dat je webshop dan meer bezocht zal worden en je dus meer zult verkopen.

Vraag jezelf het volgende af voordat je actie onderneemt:

• Wat is mijn budget en wat is mijn ideale klantacquisitieprijs (Customer Acquisition Cost)?
• Welke korting kan ik aanbieden zonder mijn winstmarges in gevaar te brengen?
• Hoe concurreer ik met andere webshops zonder onnodig veel uit te geven aan advertenties, vooral omdat de advertentiekosten stijgen door verhitte concurrentie? 
• Welke soort reclame is het beste voor mij en via welke kanalen kan ik het best adverteren?
• Op welk kanaal en in welke media is mijn digitale aanwezigheid het sterkst?

E-mailmarketing is een goede manier om je kosten laag te houden, maar toch flink uit te pakken. Maak hier optimaal gebruik van. Beantwoord daarnaast bovenstaande vragen, bestudeer de opties en kijk naar wat het beste aansluit bij jouw doelstellingen. Zo behaal je niet alleen betere resultaten tijdens Black Friday 2024, maar bespaar je ook veel geld door onnodige investeringen uit je planning te schrappen. 

3) Wanneer begin je met het promoten van jouw Black Friday Cyber Monday-aanbiedingen?

Wat is het beste moment om te starten met de aanbiedingen? Tja, hier zijn meerdere antwoorden mogelijk. Elke webwinkel is anders, dus het hangt van de eigenschappen van jouw winkel af. Laat er niet al te veel gras over groeien, want gebruikers beginnen al lang van tevoren informatie over Black Friday in te winnen. Ook consumenten bereiden zich immers voor, zodat ze het maximale behalen met hun budget.  Ze gaan op zoek naar aantrekkelijke aanbiedingen en maken doelgerichte boodschappenlijstjes. We raden je daarom aan om je klanten al enige tijd voor Black Friday 2024 wat informatie te geven. Hoe? Daar zijn verschillende goede manieren voor:

Zorg dat je klanten zich speciaal voelen

Informeer je loyale klantenbestand een week van tevoren. Zorg dat ze zich speciaal voelen, bijvoorbeeld door ze alvast te vertellen welke kortingen je dit jaar gaat toepassen.

Lees ook:

• Black Friday Cyber Monday-e-mails: 8 inspirerende voorbeelden
• Verhoog je BFCM omzet met deze serie van 5 e-mails

Gebruik nieuwsgierigheid als verkoopinstrument

Wek de nieuwsgierigheid van je klanten op je sociale netwerken of vertel zelfs vanaf welk tijdstip en op welke dag ze hun Black Friday-aankopen kunnen doen.

Geef je gebruikers tips: vertel ze hoe ze hun aankopen kunnen doen

Moedig je publiek aan om hun boodschappenlijstje klaar te hebben liggen, zodat ze op de dag zelf alleen nog maar hoeven te kopen. 

Als je deze tips volgt, heb je meer kans om op het boodschappenlijstje van je gebruikers te komen.

4) Bereid je webshop voor met alleen de beste producten

Voor een succesvolle Black Friday en Cyber Monday heb je veel meer nodig dan alleen kortingen en aanbiedingen. Een zeer belangrijke factor is je verkooppunt; in dit geval je webshop. Als je succes wilt behalen, moet je minimaal je catalogus en je prijslijst bijwerken. Zorg ervoor dat de voorraad van je winkel gevuld is met de beste producten om een unieke en boeiende gebruikerservaring te bieden. Nu vraag je jezelf waarschijnlijk af: hoe doe ik dat?

Goed nieuws: daar zijn apps voor. In het algemeen heb je drie soorten apps nodig om je optimaal voor te bereiden op Black Friday en Cyber Monday:

• Gebruik een app om het beheer van aanbiedingen en kortingen eenvoudiger te maken
• Beheer pop-ups en gebruikersmeldingen via een app, zodat jij je aandacht bij de webshop houdt
• Handel het after-salesproces af via een app. Zo verhoog je de kans dat een nieuwe klant vaker producten bij je koopt en je webshop zelfs aanbeveelt.

Dit soort apps zijn een goed begin, maar vergeet niet: hoe beter de gebruikerservaring, des te beter de resultaten die je zult behalen bij BFCM 2024. Daarom is vandaag een goed moment om erover na te denken.

Lees ook: 24 Shopify-apps voor een succesvolle Black Friday Cyber Monday

En voordat ik het vergeet, hoewel ik er zeker van ben dat je dat al weet, het betalingsproces moet zowel via laptops als smartphones zo snel en gebruiksvriendelijk mogelijk zijn. Houd er rekening mee dat veel van de aankopen, die in de winkelwagen blijven hangen, niet worden afgerond omdat het bestel- en betalingsproces vervelend en ingewikkeld is.

