Wat zijn online marketingkanalen? Vind de beste voor jouw bedrijf (2024)

Vind het online marketingkanaal wat het beste bij jouw bedrijf past met deze gids, inclusief voorbeelden en tips van experts.

Er is geen marketingkanaal dat voor iedereen de oplossing biedt. De online marketingkanalen die je kiest als onderdeel van je marketingstrategie hangen af van de middelen die je hebt en de producten die je verkoopt.

Hieronder leer je wat een marketingkanaal is, zie je voorbeelden van verschillende online marketingkanalen en vind je een kader voor het kiezen van de juiste kanalen voor jouw bedrijf.

Wat is een marketingkanaal?

Een marketingkanaal is een plek of omgeving waarin je nieuwe klanten naar je bedrijf trekt. Dit kan een online platform zijn of een offline marketingkanaal, zoals een billboard langs de weg. Sommige marketingkanalen zijn gratis, terwijl andere betaald zijn.

De mix van marketingkanalen die je kiest, vormt de algehele marketingstrategie voor jouw bedrijf. De meeste kanalen zijn online marketingkanalen, wat betekent dat ze mensen bereiken die online browsen. Andere kanalen zijn gericht op het persoonlijk bereiken van mensen, bijvoorbeeld via fysieke evenementen of door brieven te versturen.

Marketingstrategieën, marketingkanalen en content

Een marketingstrategie is de overkoepelende visie van marketing die aansluit bij je bedrijfsdoelstellingen. Het schetst hoe je jezelf in de markt wilt positioneren, wie je doelgroep is en hoe je deze wilt bereiken.

Je marketingkanalen zijn de manieren waarop je je doelgroep bereikt met je boodschappen. Dit kunnen digitale kanalen zijn, zoals sociale media of e-mail. Of traditionele kanalen, zoals radio- of printadvertenties.

Content is het daadwerkelijke materiaal dat je creëert om met je publiek te communiceren. Dit omvat blogposts, video's, podcasts, e-mails, webinars en meer. Content sluit aan bij je algehele marketingstrategie en is afgestemd op het specifieke kanaal dat je gebruikt.

Soorten marketingkanalen

Gratis

Gratis marketingkanalen zijn plekken waar je content kunt creëren en delen zonder ervoor te betalen om het aan mensen te tonen. Ze zijn afhankelijk van organisch bereik en mond-tot-mondreclame om je boodschap te verspreiden.

Gratis kanalen worden gebruikt door zowel grote als kleine merken, maar zijn vooral belangrijk voor bedrijven met beperkte budgetten. Meestal kun je de content zelf creëren zonder aanzienlijke investeringen.

Veelgebruikte gratis kanalen die je waarschijnlijk al kent zijn:

• Sociale media platforms (zoals Facebook, TikTok, Instagram)
• SEO (zoekmachineoptimalisatie)
• Contentmarketing (blogs, video's)
• E-mailmarketing
• Netwerkevenementen

Betaald

Betaalde marketingkanalen zijn plekken waar je geld uitgeeft om advertenties aan potentiële klanten te tonen. Deze kanalen geven je meer controle over wie je content te zien krijgt.

Je kunt bijvoorbeeld niet controleren wie een Instagram-post ziet. Maar je kunt wel eisen invoeren voor een Instagram-advertentie en garanderen dat specifieke doelgroepen het zien.

Populaire betaalde kanalen zijn onder andere:

• Google Ads
• Sociale media-advertenties
• TV- en radio-advertenties
• Direct mail
• Printadvertenties (tijdschriften en kranten)

Online

Online marketingkanalen zijn online omgevingen waar je je producten promoot. Tegenwoordig zijn dit de meest efficiënte kanalen om een publiek te bereiken, aangezien iedereen zijn leven online doorbrengt. Sommige schattingen (EN) geven aan dat de wereldwijde markt voor digitale advertenties en marketing meer dan een half miljard dollar bedraagt en ieder jaar groeit.

Online marketingstrategieën gebruiken veel verschillende kanalen, maar dit zijn de meest populaire:

• Social media marketing
• Influencer marketing
• E-mailmarketing
• Contentmarketing
• Mobiele marketing (apps, SMS)

Traditioneel

Online marketing is misschien populairder dan traditionele kanalen, maar dit betekent niet dat traditionele marketing niet meer gebruikt wordt.

