Voor jouw webshop giftcards maken? Zó maak je cadeaubonnen

Ontdek hoe je voor je webshop giftcards maakt om je cashflow een boost te geven, nieuwe klanten aan te trekken en hogere aankoopbedragen te stimuleren.

Digitale cadeaubonnen verkopen, is voor fysieke winkels één van de snelste manieren om de online markt op te gaan en directe cashflow veilig te stellen.

Je kunt als volgt cadeaubonnen maken voor je bedrijf: Stel een eenvoudige webshop in en deel je URL met klanten die je willen steunen. Klanten kunnen cadeaubonnen kopen en betalen via je nieuwe webshop en ontvangen ze vervolgens via e-mail.

In de tussentijd, tot klanten de cadeaubonnen inwisselen, kun je de cadeaubonnen volgen en beheren in Shopify. Wanneer je nieuwe producten lanceert die klanten online kunnen kopen, of producten beschikbaar maakt voor lokale bezorging of lokaal afhalen, kunnen klanten cadeaubonnen inwisselen tijdens de checkout.

Laten we verdergaan met hoe je cadeaubonnen kunt maken voor je bedrijf, waarom je dit zou willen en wat je moet doen wanneer je je cadeaubonnen hebt gelanceerd.

Waarom zou ik cadeaubonnen maken voor mijn online bedrijf?

Cadeaubonnen bieden verkopers en klanten meerdere voordelen, waaronder:

• Hogere cashflow
  Wanneer je digitale cadeaubonnen verkoopt, heb je niet per se een product nodig om cashflow te genereren. Cadeaubonnen kunnen een manier zijn om in rustigere periodes of economisch zwaar weer je omzet te verhogen.
  
  
• Nieuwe klanten
  Je bestaande klanten fungeren als merkambassadeurs. Je kunt ze aanmoedigen cadeaubonnen te kopen voor hun vrienden en familie—een onaangeboorde groep potentiële nieuwe klanten.
  
  
• Promoties en aanbiedingen
  Cadeaubonnen zijn een flexibele tool voor speciale uitverkopen, campagnes en andere aanbiedingen die je mogelijk wilt aanbieden. Via cadeaubon-bij-aankooppromoties kun je hogere totaalaankopen stimuleren.
  
  
• Eenvoudige fulfilment en inwisseling
  Omdat cadeaubonnen digitaal zijn, heb je geen verzend- of magazijnkosten. Bovendien vindt de fulfilment direct plaats en hoeven klanten geen fysieke cadeaubon mee te nemen.
  
  
• Hogere verkoop en betere klantrelaties
  Trouwe klanten ontvangen graag een cadeaubon als beloning. Uit onderzoek uit 2021 blijkt dat de fysieke cadeaubon, vooral vanwege de feestelijke verpakking, nog steeds op één staat in Nederland. Daarnaast kiezen steeds meer mensen voor een digitale cadeaubon: in een jaar tijd steeg de populariteit van 28% naar 49%.

💡Let op: voordat je je webshop instelt, heb je een logo nodig voor je bedrijf en een paar foto’s die je merk vertegenwoordigen. Als je geen foto’s bij de hand hebt, kun je royaltyvrije stockfoto’s van Burst gebruiken.

Cadeaubonnen maken voor je bedrijf

Je kunt op twee manieren digitale cadeaubonnen maken voor je Shopify-winkel:

• Via de Shopify-app
• Via een externe cadeaubon-app voor Shopify

Cadeaubonnen maken op Shopify

Je kunt in alle Shopify-abonnementen digitale cadeaubonnen verkopen. Meld je aan bij je admin panel en ga naar Products > Gift cards > Create gift card. 

Zo activeer je de cadeaubonfuncties en kun je je eerste cadeaubon maken in de conceptmodus. 

Wanneer je klaar bent met het invoeren van de gegevens, klik je op Save. 

Als je een cadeaubon wilt maken en publiceren, zodat klanten deze kunnen kopen, ga je naar Gift cards. Klik op Add a gift card product. Je kunt een cadeaubonproduct slechts één keer toevoegen.