5) Vergeet niet je webshop te optimaliseren voor mobiel winkelen

Een heel groot deel van het verkeer naar je webshop komt van mobiele apparaten en dat is tijdens BFCM niet anders. Daarom is het belangrijk dat je winkel geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Dit is nóg belangrijker als je op het laatste moment wijzigingen aanbrengt in je webshop, dus zorg ervoor dat je altijd de prestaties test op zowel mobiele als desktop apparaten. Een slechte ervaring zorgt ervoor dat de gebruiker je website verlaat zonder een aankoop te doen en misschien zelfs nooit meer terugkeert. 

6) Bereid je klantenserviceteam voor

Foto Sarah Pflug via Burst

Je moet bereid zijn om een onberispelijke klantenservice te bieden:

• Denk eraan dat de logistiek door overbelasting misschien niet naar behoren werkt
• Er kunnen veel e-mails van klanten binnenkomen en de chat van de klantenservice kan overbelast raken
• Gebruikers hebben meer vragen dan tijdens de rest van het jaar.

Wat bedoel ik met voorbereid zijn? Instrueer een team van mensen om je te helpen met de klantenservice, zodat je voorkomt dat je te veel vragen ontvangt en te weinig tijd hebt om ze tijdig te beantwoorden. Een slechte gebruikerservaring leidt tot het verlies van klanten; zeker op een dag waarop transacties snel worden gemaakt en waar mensen niet lang willen wachten op een antwoord, tenzij daar een goede reden voor is. Naast een team heb je ook de juiste kanalen nodig, waarmee je snel kan reageren. Hoe beter je respons-capaciteit, des te meer mogelijkheden om een hogere conversieratio te behalen.

7) Vergeet de eendaagse traditie

Theoretisch gezien duren Black Friday en Cyber Monday ieder maar één dag, maar de ervaring van voorgaande jaren leert ons dat het aanbiedingenfestijn vaak een hele week duurt. En dat is begrijpelijk, want hoewel de eendagsaanbiedingen een gevoel van urgentie wekken bij de consument, zijn veel kopers ook na die ene dag nog op zoek naar meer en nog betere aanbiedingen. Zorg ervoor dat je voldoende producten op voorraad hebt, want de langere duur van de aanbiedingen zal enige druk op je voorraad leggen. Als je wilt profiteren van de voordelen van last-minute kopers, bereid je dan goed voor.

Aan de slag

Tot zover deze handleiding voor Black Friday en Cyber Monday 2024. Tijd om te starten met de voorbereidingen! Ga vandaag nog aan de slag en tref de nodige voorbereidingen, want voor je het weet is het zover. Weet je niet goed waar je moet beginnen? Dan is deze handige checklist om je webshop in 27 stappen klaar te maken voor Black Friday Cyber Monday iets voor jou.

Als je nog wat meer te weten wilt komen over Black Friday en Cyber Monday, loop je alle actiepunten, tips en factoren die we in deze handleiding hebben bekeken nog eens rustig na in deze download:

• 7 verkoopstrategieën voor je webshop voor Black Friday + checklist

Daarnaast posten we de komende tijd veel over BFCM, dus houd deze blog in de gaten voor nog meer BFCM tips en info. We hopen dat je iets aan deze tips hebt en dat we je voldoende inspiratie hebben gegeven om één van de belangrijkste, commerciële momenten van het jaar het hoofd te bieden. We wensen je een voorspoedige voorbereiding en mooie verkoopcijfers!

Black Friday & Cyber Monday FAQ

Wat is het verschil tussen Black Friday en Cyber Monday?

Black Friday is traditioneel gericht op fysieke winkels, terwijl Cyber Monday is ontstaan als een online shoppingdag. Tegenwoordig worden beide dagen vaak gecombineerd tot één lang koopweekend, met aanbiedingen zowel online als in winkels.

Hoe kan ik mijn webshop voorbereiden op BFCM?

Begin vroeg met het plannen van je aanbiedingen, optimaliseer je website (vooral voor mobiel), en zorg voor een effectieve e-mail- en social media-strategie. Vergeet ook niet je voorraad en klantenservice goed te organiseren.

Welke producten verkopen het best tijdens Black Friday en Cyber Monday?

Populaire categorieën zijn elektronica, mode, beautyproducten en cadeaubonnen. Zorg ervoor dat je jouw bestverkopende producten in de spotlight zet en aantrekkelijke kortingen biedt.