Traditionele, offline marketing is geweldig voor het verspreiden van massaberichten aan specifieke doelgroepen en oudere demografieën. Het wordt beschouwd als een geloofwaardige vorm van marketing. 

Denk maar eens na: als een merk het zich kan veroorloven om een billboard in het centrum van Amsterdam of op Times Square te plaatsen, moeten ze wel een succesvol product verkopen, toch?

Naast billboards zijn andere offline kanalen:

• Kranten en tijdschriften
• TV en radio
• Telemarketing
• Direct mail

In dit artikel lees je meer over online marketingkanalen. Hieronder vind je voorbeelden van online marketingkanalen die je kunt gebruiken als e-commerce bedrijf.

12 effectieve online marketingkanalen

1. E-mailmarketing
2. Betaalde advertenties
3. Social media marketing
4. Affiliate marketing
5. SMS
6. Contentmarketing
7. Organische zoekresultaten
8. Betaalde zoekmachine marketing (SEM)
9. Referral marketing
10. Public relations
11. Partnerschapsmarketing
12. Direct-mail marketing

1. E-mailmarketing

E-mail gebruiken om klanten te betrekken, wordt e-mailmarketing genoemd. Je kunt een eenmalige e-mail sturen om mensen te attenderen op een promotie of uitverkoop of een volledige e-mailcampagne uitvoeren. Zo kun je bijvoorbeeld een reeks e-mails sturen die zich richten op een centraal onderwerp tijdens belangrijke momenten voor potentiële klanten, zoals wanneer ze zich voor het eerst aanmelden voor je e-maillijst of wanneer je een nieuwe productlancering promoot.

Voordat je potentiële klanten mailt, moet je eerst een e-maillijst opbouwen. Veel bedrijven bieden een eenmalige korting voor nieuwe klanten. De huidverzorgingslijn Beneath Your Mask biedt bijvoorbeeld $ 15 (€ 14,20) korting en gratis verzending voor nieuwe abonnees op hun e-maillijst.

Beneath Your Mask

Beneath Your Mask biedt korting voor nieuwe e-mailabonnees. 

Als je overweegt om e-mailmarketing prioriteit te geven, benader dan mensen in de overwegingsfase in plaats van te proberen om verlaten winkelwagentjes terug te winnen. Prioriteit geven aan mensen die nog over een aankoop nadenken, levert meer op dan proberen iemand te bereiken die al is vertrokken.

“Vooral als je een relatief jong en groeiend merk bent, zal het bereiken van mensen die al een hoge koopintentie tonen met extra berichten en extra contactmomenten niet veel extra omzet opleveren,” zegt Alex Greifeld, adviseur voor e-commerce groei.

2. Betaalde advertenties

Betalen om advertenties te tonen op sociale media platforms zoals Instagram, Facebook of TikTok kan je helpen je bedrijf te laten groeien door een stroom bezoekers naar je website te brengen. Maar betaalde advertenties, ook wel display-advertenties genoemd, hebben hun eigen risico's. De kosten voor betaalde advertenties zijn de afgelopen jaren enorm gestegen en je moet keer op keer betalen om zichtbaar te blijven.

Hoewel betaalde advertenties goed kunnen werken voor jouw bedrijf, zijn ze niet zo stabiel als organische verkeersbronnen, die in de loop van de tijd langzaam groeien. Overweeg daarom om betaalde content vooral te gebruiken om het concept voor een nieuw bedrijfsidee te bewijzen.

Gymshark gebruikt Facebook om advertenties van hun merk te promoten.

3. Social media marketing

Content plaatsen op verschillende sociale mediaplatforms zoals TikTok, Instagram of Facebook wordt social media marketing genoemd. In tegenstelling tot display- of betaalde advertenties, is het plaatsen van content op je eigen sociale mediakanalen een vorm van organische marketing, omdat je niet betaalt voor weergaven.

Social media marketing kan een geweldige manier zijn om online gemeenschappen te vinden, bij je merk te betrekken en relaties op te bouwen met de mensen die je producten kopen en je merk ondersteunen. Een aanwezigheid op sociale media kan je helpen volgersaantallen op te bouwen, samen te werken met influencers via influencer marketing om je bereik te vergroten, en producten rechtstreeks binnen het platform te verkopen.

