Afinal, será que existe espaço para mais uma loja de maquiagem online? Como é que você, gerente de uma pequena marca de cosméticos, vai conseguir colocar seus produtos no mercado? Como anunciar e lucrar com um novo rímel ou batom matte mesmo existindo centenas de produtos iguais?
A verdade é que existe espaço no mercado. Mas, para isso, é necessário muito planejamento, organização e um pouco de sagacidade também.
Neste post, a conversa é sobre como construir uma loja de maquiagem online. Você também descobrirá algumas estratégias de marketing para aumentar o volume de vendas e algumas dicas para otimizar o site de sua loja.
⭐ Se você está neste post porque quer vender maquiagem online, leia também: Como vender maquiagem pelo Instagram: guia prático
Um nicho de beleza para sua loja de maquiagem online
Antes de abrir uma loja e definir como vender, você precisa escolher o que vender. Afinal de contas, o setor de cosméticos é imenso ― o Brasil registrou crescimento de 5,9% em 2023, acima da média global.
A escolha do produto é algo crucial, pois orienta também sua construção de marca. Isso significa, por exemplo, definir se você vai abrir um e-commerce especializado na revenda de maquiagens de outras marcas ou então uma loja de maquiagem online de fabricação própria.
Uma boa forma de começar esse processo é definindo um plano de ação com base nas perguntas abaixo:
- Você quer uma marca que oferece uma nova solução/um novo produto? Ou uma marca cujo diferencial é a forma como se relaciona com os clientes?
- Existe alguma demanda que não está sendo atendida pelo mercado de maquiagens?
- Você já identificou o público-alvo?
- Esse público está sendo contemplado por outras marcas?
- Quer apostar em uma nova tendência do mercado? Sabe se vale a pena investir nela?
- Você está tentando criar uma nova experiência para um produto já estabelecido no mercado (por exemplo, uma nova experiência para quem compra máscara para cílios)? Se sim, como a marca fará isso?
- Qual é o diferencial de seu produto frente a tantos outros que já existem no mercado?
Uma dica para responder às perguntas acima: oriente a pesquisa e o olhar para as tendências e para os mercados de nicho.
📖 Leitura recomendada: Encontre seu nicho de mercado ideal com esses 10 exemplos inspiradores
Tendências do mercado de beleza
Uma boa forma de validar uma ideia de produto é estudar e verificar as tendências do momento.
Suponha que seu objetivo é entrar no setor de cosméticos veganos com um produto exclusivo, como um creme hidratante com base de ervas.
Nesse caso, o primeiro passo é fazer acessar o Google Trends e verificar se há interesse nesse produto. Como o Trends mostra o que as pessoas estão pesquisando na internet, você vai ter uma ideia mais detalhada dos termos em alta (o que vai ajudar bastante lá na frente, na hora de elaborar o SEO do blog e do site da marca).
Mas e se você ainda não tiver nem ideia do tipo de produto que quer vender? Se esse for o seu caso, a sugestão é mergulhar de cabeça no mundo dos cosméticos e maquiagens:
- Faça uma lista com influenciadoras, marcas, blogueiras e canais relevantes.
- Visite lojas conhecidas para averiguar a faixa de preço dos itens (será que batons de qualidade costumam ser vendidos por valores a partir de R$ 12,90? Ou será que a faixa dos R$ 21,90 é mais popular?).
- Assine newsletters e listas de e-mail para ficar por dentro de todas as novidades.
- Acompanhe as redes sociais para avaliar o tipo de conteúdo que é mais popular, e o tipo de estratégia que algumas das marcas mais conhecidas do mercado utilizam.
📖 Leitura recomendada: Como encontrar produtos para vender: 16 métodos comprovados
Mercados de nicho
Trabalhar com mercado de nicho é uma opção estratégica quando falamos de setores muito movimentados e concorridos como o de maquiagem. Por isso mesmo, pode ser uma boa ideia direcionar seus serviços para uma clientela com necessidades específicas ou interesses delimitados.
Dá só uma olhada nas ideias abaixo:
- A conscientização mundial acerca do bem-estar dos animais e o interesse crescente em produtos naturais e sem componentes químicos têm contribuído para o sucesso de marcas veganas, orgânicas e que não fazem testes em animais. Essa onda vem crescendo no Brasil, e a Terral Natural, por exemplo, é uma loja de cremes hidratantes e sabonetes que trabalha apenas com ingredientes naturais, extraídos de forma ética e sustentável.
- A B.O.B é um excelente exemplo de como levar a mensagem da marca a um novo patamar: além da pegada sustentável, a loja também tem um clube de assinatura mensal de produtos que pode ser ajustado conforme as preferências de cada cliente.
