Top 10 sociale platformen en tools voor verkoop (2024)

Interactie met klanten op social media is een geweldige manier om verkopen te stimuleren en je merk op te bouwen. Hier zijn 10 populaire verkoopplatformen in de Shopify App Store.

Hedendaagse shoppers besteden dagelijks meer dan twee uur (EN) aan sociale media, waarbij ze interactie hebben met berichten van influencers, merkinhoud en advertenties. E-commercebedrijven kunnen functies op deze sociale verkoopplatforms gebruiken om deze shoppers te bereiken en hun producten te verkopen door ze daar te ontmoeten waar ze zijn.

Dankzij sociale verkoop bereikte de omzet via sociale mediaplatforms in 2022 €992 miljard (EN). Gegevens tonen aan (EN) dat zelfs B2B-kopers sociale media gebruiken om hen te helpen bij aankoopbeslissingen.

Hier leer je de voordelen van sociale verkoop en welke sociale verkoopplatforms beschikbaar zijn op Shopify.

Wat is sociale verkoop?

Sociale verkoop is een strategie die zich richt op het betrekken van potentiële klanten op online sociale mediaplatforms (EN).

Het wijkt af van traditionele reclame en het verkoopproces (EN) door directe interacties tussen bedrijven en klanten te bevorderen. Sociale verkoop omvat het publiceren van berichten, reageren op opmerkingen en live verkopen (EN) tijdens livestreams om vertrouwen op te bouwen bij potentiële kopers.

De meeste sociale verkoop vindt plaats op toonaangevende sociale netwerken zoals Instagram, TikTok en Facebook. Merken kunnen ook sociale verkoop benutten op sociale-media-adjacent sites zoals YouTube, Reddit en Pinterest. Voor business-to-business (B2B) netwerken en sociale verkoop is LinkedIn de dominante speler.

Hoe werkt sociale verkoop?

Als je nadenkt over sociale verkoop voor jouw bedrijf, begin dan met het opzetten van merkaccounts op de grootste sociale mediaplatforms. Of overweeg om samen te werken met sociale media-influencers (EN) in jouw niche die al een publiek hebben.

De sleutel tot succesvolle sociale verkoop is het creëren van inhoud die aansluit bij een zeer specifieke doelgroep. Jouw inhoud moet laten zien dat jouw bedrijf de perspectieven en waarden van jouw klanten deelt. Vergeet niet, het gaat niet alleen om het plaatsen van berichten, maar ook om betrokkenheid. Denk aan deelnemen aan gesprekken, trends volgen en reageren op directe berichten.

Je doel moet zijn om een voortdurende relatie op te bouwen met potentiële kopers. Sociale verkoop draait niet alleen om verkopen, maar ook om leadgeneratie en de bredere groei van jouw merk.

Wat zijn de voordelen van sociale verkoop?

Er zijn drie belangrijke voordelen aan het omarmen van een sociale verkoopstrategie:

1. Sociale verkoop opent nieuwe marktkansen

Kopers (vooral uit jongere generaties) die meer tijd op sociale media doorbrengen, zijn eerder geneigd om te reageren op inhoud die op deze platforms wordt geplaatst. Ze beschouwen sociale media ook als een belangrijke factor (EN) bij het doen van een aankoop. Daarom is sociale verkoop een betrouwbare verkoopfunnel (EN) voor merken die deze klanten willen bereiken.

2. Het leert je meer over je klanten

Een belangrijk aspect van sociale verkoop is social listening (EN), het proces van het monitoren van sociale media om meer te leren over klantvoorkeuren en -gedrag. Marketingteams houden bij hoe consumenten omgaan met sociale berichten en welke inhoud goed presteert in commentaarthreads.

Verkoopteams kunnen openbare discussies over jouw producten of diensten volgen voor kansen om deel te nemen aan het gesprek. Als gebruikers problemen melden of vragen hebben over jouw product, kun je mogelijk live ondersteuning bieden.

Zelfs als sociale media gesprekken jouw bedrijf niet direct noemen, biedt actieve social listening een manier om op de hoogte te blijven van trending onderwerpen en geeft het je opties om in gebruikers tijdlijnen te verschijnen.

💡 Als je een betrokken volgersschare hebt op sociale media, waarom vraag je ze dan niet direct om hun mening? De meeste sociale platforms hebben enquête-tools die je kunt gebruiken om de interesse van klanten in mogelijke productupdates of nieuwe lanceringen te peilen.

3. Het bouwt jouw merkwaarde op

Of je nu jouw bedrijf of jouw persoonlijke merk promoot, sociale verkoop stelt je in staat om de lange termijn te spelen en relaties op te bouwen met jouw doelgroep.

Zowel individuen als B2B-klanten verkiezen retailers met wie ze een bestaande relatie hebben (EN). Begin met het plaatsen van betekenisvolle inhoud en het aangaan van oprechte discussies. In de loop van de tijd bouw je een positieve reputatie op onder jouw publiek.

10 populaire sociale platformen en tools voor verkoop op Shopify

1. Facebook & Instagram
2. Social Connector
3. Instagram Shop & Facebook Shop
4. Pinterest
5. Google & YouTube
6. TikTok
7. Instafeed
8. Sales Navigator
9. TikTok & Insta Feed
10. TagEmbed

Sociale verkoopplatforms bieden tools voor merken die zich bezighouden met sociale commerce (EN). Ze stellen gebruikers in staat om te posten en te verkopen op sociale mediasites. Veel sociale verkoopplatforms zijn geoptimaliseerd voor specifieke sociale platforms en bevatten analysetools voor het volgen van de prestaties van inhoud. Hier zijn 10 populaire sociale verkoopplatforms in de Shopify App Store.

