In ons onderzoek naar wat het kost om een nieuw bedrijf te starten, ontdekten we dat de werkelijke kosten niet altijd overeenkomen met de verwachte kosten. Merchants met kleine bedrijven gaven bijvoorbeeld aan dat ze in hun eerste jaar meer dan twee keer zoveel kwijt waren dan ze van tevoren hadden geschat.
Wat we wilden weten, is: Wat ging er mis in de voorspellingen? Gaven ze te veel uit op bepaalde gebieden? En wat hadden ze kunnen doen om kosten te besparen?
Het bleek dat bijna alle merchants een aantal financiële fouten hadden gemaakt die in de meeste gevallen (met onafhankelijk financieel advies) voorkomen hadden kunnen worden.
We hebben succesvolle Shopify-merchants gevraagd wat ze anders gedaan zouden hebben in het eerste jaar en welk financieel advies ze nieuwe ondernemers kunnen meegeven. Doe er je voordeel mee, zodat je niet in dezelfde valkuilen stapt. Daarnaast hebben we per onderwerp links naar andere, relevante posts van onze blog op een rijtje gezet. Houd dit artikel dus bij de hand als je net je eigen bedrijf gaat starten of gestart bent.
Begin vandaag nog – de eerste dagen zijn gratis en een creditcard is niet nodig!
Inhoudsopgave
1. Stel een financieel plan op
De eerste stap om je financiële doelen te behalen, is om die doelen eerst op te schrijven. Dat klinkt misschien niet als financieel advies, maar een open deur, maar veel startende ondernemers slaan deze stap over omdat ze niet goed weten waar ze moeten beginnen of omdat ze denken dat ze dat ook wel later kunnen doen. Herkenbaar? Toch is het de moeite waard om het meteen te doen.
Door een financieel plan op te stellen, dwing je jezelf goed na te denken over waar je op dit moment staat met je bedrijf, waar je naartoe wilt en hoe. Het helpt je ook betere beslissingen te nemen in lastige situaties en herinnert je aan het grote geheel op momenten dat je vastloopt in de dagelijkse werkzaamheden.
“Reken uit hoeveel je bedrijf nodig heeft om de eerste zes maanden door te komen”, adviseert Baxter Snider, oprichter van Olives and Applesauce. “Hoeveel denk je dat je omzet zal zijn? Op hoeveel omzet hoop je? Wat als je dat niet haalt? En wat als je omzet juist veel hoger is? Je moet voor beide scenario’s een plan B bedenken.”
Alleen al met het schrijven van een financieel plan kun je geld besparen.
Uit ons onderzoek blijkt dat bedrijven die gebruikmaken van een financieel plan en een budget, de kosten weten te drukken en meer verdienen in het eerste jaar.
📚Informatiebronnen:
- Een uitgebreide gids over hoe je een ondernemingsplan schrijft
- De belangrijkste investeringsmomenten voor groeiende bedrijven
- Cashflowmanagement voor webshops (cashflow berekenen)
2. Bouw een netwerk op
Over het algemeen geldt: hoe groter je zakelijke netwerk hoe beter. Iedereen die je ontmoet kan potentieel financieel advies geven, partner of klant worden. En zeker in het begin kan het kosten besparen als je je tijd en vaardigheden gebruikt als betaalmiddel. Baxter Snider huurde in het begin bijvoorbeeld een fotograaf in die gratis productfoto’s voor haar maakte in ruil voor een van haar producten, een draagzak.
Daarnaast is het handig om met mensen te praten die een soortgelijk bedrijf hebben of dergelijke bedrijven adviseren. Zij kunnen je meer financieel advies geven, vertellen over hoeveel geld je nodig hebt of waar je op moet letten bij het maken van een schatting.
Enkele netwerktips om relaties op te bouwen met andere ondernemers:
- Maak allereerst gebruik van je Facebook-, Instagram- en/of LinkedIn-accounts en vertel je netwerk over je nieuwe bedrijf, wat voor hulp je misschien nodig hebt en wat jij voor hen kunt betekenen. Meld je aan bij Facebook- en LinkedIn-groepen die interessant zijn voor jouw bedrijf of branche, of die gericht zijn op kleine bedrijven. Er is bijvoorbeeld zelfs een speciale Facebook-groep voor Shopify-merchants.
-
Mastermind is een platform voor ondernemers die elkaar op zowel persoonlijk als zakelijk vlak ondersteunen en feedback geven, en hun kennis en ervaringen delen. Sluit je aan bij een bestaande Mastermind-groep of start er zelf een.