- Você também pode seguir o exemplo da Hela Beauty e projetar as embalagens de produto com um design clean e minimalista. Isso pode ajudar a posicionar a loja como uma marca bem exclusiva e nichada.
- Uma marca de cosméticos não precisa vender apenas cosméticos: a be.Oil, por exemplo, vende diversos produtos para quem fabrica e vende cosméticos, como frascos, etiquetas, bases vegetais e muito mais.
Modelos de negócio: fazer em casa, fabricar ou revender?
Depois de decidir o que você quer vender na sua loja de maquiagem online, é hora de definir de onde o produto virá e como produzido.
Você pode trabalhar com, ao menos, três opções diferentes:
Fazer em casa
Fazer cosméticos em casa é uma opção viável para quem está começando um negócio do zero e ainda não tem dinheiro (e nem tempo) para investir em uma operação de médio ou grande porte.
Nesse tipo de negócio, você pode vender itens como batons, óleos essenciais, sais de banho e até mesmo velas aromáticas. Só não se esqueça de testar e documentar todo o processo de fabricação, pois você precisará estabelecer uma fórmula padronizada que garanta uma consistência entre os lotes dos produtos.
🚨 Atenção: Por mais que a fábrica acabe sendo o balcão de sua cozinha nesse formato de negócio, é importante seguir as regulamentações e diretrizes do setor. Confira a Biblioteca de Cosméticos da Anvisa para ficar a par das práticas recomendadas.
Trabalhar com white label
Nesse formato de negócios, você vende produtos fabricados por terceiros personalizados com sua marca. Ou seja: você não precisará investir em uma linha de montagem própria, mas precisará investir em um parceiro de negócios confiável.
Os fabricantes de produtos sem marca, ou white label, confeccionam produtos que podem ou não ser personalizados com a adição de cores ou fragrâncias ― e que são, em seguida, comercializados por uma marca. Muitos também são responsáveis por customizar as embalagens de acordo com a identidade visual da marca final.
Vale lembrar que esse modelo nada mais é do que uma terceirização da fabricação de cosméticos. Se você optar por esse caminho, dê uma conferida na lista abaixo, com alguns fornecedores que já oferecem esse tipo de serviço para e-commerces brasileiros:
Revender outras marcas
Outra opção é eliminar a etapa de manufatura e revender produtos de outras marcas.
O mais legal é que, nesse caso, você pode criar uma experiência de compra totalmente exclusiva, oferecendo produtos com curadoria exclusiva. A Men’s Market, um dos maiores e-commerces de cosméticos para homens, se especializou em revender produtos de outras lojas, e faz isso muito bem com o clube de assinatura da marca:
Como vender maquiagem online?
Para vender, você vai precisar abrir uma loja de maquiagem online ― ou seja, um e-commerce, caso ainda não tenha um. Aqui na Shopify, você pode se cadastrar e aproveitar o período de avaliação gratuita para começar a colocar seu site de pé.
Configurações da loja de maquiagem online
Você já deve saber que as descrições de produto são extremamente importantes para uma loja virtual de maquiagem: elas contribuem para o SEO da loja e fornecem informações incrivelmente valiosas que ajudam na experiência de compra dos clientes.
No caso das descrições de produto para sua loja de maquiagem online, é válido utilizar o espaço principal para descrever os ingredientes, a textura, o modo de aplicação e os benefícios do produto.
💄 Dica: Para dar uma cara ainda mais profissional às páginas de produto, utilize imagens de alta resolução em um plano de fundo de cor clara.
Em termos de otimização da navegação no site, vale adotar uma abordagem de menu que priorize as necessidades do consumidor e facilite a decisão de compra. A Simple Organic customiza toda a jornada de compra do com um menu personalizado onde é possível selecionar o tipo de pele. Assim, o visitante consegue encontrar os produtos recomendados:
Conteúdo e engajamento com a comunidade
Para uma loja de maquiagem online, pode ser uma boa estratégia investir em um blog da marca e apostar no marketing de conteúdo com a criação de conteúdos exclusivos, que referenciam os produtos da loja e agregam conhecimento e/ou relatos de consumidores.
Uma loja que faz isso com muito sucesso é a Bisyou, que transformou o blog da marca em um espaço que dá dicas sobre tratamentos, tira dúvidas sobre temas em alta dentro do nicho de maquiagens e também traz relatos de suas clientes:
Outra opção é experimentar canais como newsletter e WhatsApp, que aproximam a marca da comunidade de consumidores.
A Sallve tem uma proposta bem legal para quem assina a newsletter e é cliente da marca: além de receber com antecedência os lançamentos, você pode participar e contribuir com as novas criações, ajudando a construir soluções com base nas suas experiências.
