Dit is een gastblog van Neil Waller, mede-oprichter van de horlogewebshop Shore Projects en van Whalar, een marktplaats voor influencer marketing.
Influencer marketing is een hot topic waarover veel marketeers momenteel niet uitgepraat raken. En als je bedenkt hoeveel potentie het heeft, weet je meteen hoe dat komt.
Met meer dan 600 miljoen actieve gebruikers, waaronder veel geweldige content creators, is Instagram een van de belangrijkste visual marketing-platforms geworden voor allerlei ondernemingen, van start-ups tot wereldmerken.
Een webshop starten en meteen beginnen te verkopen? Probeer Shopify nu gratis.
Tegenwoordig werkt het algoritme van Instagram zo dat je berichten niet meer in chronologische volgorde ziet, maar op basis van de berichten waar je eerder op gereageerd hebt. Dat betekent dat betaalde reclame en influencer marketing nu belangrijker zijn dan ooit. Lees in dit artikel hoe je de marketing aanpakt en wat de voordelen van influencer marketing zijn.
Wat is het en de voordelen van influencer marketing?
Influencer marketing is niet nieuw. Het is een fenomeen dat is gebaseerd op mond-tot-mondaanbevelingen. Deze marketingtechniek heeft nieuwe vleugels gekregen dankzij de kracht van sociale media.
Merken kunnen influencer marketing inzetten om samen te werken met een relevante online content creators. Daarbij maakt het merk gebruik van de creativiteit van de influencer en zijn of haar groep volgers om zo op een authentieke, organische manier hun merkbekendheid te vergroten.
Het is net zoiets als wanneer een van je vrienden je een bepaalde vakantiebestemming aanraadt. Je stelt zo'n suggestie op prijs, omdat je die vriend vertrouwt. Zo werkt influencer marketing ook. Hierdoor kun je een doelgroep van gelijkgestemde mensen aanspreken die iemand volgen die zij vertrouwen.
Wie zijn deze influencers?
Een van de interessantste aspecten van influencer marketing op Instagram is de ongelofelijke diversiteit aan mensen van over de hele wereld, die gezamenlijk elke denkbare niche bereiken.
Personal trainers gebruiken Instagram om hun workouts te delen, modebloggers laten hun stijl zien, interieurontwerpers tonen hun portfolio, reisfotografen leggen er hun avonturen vast, en zelfs chefkoks gebruiken Instagram om hun recepten te delen.
Hoewel sommigen meer volgers hebben dan traditionele beroemdheden, wordt er met andere ogen naar ze gekeken. Veel volgers hebben het gevoel dat ze zich in het leven van de influencer kunnen verplaatsen. Wanneer een influencer besluit met een bepaald merk in zee te gaan, nemen haar volgers haar mening daarover serieus, omdat ze erop vertrouwen dat die oprecht is.
Instagram influencer marketing in vijf stappen
Het kan veel tijd in beslag nemen om een influencer te vinden en een samenwerking aan te gaan, en het is lastig om dat proces goed in te schatten. Gebruik daarom de vijf stappen hieronder om te zorgen dat je op koers blijft.
1. Doe je huiswerk.
Je kunt zoveel leren van andere merken. Zoek uit wat voor andere merken werkt, haal inspiratie uit de verschillende soorten content die ze publiceren, en bekijk op welke soort content het meest gereageerd wordt.
Verdiep je om te beginnen eens in wat je concurrenten doen. Wij gebruiken onze eigen tool, waarmee we de meetwaarden van een Instagram-account kunnen bekijken en vergelijken met maximaal drie andere accounts.
Het is ook een goed idee om onderzoek te doen naar andere merken die misschien geen concurrenten zijn, maar wel een vergelijkbare doelgroep hebben. Bij Shore Projects houden we Herschel in de gaten, omdat wij denken dat Herschel-klanten ook heel goed Shore Projects-klanten zouden kunnen zijn.
Als jouw merk een verhaal te vertellen heeft, doe je daar ook onderzoek naar. Onze wortels liggen langs de Engelse kust, dus we steken er flink wat tijd in om accounts te volgen die met het strand, het leven aan de kust en watersport te maken hebben.
Tot slot is het blog Instagram for Business een goed referentiepunt. Daar worden regelmatig casestudy's gepost en nieuwe features en tools besproken. Het is een geweldige bron om te ontdekken hoe je merk zoveel mogelijk uit Instagram kan halen.
Doe je voordeel met Instagram Stories voor Marketing - een handleiding.
2. Stel een duidelijke opdrachtomschrijving op.
Je marketing campagne zal succesvoller zijn wanneer je de content creator de creatieve vrijheid geeft om content te maken die helemaal aansluit bij zijn of haar doelgroep. Hoewel het net zo belangrijk is om een goede opdrachtomschrijving op te stellen met daarin de doelen die je wilt bereiken, zal het succes van je Instagram-campagne aanzienlijk worden vergroot wanneer je de influencer creatieve vrijheid geeft. Vertrouw erop dat de influencer een authentieke, boeiende marketing campagne voor je maakt, zonder dat je daarbij elke afbeelding, berichttekst en hashtag voorschrijft.
Wat je wel kunt doen, is je opdrachtomschrijving voorzien van een moodboard. Hieronder vind je voorbeelden van moodboards die we delen voor Shore Projects. Hiermee geven we influencers een idee van de uitstraling die bij ons past.