Rani & Co. (EN), een juwelenmerk, heeft succes geboekt op TikTok en Instagram. “Ik begon eind 2020 op TikTok te posten,” zegt Ramona Gohil, de oprichter van het merk, “en dat is wanneer mijn bedrijf echt begon te groeien. TikTok heeft me echt enorm geholpen.”

Ramona plaatst een mix van content op het TikTok-kanaal van haar merk, van persoonlijke verhalen tot hoe producten zijn ontworpen, zoals in de onderstaande TikTok-post.

4. Affiliate marketing

Affiliate marketing is wanneer mensen geld verdienen via commissie wanneer ze een product of dienst op hun website adverteren. Een foodblogger kan bijvoorbeeld zijn favoriete bakplaat, standmixer of type bloem in een blogpost vermelden. Als een lezer doorklikt en het item koopt, krijgt de blogger een commissie.

Deze vorm van marketing is nuttig omdat het gebruikmaakt van een entiteit die jouw doelgroep al vertrouwt om over jouw product te praten. Hierdoor zijn mensen eerder bereid om een aankoop te doen omdat de aanbeveling afkomstig is van iemand die ze kennen en leuk vinden.

Affiliates van Frankies Bikinis (EN) worden ambassadeurs genoemd en aangeduid als #Frankiesgirls. Het merk beheert hun affiliateprogramma met ShareASale, RewardStyle en Skimlinks. Het merk moedigt actieve vrouwen met een sterke sociale aanwezigheid aan om zich aan te melden.

Frankies Bikinis

5. SMS-marketing

SMS-marketing is wanneer merken directe sms-berichten naar terugkerende of nieuwe klanten sturen. Dit marketingkanaal vereist vaak een aanmelding vanwege de persoonlijke aard ervan. Maar de directe en onmiddellijke aard van SMS maakt het ook zo effectief. Het belangrijkste is om je publiek spaarzaam te benaderen en alleen wanneer je echt iets belangrijks te zeggen hebt.

Neem Olipop (EN) bijvoorbeeld, een gezonde alternatieve frisdrank. Dit merk gebruikt SMS-marketing om hun doelgroep te informeren over nieuwe smaken en beperkte uitgaven. De SMS-strategie van het merk heeft veel tractie: een productlancering leverde het merk ongeveer € 30.000 in 15 minuten op.

6. Contentmarketing

Contentmarketing kan verwijzen naar veel verschillende marketingkanalen, maar het houdt meestal in dat je organische (niet-betaalde) content creëert op je eigen kanalen. Deze kanalen kunnen je blog, sociale mediaplatforms, e-mail, videomarketing of podcast zijn, als je die hebt.

Contentmarketing kan verkeer naar je website genereren en vertrouwen opbouwen met je publiek en eventuele vragen over je producten beantwoorden. Stel dat je kookgerei verkoopt. Je publiek wil leren hoe je kip teriyaki maakt. Ze zoeken op YouTube en vinden de video van jouw merk die ze een nuttig recept geeft dat ze geweldig vinden.

Hetzelfde geldt voor podcasts. Misschien willen je volgers leren over de kooktechnieken van beroemde chefkoks. Bij het zoeken naar een goede podcast, vinden ze de podcast van jouw merk. In beide gevallen is het een overwinning, omdat ze je nu beschouwen als een betrouwbare bron.

Omsom (EN), gespecialiseerd in sauzen en maaltijdpakketten uit Zuidoost- en Oost-Azië, gebruikt een blog om verhalen over verschillende gerechten en recepten te delen en toont profielen van culinaire smaakmakers.

Voor Omsom is contentmarketing een belangrijk onderdeel van een kanaalmix die ook sociale media en e-mailmarketing omvat. Dat betekent dat het team deze content kan cross-posten tussen Instagram, TikTok, hun blog en e-mails, wat zorgt voor een rijke, consistente stroom van leuke en interessante video's en artikelen.

Omsom

Omsom heeft een blog als onderdeel van hun contentmarketingstrategie. 

7. Organische zoekresultaten

SEO, of zoekmachineoptimalisatie, is een proces waarmee je een webpagina zo hoog mogelijk in de zoekresultaten van een zoekmachine zoals Google laat verschijnen. Hoe hoger een pagina in de zoekresultaten staat, hoe meer kijkers je naar je website trekt.