📖 Leitura recomendada: E-mail personalizado: sua mensagem na caixa de entrada dos clientes
Sacola de compras e checkout
Um elemento que merece atenção especial em lojas de maquiagem online é o processo de checkout. Para muitos clientes, pode ser intimidador chegar numa loja de maquiagem, seja ela online ou virtual. Conseguir escolher o tom certo ou a fórmula mais apropriada de um produto pode ser um processo bem complicado para muita gente.
Por isso, quanto mais acessível for a marca e o site da loja, maiores as chances de o visitante encontrar o que precisa e fechar a compra em poucos cliques. Para quem quer oferecer uma experiência diferenciada, vale começar com o pé direito usando o checkout transparente.
Um incentivo a mais também é bem-vindo. O Ollie, por exemplo, disponibiliza um brinde no carrinho para o cliente que fechar um pedido acima do valor estipulado, uma estratégia para aumentar o valor do ticket médio da loja.
Outra estratégia bem legal para a sacola de compras é oferecer a possibilidade de frete gratuito (ou um prazo de entrega mais competitivo; converse com seus parceiros de frete, como o app Kangu, para ver se isso é viável dentro do seu orçamento). O banner em laranja no site do Ollie avisa o valor acima do qual a entrega é grátis:
Dica importante: Aproveite para configurar as formas de pagamento aceitas na loja. Além de considerar os métodos tradicionais de cartão de crédito e boleto bancário, pode ser uma boa ideia adotar métodos mais práticos e instantâneos como o Pix e carteiras digitais.
Para tornar os valores dos itens mais atrativos, considere marcar seus preços com formatos do tipo abaixo:
- R$ 39,90
- R$ 12,90
- R$ 19,90
- R$ 29,90
- R$ 32,90
- R$ 21,90
Não entendeu? A gente explica: o nome desse truque é “psicologia do preço”, uma estratégia de precificação e marketing que concentra o olhar do cliente no primeiro valor. R$ 39,90, afinal, está na casa dos R$ 30,00, e não dos R$ 40,00; o mesmo vale para R$ 29,90 e todos os outros valores listados acima. Parece uma estratégia boba, mas pode trazer um ótimo retorno em termos de lucro e vendas.
Você também pode usar essa estratégia na hora de formular seus anúncios de publicidade, inserindo mensagens como “batons a partir de R$ 12,90”. Legal, né?
📖 Leitura recomendada: Tudo o que você precisa saber sobre meios de pagamento online
Comece com a base!
Maquiagem existe aos montes; produtos de skincare também. Por isso, é importante entrar nesse setor com os dois pés bem firmes no chão ― e com uma boa estratégia de vendas para posicionar a marca como uma solução exclusiva e inovadora.
Aqui na Shopify, você encontra dezenas de temas exclusivos, apps de ponta e recursos feitos sob medida para garantir a saúde de seu negócio online. Sucesso!
Ilustração de capa por Pete Ryan
Ilustrações do post: Freepik
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Perguntas frequentes sobre loja de maquiagem online
Como abrir uma loja virtual de maquiagem?
A primeira coisa é definir o tipo de maquiagem ou produto de skincare que você quer vender; depois, é necessário identificar o público-alvo desses produtos e começar a definir aquilo que vai tornar sua marca diferente das outras: a origem dos produtos? A mensagem da marca? Os valores?
O terceiro passo é decidir se você quer revender produtos de terceiros (uma excelente oportunidade para oferecer serviços de curadoria) ou fabricar seus próprios produtos. O quarto passo? Escolher uma plataforma de e-commerce para construir sua loja. Não se esqueça de organizar seu CNPJ e verificar se sua documentação está em dia.
Quais formas de pagamento posso aceitar?
Para tornar seu negócio mais atraente, considere trabalhar com formas de pagamento populares e práticas como boleto bancário, Pix, WhatsApp Pay e cartão de crédito (se possível, ofereça parcelamentos sem juros). Não se esqueça de que o cálculo do frete também entra na conta na hora de definir o preço dos itens que você vai vender.
Vender maquiagem é um bom negócio?
A indústria de cosméticos é uma das maiores do Brasil, e tudo indica que ainda há muito espaço para o desenvolvimento de novos negócios, especialmente no mundo do e-commerce. Para além de itens de maquiagem, considere os nichos de skincare, produtos veganos e outros que despertem um interesse especial nos consumidores.
O que não pode faltar em uma loja de maquiagem?
Um bom canal de atendimento ao cliente. As pessoas que acessam o site da loja precisam saber que há um bom serviço de atendimento disponível; portanto, aproveite o espaço para fornecer experiências capazes de incentivar a experiência de compra, como provadores virtuais e serviços personalizados de consultoria.