-
Bites en Business is een netwerk voor ondernemende vrouwen dat workshops, trainingen en netwerkdiners organiseert door heel Nederland.
-
CYP, Connecting Young Professionals, is een netwerk speciaal voor jonge professionals om op een informele manier kennis en ervaringen te delen.
-
BNI is een wereldwijde, zakelijke netwerkorganisatie met lokale groepen (zogenaamde ‘chapters’).
-
Clubhouse is een audiochat-app waarin live gesprekken worden gevoerd over allerlei onderwerpen. Je moet wel worden uitgenodigd om de app te kunnen gebruiken, maar als dat gelukt is, kun je er veel kennis en interessante contacten opdoen. Ook voor financieel advies!
- Als de wereld straks weer opengaat, maakt Meetup het makkelijker om in contact te komen met ondernemers in de buurt. Zoek op ‘Carrière en Zakelijk’ om meetups te vinden in allerlei branches en interessegebieden.
3. Probeer gratis tools en apps uit
Iedereen met een klein bedrijf zou graag meer tijd en middelen willen hebben. En gelukkig kom je tegenwoordig met gratis een heel eind. Wacht met personeel aannemen en dure software kopen totdat je eerst zelf wat apps en tools hebt uitgeprobeerd. Dan weet je beter wat je precies zoekt. In het begin is het vooral belangrijk om te experimenteren: kijk wat wel en niet werkt, en herhaal dat proces.
Enkele populaire gratis tools en apps die interessant kunnen zijn:
- Met Hatchful maak je professioneel ogende logo’s en materiaal voor sociale media zonder dat je enige ontwerpervaring nodig hebt.
- Op Pexels vind je gratis foto’s met een hoge resolutie die je kunt gebruiken voor je website of voor commerciële doeleinden.
- Met QuickBooks Online bespaar je tijd en geld omdat je je administratie niet langer handmatig hoeft in te voeren, en BeProfit helpt je met het berekenen van je winst en het analyseren van gegevens.
MEER INFORMATIE: Als je net begint kunnen de gratis hulpmiddelen van Shopify uitkomst bieden. Er zijn onder andere tools om een logo te maken en een bedrijfsnaam te vinden. En in de Shopify App Store vind je duizenden gratis apps die je helpen je Shopify-bedrijf te runnen en te laten groeien.
📚Informatiebronnen:
- Productiever worden: de beste gratis apps voor kleine bedrijven
- Professionele productfoto’s maken met je smartphone
- Laat je productpagina’s tot leven komen met Shopify’s eigen 3D en video functies
- De vier beste Shopify-apps voor meer online succes
4. Investeer in productonderzoek en test je idee
Als je denkt een geweldig productidee te pakken te hebben, is het misschien verleidelijk om meteen met de productie te beginnen. Maar het kan je een hoop geld kosten als je niet eerst grondig onderzoek doet naar het product en de levensvatbaarheid van je idee.
Als je zelf je product gaat maken, is het verstandig om het grootste deel van het eerste jaar te besteden aan onderzoek en ontwikkeling. En zodra je een prototype hebt, is het tijd om te testen of andere mensen er net zo weg van zijn als jij. Door een grondige productvalidatie uit te voeren, zorg je dat je een product maakt dat mensen willen hebben en waarvoor ze bereid zijn te betalen. Op die manier verspil je geen tijd, geld en moeite aan een idee dat niet gaat verkopen.
Je kunt je productidee op verschillende manieren testen:
- Praat erover met vrienden en familie.
- Stuur een online enquête rond om feedback te krijgen.
- Start een crowdfundingcampagne.
- Vraag feedback op forums als Reddit.
- Doe onderzoek naar de online vraag via Google Trends.
- Maak een ‘coming soon’-pagina waarop mensen zich kunnen aanmelden voor e-mails of een voorbestelling kunnen plaatsen. Zo kun je alvast polsen of er belangstelling is.
Uit het eerder genoemde onderzoek naar de opstartkosten van een bedrijf bleek ook dat bedrijven die niet genoeg tijd besteedden aan productonderzoek en -validatie en meteen overgingen naar branding en marketing, twee keer zoveel geld kwijt waren toen ze later hun producten moesten herzien en aanpassen.
“Achteraf gezien hadden we een stapje terug moeten doen en eerst goed moeten onderzoeken hoe we onze zwemkleding het best konden ontwerpen”, vertelt Marcia Hacker, oprichter van Sauipe Swim. “We gingen te gehaast van start en het heeft me jaren gekost om dat goed te maken. En financieel gezien kosten die beginnersfouten me nu nog steeds een hoop geld. We investeerden te veel en te vroeg in verpakkingen en productfotografie, zonder enige basis. We wilden te snel door naar het leuke deel van een eigen bedrijf hebben. Les nummer 1 dus: Neem de tijd voor productonderzoek en raffel het niet af. Evalueer de markt. Volg enkele maanden succesvolle concurrenten om te zien hoe zij het aanpakken. En investeer daarna pas in het leuke deel.”