“Als je een product hebt dat echt een probleem oplost, waar mensen waarschijnlijk online naar zoeken, dan is dat een duidelijke gebruiksaanwijzing voor zoekmachine-marketing en SEO,” zegt Alex.

De magie van het gebruik van SEO als marketingkanaal is dat het een stabielere inkomstenstroom biedt vanwege de intentie achter het verkeer. Iemand die bijvoorbeeld door Instagram scrollt, kan een betaalde advertentie in hun feed tegenkomen. Maar iemand die actief zoekt naar iets als “vintage mid-century modern meubels te koop” heeft de intentie om daadwerkelijk een aankoop te doen.

Vintage meubelwinkel Urban Americana heeft succes geboekt met SEO. De pagina met hun meubelcollectie staat op de eerste plaats in de zoekresultaten voor de zoekopdracht uit het vorige voorbeeld:

Google

De meubelcollectie van Urban Americana staat op de eerste plaats in de zoekresultaten. 

8. Betaalde zoekmachine marketing

Zoekmachine marketing, of SEM, is waar je een zoekmachine zoals Google betaalt om boven alle andere resultaten te verschijnen om zo verkeer naar je website te leiden.

Omdat er intentie achter zoekverkeer zit, kan het een lucratieve manier zijn om mensen te vangen die al zoeken naar de soorten producten die je verkoopt. In tegenstelling tot organische SEO, betekent betaalde zoekmachine marketing dat je boven alle andere organische resultaten voor dezelfde zoekterm staat.

Google

Printfresh koopt betaalde advertentieruimte voor de term “beste bedrukte pyjama's.” 

9. Referral marketing

Mensen vertrouwen een aanbeveling van een vriend of familielid veel meer dan een betaalde advertentie of blogpost. Daarom is referral marketing (verwijzings-marketing) zo'n krachtig online marketinginstrument: als je het op gang kunt krijgen, maak je van je beste klanten je grootste pleitbezorgers.

Het idee van “mond-tot-mondreclame” is populair in marketing. Het gebeurt wanneer tevreden klanten anderen vertellen over jouw merk, product of dienst. Omdat mensen de neiging hebben om persoonlijke aanbevelingen van familie, vrienden of zelfs online reviews meer te vertrouwen dan directe reclame van merken, kan mond-tot-mondreclame invloedrijker zijn dan traditionele reclame.

Hoewel je niet kunt controleren wie over jouw merk praat met wie, kun je de klanten die dat wel doen stimuleren. Het sportkledingmerk Girlfriend Collective (EN) biedt bijvoorbeeld een gratis paar leggings aan klanten die met succes een vriendin verwijzen.

Girlfriend Collective

10. Public relations

PR, of public relations, houdt in dat je contact opneemt met gevestigde media-netwerken in de hoop dat ze geïnteresseerd zijn om jouw bedrijf of product te behandelen. Het is een aanpak die volgens Alex het beste werkt wanneer je product nieuw of uniek is en een geweldig verhaal heeft. 

Zo is er bijvoorbeeld Haus, een merk dat gespecialiseerd is in moderne aperitieven.

“De beste markt voor dat merk was altijd PR- en communicatie-gedreven, omdat het verhaal erachter zo overtuigend was en het product zelf zo speciaal,” zegt Alex.

Haus

PR-professionals gebruiken verschillende tools om de perceptie van het publiek over jouw merk te vormen, waaronder persberichten en gesponsorde content:

• Persberichten: Je PR-persoon zal een officiële verklaring naar media-uitgaven sturen over een bepaald onderwerp, ook wel bekend als een persbericht. Deze zijn traditioneel, maar effectief voor het aankondigen van nieuwe producten, bedrijfswijzigingen en evenementen. Ze zijn meestal geschreven in een formele, journalistieke stijl.
• Gesponsorde content: In contentmarketing betalen bedrijven om content te creëren en te verspreiden om hun merken en producten via gesponsorde content te promoten. Ze komen in de vorm van artikelen, video's, podcasts of social media-posts en sluiten vaak naadloos aan op de publicatie of het platform.

11. Partnerschapsmarketing

Partnerschapsmarketing houdt in dat je samenwerkt met een ander bedrijf om de aandacht van het publiek van dat bedrijf te trekken. Voor e-commerce winkels kunnen dit bijvoorbeeld product-collaboraties zijn, waarbij je een product samen met een ander bedrijf produceert en het allebei in jullie winkels verkoopt. Dit kan een merk of maker zijn wiens publiek vergelijkbaar is met dat van jou.