Daarna moet je de cadeabongegevens invoeren, waaronder:

• Title: de naam van de cadeaubon—bijvoorbeeld “cadeaubon voor de feestdagen” of “verjaardagscadeaubon”
  
  
• Description: de productomschrijving zoals deze in je winkel wordt weergegeven
  
  
• Media: de productafbeelding van je cadeaubon
  
  
• Denominations: gebruik de varianten om cadeaubonwaardes toe te voegen of bewerken
  
  
• Search engine listing preview: hoe je cadeaubon wordt weergegeven in de resultaten van zoekmachines
  
  
• Sales channels and apps: beschikbaarheidsinstellingen en publicatiedatum
  
• Organization: optionele gegevens over het producttype en de verkoper—voeg deze gegevens toe aan bestaande handmatige collecties en voeg tags toe

Wanneer je alle gegevens hebt ingevoerd, klik je op Save gift card product.

Als je je cadeaubon openbaar wilt maken en beschikbaar wilt maken voor verkoop in één of meer verkoopkanalen, klik je op View gift card products en selecteer je de cadeaubon die je wilt publiceren. 

In het gedeelte Sales channels maak je het cadeaubonproduct beschikbaar voor het verkoopkanaal van je keuze en klik je op Save. Dit zorgt dat mensen de cadeaubon kunnen kopen via het kanaal dat/de kanalen die je hebt geselecteerd.

Als je aanvullende cadeaubonwaardes wilt toevoegen, kun je varianten maken voor de cadeaubon. Hier kun je indien nodig de titel, prijs en afbeelding bijwerken.

Cadeaubonnen maken met externe apps

Als je meer features en functionaliteit wilt, kun je ook een betaalde externe app uit de Shopify App Store installeren. Een aantal aantrekkelijke apps vind je hieronder:

• Rise.ai Gift Cards & Loyalty 
  Maak en verkoop digitale en fysieke cadeaubonnen. Aanvullende features zijn onder andere klanten de cadeaubonbezorging laten plannen en cadeaubonnen in bulk verkopen.
  
  
• GiftKart: Gift Card & CashBack 
  Hiermee kunnen klanten de bezorging van cadeaubonnen via e-mail plannen en berichten en het ontwerp personaliseren. Klanten kunnen als ze dit willen ook videoberichten toevoegen aan hun cadeaubonnen.
  
  
• ShopKeeper Gift Cards 
  Via deze app kun je het ontwerp aanpassen, gepersonaliseerde berichten toevoegen en de bezorging plannen. Deze app biedt echter geen geavanceerde features.
  
  
• Gift Card Factory 
  Gift Card Factory biedt unieke features, waaronder saldoherinneringen, de mogelijkheid om cadeaubongegevens in bulk te uploaden via een CSV-bestand en het stimuleren van aankopen met gratis cadeaubonnen.
• Gift Card Pro 
  Klanten kunnen cadeaubonnen personaliseren met video- of handgeschreven berichten. Ze kunnen ook de bezorging plannen via e-mail of sms-berichten en het cadeaubonontwerp aanpassen.
  
  
• Govalo 
  Govalo is een volledig geïntegreerd platform voor cadeaubonnen en winkeltegoed. Klanten kunnen de bezorging plannen en berichten toevoegen. Je kunt de verkoop van cadeaubonnen ook stimuleren wanneer producten niet meer op voorraad zijn.

De verkoop van cadeaubonnen beheren op Shopify

Je kunt cadeaubonnen verkopen zoals je producten verkoopt, maar cadeaubonverkoop wordt anders gerapporteerd. Je kunt het verkooprapport voor cadeaubonnen gebruiken om je cadeaubonverkoop bij te houden. Let op: cadeaubonnen die je gratis uitgeeft, staan niet in dit rapport. Cadeaubonorders vind je in het verkooprapport voor cadeaubonnen, terwijl de betaalde bedragen in het betalingenrapport staan.

In je verkooprapport voor cadeaubonnen vind je de volgende informatie:

• Datum waarop de cadeaubon is verkocht
• Ordernummer
• Klantnaam
• Waarde van de cadeaubon
• Eventuele kortingen die zijn toegepast
• Totale verkoop (cadeaubonwaarde na aftrek van eventuele kortingen)

Let op: cadeaubonnen die je gratis uitgeeft vanuit het admin panel van Shopify staan niet in het verkooprapport voor cadeaubonnen.