1. Facebook & Instagram

De officiële Facebook & Instagram app voor Shopify stelt je in staat om jouw winkel te verbinden met beide sociale mediaplatforms en bestellingen te beheren vanuit jouw Shopify-admin dashboard. Je kunt in-app winkelen instellen (inclusief afrekenen), datatrackingpixels toevoegen en advertenties maken. De app biedt ook inzichten in jouw best presterende inhoud en producten om je te helpen gefocust te blijven op jouw sterke punten.

2. Social Connector

Social Connector van CedCommerce is een populaire derde partij app in de Shopify App Store. Het synchroniseert jouw Shopify-winkel met Facebook, Instagram en andere sociale sites, en maakt gebruik van hoe Meta de verkoop over zijn twee platforms heeft verenigd. De app stelt je in staat om alles te doen, van het plannen van marketingcampagnes en het verzamelen van gegevens tot het uitvoeren van verkopen en het bewaken van de voorraad.

3. Instagram Shop & Facebook Shop

Instagram Shop & Facebook Shop van Biobiogo is een derde partij tool die klanten in staat stelt om te winkelen en te betalen zonder Instagram en Facebook te verlaten. Gebruik deze app bij verkopen op Instagram om een call-to-action aan jouw berichten toe te voegen, inhoud te plannen en antwoorden te automatiseren.

4. Pinterest

Pinterest’s officiële Shopify-app stelt je in staat om jouw Pinterest-account te verbinden met jouw Shopify-winkel en productpins te plaatsen, de geïntegreerde advertenties van het platform. Je kunt jouw volledige productcatalogus synchroniseren via de integratie om elk product pinnable te maken.

5. Google & YouTube

Google & YouTube van Google is een Shopify-app die is ontworpen om sociale verkoop te vergemakkelijken via Google Zoeken en YouTube-video's. Met de app worden producten uit jouw Shopify-winkel gesynchroniseerd met het Google Merchant Center, zodat ze kunnen worden weergegeven op Google-winkellijsten en onder relevante video's.

6. TikTok

Richt je op de hashtag #TikTokMadeMeBuyIt met de TikTok app voor Shopify, gemaakt door TikTok. Gebruik de app om advertenties op het platform te maken en te beheren en synchroniseer jouw Shopify-winkel met activiteiten op TikTok Shop—de interne verkooptool van het platform.

7. Instafeed

Instafeed van Mintt Studio biedt je opties om inhoud van jouw Shopify-winkel op Instagram te plaatsen. Je kunt Instagram Reels (EN), video-berichten of stills gebruiken om shoppable Instagram-feeds te creëren.

8. Sales Navigator

Sales Navigator (EN) van LinkedIn biedt toegang tot de Social Selling Index (EN). Dit is LinkedIn’s eigen profieltool voor het canvassen van zijn grote gebruikersbasis van werknemers en bedrijven.

9. TikTok & Insta Feed

Ook beschikbaar in de App Store, TikTok & Insta Feed van CheckIt brengt jouw Shopify-winkel naar TikTok via shoppable video-feeds die jouw producten tonen. Een grote call-to-action knop overtuigt kijkers om de items te kopen die in jouw video's worden getoond.

10. TagEmbed

In plaats van jouw Shopify-winkel naar sociale media te brengen, voeg je sociale inhoud toe aan jouw webwinkel met TagEmbed. De app stelt je in staat om sociale media-feeds en Google-klantbeoordelingen in jouw website in te voegen om social proof (EN) te vergroten.

---

Klaar om jouw eerste bedrijf te starten? Begin je gratis proefperiode van Shopify. Er is geen creditcard vereist.

Veelgestelde vragen over sociale verkoopplatforms

Wat zijn voorbeelden van sociale verkoop?

Sociale verkoop is een vorm van online verkoop die plaatsvindt op sociale media en platforms die door gebruikers gegenereerde inhoud hosten. Wanneer je producten verkoopt op Facebook, Instagram of TikTok, ben je aan het social selling. Je kunt deze platforms ook gebruiken om de reputatie van jouw merk op te bouwen en potentiële klanten naar jouw website te leiden.

Hoe begint iemand met sociale verkoop?

Om te beginnen met sociale verkoop, maak je zakelijke accounts aan op toonaangevende sociale mediaplatforms zoals Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn. Veel platforms laten je producten direct verkopen, maar je kunt er ook voor kiezen om klanten naar jouw eigen website te leiden. Sociale verkooptools integreren jouw online winkel met sociale verkoopkanalen, zodat je alles vanuit één plek kunt beheren. Sociale verkoop omvat het consistent plaatsen van inhoud die jouw doelgroep aanspreekt. Neem deel aan commentaarthreads, reageer op directe berichten en werk samen met influencers om jouw producten te promoten.

Wat zijn de 5 C's van sociale verkoop?

De 5 C's van sociale verkoop zijn:

Creëer: Creëer een merk dat de uniciteit van jouw producten laat zien. Dit is de eerste stap om potentiële klanten naar jouw profiel te trekken.

Verbind: Verbind met de juiste doelgroep. Gebruik inheemse of derde partij sociale media-analysetools om potentiële klanten, influencers en andere relevante accounts in jouw branche te vinden.

Inhoud: Deel waardevolle, relevante inhoud. Het creëren van hoogwaardige inhoud helpt jouw autoriteit in jouw vakgebied te vestigen.

Converseren: Neem deel aan gesprekken met jouw volgers. Reageer op opmerkingen, beantwoord vragen en neem deel aan discussies. Dit helpt om het vertrouwen van de consument op te bouwen.

Converteren: Zet jouw interacties op sociale media om in verkopen. Zodra je relaties hebt opgebouwd en vertrouwen hebt gevestigd, kun je jouw prospects door jouw verkoopfunnel leiden.