De juwelierszaak Fewer Finer (EN) heeft bijvoorbeeld samengewerkt met influencer Mally K. Goldman om een armband te ontwerpen die lijkt op de armbanden die Mally dagelijks draagt. Deze samenwerkingen vergroten de exposure naar jouw doelgroep door gebruik te maken van de volgers van een vergelijkbaar bedrijf.

12. Direct-mail marketing

Mensen een fysiek item per post sturen, wordt direct-mail marketing genoemd. Direct mail kan variëren in stijl en omvang. Sommige direct-mailcampagnes bevatten een ansichtkaart met een kortingscode, terwijl andere een nieuw product of een sale aankondigen. Veel merken kiezen er nog steeds voor om volledige catalogi te versturen.

Marine Layer (EN) verstuurt bijvoorbeeld kleurrijke catalogi met selecties uit de nieuwe seizoenscollecties van het merk.

Marine Layer 

Marine Layer, een kledingmerk uit San Francisco, stuurt fysieke catalogi naar terugkerende en potentiële klanten.

Hoe kies je het beste online marketingkanaal?

De marketingkanalen waarop je je wilt concentreren, moeten afhangen van je bedrijfsmodel, de middelen die je hebt, waar je goed in bent en wat je product is, zegt Alex. Als je een meer merkgedreven product verkoopt, wil je je misschien richten op visuele platforms zoals Facebook, Instagram of TikTok.

Je wilt ook “de unit economics van je product” overwegen, volgens Alex. “Gaat het werken op het kanaal?” "Als je een handtas van € 500 verkoopt, kan het moeilijk zijn om dat op grote schaal op Facebook of TikTok te verkopen, gewoon vanwege de aard van het kanaal,” zegt Alex. Dure producten hebben misschien meer tijd nodig om te verkopen of vereisen meer relatieopbouw, in tegenstelling tot de urgentie van sociale media kanalen.

Er is niet één online marketingkanaal of een lijst van online marketingkanalen die voor ieder bedrijf werkt, maar vertrouwen op meerdere online marketingkanalen is altijd een goed idee. En het evalueren van deze drie elementen (je bedrijfsmodel, middelen en waar je goed in bent) zal je helpen om de beste te vinden om mee te beginnen. “Alles hangt af van wat je doel is voor je bedrijf,” zegt Alex.

Marktonderzoek doen kan ook helpen om je ideale mix van online marketingkanalen te kiezen. Ga zitten met huidige klanten of mensen in je doelgroep om beter te begrijpen wat hen motiveert, waarvoor ze jouw product gebruiken, waar ze online tijd doorbrengen en hoe ze voor het eerst over jou hebben gehoord.

Vind de juiste online marketingkanalen voor jouw bedrijf

Het beste online marketingkanaal is een kanaal dat de meeste klanten aantrekt die veel geld uitgeven. Doe ongeveer zes maanden onderzoek om te zien welke kanalen het beste werken. Raak niet in de verleiding om te gokken en te investeren in bepaalde online marketingkanalen alleen omdat iedereen dat doet.

Door doelen te formuleren en te volgen hoe verschillende kanalen presteren, zul je begrijpen of je marketingstrategie werkt. Deze doelen zijn cruciaal voor winstgevende groei en voorkomen dat je aan het einde van de maand zonder geld komt te zitten.

Veelgestelde vragen over online marketingkanalen

Wat wordt bedoeld met een online marketingkanaal?

Een marketingkanaal is een outlet die je gebruikt om online met je doelgroep en bestaande klanten te communiceren. Het kan een gratis kanaal zijn, zoals sociale media of e-mail, of een betaald kanaal, zoals Google- en Facebook-advertenties.

Wat zijn enkele voorbeelden van online marketingkanalen?

E-mailmarketing

Direct-mail marketing

Betaalde advertenties

Social media marketing

Affiliate marketing

SMS

Contentmarketing

SEO

Betaalde zoekmachine marketing (SEM)

PR

Partnerschapsmarketing

Referral marketing

Wat zijn de 8 soorten online marketingkanalen?

De 8 veelvoorkomende soorten digitale marketingkanalen zijn: SEO, PPC-advertenties, social media marketing, contentmarketing, affiliate marketing, influencer marketing, mobiele marketing en contentmarketing.