Je kunt ook het rapport Gift cards outstanding balance (openstaand saldo voor cadeaubonnen) bekijken. Dit rapport toont het dagelijkse saldo van alle cadeaubontransacties, waaronder het volgende:

• Datum
• Begin-/Eindsaldo aan het begin van de dag
• Waarde van uitgegeven cadeaubonnen voor de dag
• Waarde van verkochte cadeaubonnen voor de dag
• Waarde van uitgeschakelde cadeaubonnen voor de dag
• Waarde van ingewisselde cadeaubonnen voor de dag
• Waarde van terugbetalingen van betalingen die oorspronkelijk via cadeaubonnen waren gedaan en vervolgens werden terugbetaald voor de dag (omvat bedragen van terugbetaalde cadeaubonnen vanwege mislukte transacties)
• Waarde van handmatige aanpassingen die zijn gedaan aan cadeaubonnen voor de dag
• Eindsaldo van alle uitgegeven en verkochte cadeaubonnen aan het eind van de dag
• Nettoverschil tussen het beginsaldo en het eindsaldo

Als je een volledige lijst met je actieve cadeaubonnen wilt bekijken, ga je naar Products > Giftcards. Elke cadeaubon wordt hier bijgehouden, dus je kunt de klantgegevens bekijken, het huidige saldo en wanneer de klant de cadeaubon heeft gekocht.

Deze cadeaubonnen kunnen op een toekomstige datum worden ingewisseld via je Shopify-winkel, zelfs wanneer je nieuwe items toevoegt die online beschikbaar zijn of kunnen worden afgehaald.

Tips om met cadeaubonnen de verkoop en klantloyaliteit te verhogen

Nu je weet hoe je een cadeaubon maakt en aanpast, vind je hieronder manieren om je cadeaubonprogramma uit te breiden.

Maak een gepersonaliseerde afbeelding voor je cadeaubonnen

Een afbeelding voor je gepersonaliseerde cadeaubon die je merk weerspiegelt, ziet er professioneler en persoonlijker uit. Zelfs als je geen ontwerper bent, kun je er met de cadeaucertificaatmaker van Canva snel en gratis eentje maken en gebruiken als vervanging voor de cadeaubonafbeelding op je productpagina.

Als je een erg uitgesproken merk hebt, kun je gaan voor een speels, kleurrijk ontwerp dat aansluit bij de persoonlijkheid van je bedrijf.

Je kunt het ook eenvoudig houden en je logo en/of een euroteken gebruiken om de waarde van de cadeaubon aan te geven. Dat is hoe OMA Designs het heeft aangepakt voor hun digitale cadeaubonnen:

Geef korting op je cadeaubonnen

Eén manier om je loyale klanten te belonen voor hun steun aan je merk, is door ze korting te geven als ze voor een hoger bedrag een cadeaubon kopen. Je verhoogt zo niet alleen het bedrag van de directe cashflow dat je per verkoop kunt genereren; het is ook een goede manier om je klanten te bedanken.

Aarzel niet om contact op te nemen met je meest loyale, terugkerende klanten. Stimuleer ze nu om je bedrijf te steunen door ze korting te bieden als ze een cadeaubon kopen.

Je kunt één korting maken om op alle cadeaubonwaardes toe te passen, of kortingen voor specifieke cadeaubonwaardes of aankoopdrempels. 

Hieronder zie je een voorbeeld van hoe je 15% automatische korting instelt die wordt toegepast op alle cadeaubonwaardes. Klanten zien deze korting automatisch bij de checkout, maar vergeet niet ze dit van tevoren op je productpagina te laten weten:

1. Ga naar Discounts in Shopify en klik op Create discount.
   
   
2. Je ziet een menu met de titel Select discount type. Klik op Amount off products of Amount off order.
   
   
3. Onder Method kies je Automatic discount, zodat klanten de korting kunnen krijgen zonder een code in te voeren.
   
   
4. Kies je Title om de korting een naam te geven. 
   
   
5. Voer onder Discount value een vast bedrag of percentage in voor de korting. Kies voor dit voorbeeld een percentage. 
   
   
6. Het gedeelte Value verandert afhankelijk van het kortingstype dat je selecteert. Bij percentage ga je de Value instellen op 15% en dit toepassen op Specific products. Zoek vervolgens het cadeaubonproduct dat je hebt gemaakt.
   
   
7. Bij de optie Minimum requirements kun je de aankoopdrempel instellen waarbij de 15% korting wordt toegepast. In dit geval wil je de korting toepassen op alle cadeaubonwaardes, dus stel je de drempel in op 1 cent.
   