3. Kies relevante influencers
Als je eenmaal een goed beeld hebt van wat je wilt bereiken, dan is het zoeken van juiste influencers je volgende belangrijke stap. Als dit mis gaat, kan het je heel wat geld kosten - het is dus de moeite waard om tijd te investeren zodat je de juiste beslissing neemt.
In praktisch elke markt vind je influencers. Of het nu gaat om mode, lifestyle, reizen of fitness, de kans is groot dat je meerdere goede opties hebt. Een van de beste manieren om mensen te vinden, is door te leren hoe je de belangrijkste hastags in jouw markt vindt met een hashtag-zoekopdracht op Instagram en hoe je de berichten met de hoogste engagement (de meeste likes en comments) vindt. Vaak kun je ook influencers vinden op de accounts van andere merken. Let op of je een bericht ziet waarbij iemand anders is getagd als content creator.
Het kan moeilijk zijn om relevante influencers te vinden zonder veel tijd te verspillen aan het doorzoeken van honderden Instagram-accounts. Daarom zijn tools als Whalar zo handig. Hiermee kun je een database van influencers doorzoeken op onderwerp, locatie, engagement, tarieven, etc. En al deze influencers willen graag samenwerken met relevante merken.
4. Leg vast hoe jullie samenwerking eruit gaat zien.
Als je de influencers met wie je wilt samenwerken hebt gevonden, moet je contact met ze opnemen en afspreken welke vorm jullie samenwerking zal aannemen. Er zijn zes belangrijke aspecten om rekening mee te houden bij je onderhandeling:
Tijdlijn – Wees vooraf duidelijk over de deadline en benadruk dat het belangrijk is dat die gehaald wordt.
Op te leveren werk – Geef duidelijk aan wat de influencer moet maken en opleveren. Bijvoorbeeld: twee stukken content, waarvan er eentje wordt gepubliceerd op het account van de influencer en waarin je merk wordt genoemd, een eentje die je naar eigen inzicht kunt gebruiken.
Gebruik van de content – Leg uit welke gebruiksrechten je wilt hebben met betrekking tot de content. Als schrijver (of maker) van de content blijft de influencer altijd eigenaar, maar normaal gesproken bedingen wij volledig gebruiksrecht van de content.
Betaling – Bijna alle influencers willen voor hun diensten betaald worden. Soms wil een influencer wel onderhandelen of een gratis product/dienst/ervaring accepteren als onderdeel van de vergoeding, maar je moet er vanuit gaan dat je de influencer moet betalen. Denk er tijdens het onderhandelen van de prijs aan dat je voor meerdere diensten betaalt: het maken van content, gebruiksrechten, en toegang tot het publiek van de influencer.
Gesponsorde hashtag – Regelgeving over gesponsorde content verschilt van land tot land en wordt regelmatig aangepast. Mijn advies is daarom: neem het zekere voor het onzekere, en voeg altijd #spon of #ad toe. We hebben gemerkt dat dit geen enkele invloed heeft op de populariteit van de post of het aantal reacties.
Doel van je campagne – Zorg dat je helder hebt geformuleerd wat je met je samenwerking wilt bereiken. Dat kan heel eenvoudig zijn, zoals meer volgers voor je account krijgen (groot bereik), of zorgen dat er meer mensen doorklikken van de Instagram bio van de influencer naar jouw website of productpagina zodat je meer verkoopt. Door vanaf het begin duidelijk te maken naar welk doel je toewerkt met de campagne, zorg je dat jullie neuzen dezelfde kant op staan en blijven staan.
5. Haal alles uit de contentwaarde.
Haal meer waarde uit gesponsorde Instagram-content door de content ook voor andere kanalen in te zetten. Dit zijn drie manieren waarop wij het maximale uit de contentwaarde voor Shore Projects halen:
1. Publiceer de content op de productpagina
Wij gebruiken de Shopify-app TagTray om de content van influencers te publiceren op onze productpagina's. Daardoor zien onze productpagina's er fantastisch uit, en bovendien voegt het positieve social proof toe. Het heeft er zelfs voor gezorgd dat echte klanten nu ook hun content toevoegen!
Sinds we Instagram-content embedden in onze productpagina's is de paginaconversie met 23% gestegen, en de tijd die op de pagina wordt is zelfs met 40% toegenomen. Dat is indrukwekkend te noemen.
2. Publiceer de content als Facebook-advertentie
Tijdens een event over marketing op Facebook hebben we geleerd hoe belangrijk het is om te zorgen dat de inhoud van je advertentie-units regelmatig ververst wordt. In het begin gebruikten we onze product- en lifestyle-fotografie, en we vonden het erg lastig om daarmee doorlopend nieuwe advertenties te maken.
Door de content van onze influencers te gebruiken, kunnen we onze advertentie-units nu regelmatig verversen. Bovendien is onze conversie met 19% toegenomen sinds we content van influencers gebruiken.
3. Publiceer de content op sociale media
We delen content van influencers ook op onze sociale media. Ongeveer 80% van de creatieve content die we op de sociale media-accounts van Shore Projects plaatsen, is afkomstig van influencers en echte klanten (user generated content).
N.B.: Zorg altijd dat je toestemming hebt voor het gebruik van afbeeldingen van anderen.
Aan de slag met influencer marketing voor jouw product of dienst
Dankzij deze vorm van marketing zorg je op een kosteneffectieve manier voor zeer creatieve content voor je merk, bouw je brand advocacy op - een basis van betrokken, actieve klanten - en kun je profiteren van de betrokken volgers van anderen (groot bereik).