   
8. Onder Active dates kun je een begin- en einddatum instellen voor deze korting. Omdat je de datums later handmatig kunt verwijderen, stel je de begindatum in op vandaag en laat je de einddatum leeg. Klik vervolgens op Save.
   
   
9. Nu de korting actief is, moet je teruggaan om de omschrijving van het cadeaubonproduct bij te werken. Dit is nodig om de aanbieding voor klanten in de schijnwerpers te zetten en duidelijk te maken dat de korting wordt toegepast bij de checkout (bijv., “We willen je 15% korting geven op het aankoopbedrag van een cadeaubon, als bedankje voor je steun. De korting wordt toegepast bij de checkout.”).
   
   
10. Als laatste test je de korting om te zorgen dat alles correct werkt.

Verkoop je cadeaubon op een andere website

Als je een bestaande website hebt waar je klanten vertrouwd mee zijn of als je je cadeaubonnen gewoon op een andere website wilt verkopen, kun je dit doen via het Koopknop-kanaal van Shopify.

Je kunt een Koopknop op een andere website insluiten, zodat klanten je producten daar kunnen kopen. Installeer gewoon het Koopknop-verkoopkanaal om er eentje te maken, pas de kleur en lay-out aan en genereer vervolgens een insluitcode om op een andere website te kopiëren en plakken.

Bied cadeaubonnen aan binnen je loyaliteitsprogramma

De makkelijkste manier om via cadeaubonnen klantloyaliteit op te bouwen? Ze opnemen in je loyaliteitsprogramma voor klanten. Een goed beginpunt is klanten een cadeaubon aanbieden voor hun verjaardag. Het hoeft geen grote uitgave te zijn.

Bedenk hoeveel mensen je in je klantloyaliteitsprogramma hebt en welk kortingsbedrag je elk van hen probleemloos kunt aanbieden. Door dit in je achterhoofd te houden, zorg je dat je binnen je budget blijft. Dit is vooral belangrijk als je een beginnende verkoper bent.

Als je bedrijf een mobiele app heeft, kun je ook een stap verder gaan door cadeaubonnen hier beschikbaar te maken. Dit zorgt voor een stimulans letterlijk onder de vingertoppen van je klanten—wat kan leiden tot meer directe aankopen voor je bedrijf.

Werk samen met andere merken

Wanneer je een fysieke winkel hebt, is de kans groot dat je een bedrijf van vergelijkbare grootte kent dat een product of service biedt dat die van jou aanvult. Door met een ander bedrijf samen te werken, kun je cadeaubonnen gebruiken waar jullie allebei van profiteren terwijl je de klantloyaliteit verhoogt.

Via een partnerschap kun je de services of producten die je je klanten aanbiedt, uitbreiden, wat beide partijen voordeel oplevert. Je kunt de verkoop voor het bedrijf verhogen én de klant kortingsprijzen bieden.

Pas een feestdagenaanpak toe

Cadeaubonnen worden steeds populairder tijdens de feestdagen, vooral bij mensen die last minute nog een cadeautje willen kopen. Gemak is waarnaar deze klanten op zoek zijn. Ze kunnen een cadeaubon kopen bij de checkout, online of in de winkel, zelfs als de verzenddeadlines al zijn verstreken. Zo kun je jezelf, de retailer, als betrouwbaar positioneren. Het resultaat? Shoppers die blijven terugkomen.

Een feestdagenaanpak toepassen voor cadeaubonnen, is ook een manier om klanten te stimuleren je fysieke winkel te bezoeken. Moedig klanten aan op specifieke dagen te komen, zoals Black Friday Cyber en Monday (BFCM), om bij een aankoop een cadeaubon in te wisselen. Of koppel een gratis cadeaubon aan andere verkoopstrategieën zoals Koop X krijg Y gratis, om klanten aan te moedigen tijdens de feestdagen een aankoop bij je te doen.

Voeg een korting toe wanneer de bon wordt ingewisseld

Cadeaubonnen zijn op zichzelf al een stimulans, maar als je ze combineert met een korting, zijn ze al helemaal niet meer te negeren. Je kunt bijvoorbeeld een korting geven op de cadeaubonnen van je bedrijf om klanten aan te moedigen je fysieke winkel te bezoeken. Bied 15 tot 20% extra korting op een aankoop als de cadeaubon in de winkel wordt ingewisseld in plaats van online.

Je hoeft niet per se extra korting te bieden als de cadeaubon wordt ingewisseld. In plaats daarvan kun je ook adverteren dat klanten een speciale aanbieding, kortingsbon of beloning krijgen bij een aankoop, om ze te stimuleren hun cadeaubon (online of in de winkel) te gebruiken.

Bied cadeaubonnen aan als reactie op klachten

Wanneer klanten een klacht indienen, in de winkel of via e-mail, is er een manier om deze op te lossen in de zin van wat je biedt om je excuses aan te bieden voor het specifieke ongemak. Met een cadeaubon kun je dit makkelijk doen op een manier die laat zien dat je de klacht hebt begrepen, serieus neemt en de klant waardeert.

Wanneer je de klant erkenning geeft en laat zien dat je diens inbreng op prijs stelt, pluk je hier later de vruchten van in de vorm van verhoogde klantloyaliteit en verkoop.

Maak een wedstrijd op social media

Je kent het vast wel: je scrolt door Instagram en ziet reposts van familie en vrienden die proberen een product, service, bundel of cadeau te winnen. Het lijkt misschien een kans van één op een miljoen, maar er is altijd een sprankje hoop dat jij wordt gekozen—vooral als het een product van een favoriet merk is dat je graag wilt hebben.

Deze methode spreekt shoppers duidelijk erg aan, en je kunt wedstrijden op social media en weggeefacties eenvoudig combineren met cadeaubonnen. Als je dit zelf ook wilt doen, kun je een cadeaubon met een aanzienlijke waarde aanbieden—veel meer mensen zullen geïnteresseerd zijn in een cadeaubon van 200 euro dan van 10 euro—maar zorg wel dat het binnen je budget past. 

Nadat je de wedstrijd voor het eerst hebt gepromoot, moet je zorgen dat je actief blijft op je socialmediaplatformen. Als iemand reageert met een klacht, reageer dan altijd. En zelfs als iemand je bericht alleen maar retweet, geef deze persoon dan toch een like zodat mensen weten dat je aandacht voor ze hebt en hun deelname waardeert.

Stimuleer mensen terug te keren naar verlaten winkelwagentjes

Cadeaubonnen kunnen een stimulans zijn om naar verlaten winkelwagentjes terug te keren, omdat ze mensen een extra reden geven om de aankoop te voltooien.

Stel, je laat vijf items in je winkelwagentje achter. Na een dag of twee krijg je een e-mail van de retailer met een cadeaubon van € 5, € 10 of zelfs € 15 erin. De kans is groot dat je dan binnen no time je definitieve aankoop doet.

Met deze kleine stimulans kunnen klanten vol vertrouwen hun aankoop doen, wat leidt tot een positieve klantervaring en zorgt dat ze blijven terugkomen voor meer.

Cadeaubonnen verkopen in je Shopify-winkel

Digitale cadeaubonnen zijn een voordelige manier om de verkoop, klantloyaliteit en merkbekendheid te stimuleren. Maar je kunt meer doen dan alleen cadeaubonnen verkopen. Het kunnen ook tools zijn voor klantenservice, verlaten winkelwagentjes en meer. Via Shopify kun je zeer eenvoudig digitale cadeaubonnen maken en verkopen. 

Veelgestelde vragen over cadeaubonnen maken voor je bedrijf

Hoe kan ik mijn eigen cadeaubonnen maken voor mijn bedrijf?

Je kunt je eigen cadeaubonnen maken voor je bedrijf via de cadeaubonapp van Shopify of via een externe tool als Govalo of GiftKart, die je kunt installeren via de Shopify App Store.

Verdienen bedrijven geld aan cadeaubonnen?

Ja, bedrijven verdienen geld aan cadeaubonnen. Shoppers kunnen worden gestimuleerd een aankoop te doen die ze anders niet hadden gedaan. Veel ontvangers van cadeaubonnen besteden meer dan het bedrag van de cadeaubon, wat de winst voor bedrijven verhoogt.

Zijn cadeaubonnen nuttig voor kleine bedrijven?

Ja, cadeaubonnen helpen kleine bedrijven. Dankzij cadeaubonnen kunnen kleine bedrijven in economisch zwaar weer toch cashflow genereren, zonder op dat moment te hoeven investeren in voorraad of fulfilment.

Wat kost het om cadeaubonnen te maken?

Digitale cadeaubonnen aanbieden via de app van Shopify is gratis.