Les nummer 1: Neem de tijd voor productonderzoek en raffel het niet af. Evalueer de markt. Volg enkele maanden succesvolle concurrenten om te zien hoe zij het aanpakken. En investeer daarna pas in het leuke deel.
📚Informatiebronnen
Gratis download: Concurrentieanalyse-template
Wil je onderzoeken wat de sterke en zwakke punten van jouw bedrijf zijn ten opzichte van je concurrenten? Doe dan je eigen concurrentieanalyse aan de hand van deze template.
Ontvang onze concurrentieanalyse-template direct in je mailbox.
Je bent er bijna: vul dit formulier in en klik op de onderstaande knop om de handleiding te ontvangen.
Door je e-mailadres in te voeren, ga je ermee akkoord om nieuwsbrieven, commerciële berichten en de gratis gids van Shopify via e-mail te ontvangen. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden.
5. Houd je marketingbudget klein en houd alles heel goed bij
Marketing is in de beginfase van je bedrijf lastig, vooral als de middelen en ervaring beperkt zijn. En zelfs als je voldoende middelen hebt, geeft het geen garantie om veel geld te stoppen in betaalde advertenties.
Uit ons eerder genoemde onderzoek naar opstartkosten kwam naar voren dat bedrijven die in het eerste jaar meer uitgaven aan marketing, een lagere omzet hadden. Houd als vuistregel aan dat je in het eerste jaar tussen de 5% en 8% van je totale budget aan marketing besteedt.
Uit ons onderzoek kwam naar voren dat bedrijven die in het eerste jaar meer uitgaven aan marketing, een lagere omzet hadden.
Zorg dat je de volgende punten eerst goed op orde hebt voordat je met allerlei marketingcampagnes begint:
- Bepaal welke socialemediakanalen het best bij jouw merk passen. En zorg vervolgens dat je merk consistent en constant te zien is op de gekozen platforms.
- Optimaliseer je website voor verkoop. Klanten hebben maar één seconde nodig om een indruk te krijgen van je website. Daarom moeten de navigatie vanaf de homepage, de laadtijd en de checkout allemaal tip top in orde zijn.
- Bouw een mailinglijst op. Link naar aanbiedingen op je website, waarbij je mensen stimuleert zich aan te melden voor je mailinglijst (zoals 15% korting bij aanmelding) of geef iets gratis weg in ruil voor contactgegevens. Je kunt hier al mee beginnen voordat je je product gelanceerd hebt, namelijk op de ‘coming soon’-pagina.
- Beloon trouwe klanten. Het kost minder om geld te verdienen aan vaste klanten dan om nieuwe klanten te zoeken. Overweeg een klantenbindingsprogramma of bied vaste klanten kortingen aan voor referrals.
- Maak gebruik van wederzijdse promotie met andere merken. Werk samen met relevante bedrijven en promoot elkaars diensten of producten. Dat kost jullie allebei niets.
- Ga op zoek naar micro-influencers in je markt. Zijn er lokale influencers die belangstelling kunnen hebben voor jouw product? Bied gratis producten aan in ruil voor een vermelding op hun platform.
- Bepaal de belangrijkste prestatiestatistieken (en houd die bij). Verdiep je in Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe je website het doet en waar in het traject je klanten verliest. Als je met betaalde advertenties werkt, kun je de acquisitiekosten berekenen om te zien of je marketingcampagnes vruchten afwerpen.
📚Informatiebronnen:
- Hoe krijg je naamsbekendheid? Bouw je eigen merk in 7 stappen
- Meer omzet door betere productomschrijvingen – 9 gouden tips
- Social media marketing voor beginners
- Je omzet verdubbelen zonder te betalen voor meer traffic? Zo doe je dat
- Google Ads: 14 campagnetypes met uitleg
- Zo bouw je een mailinglijst die je webshop laat groeien
- Influencer marketing op Instagram - een handleiding voor beginners
6. Bepaal je verzendstrategie
In de tijd van gratis verzending is het voor kleine merchants bijna niet te doen om te concurreren met bedrijven als Amazon. Grote bedrijven met grote bestelvolumes hebben een sterke onderhandelingspositie om lagere prijsafspraken te maken met vervoerders, maar kleine bedrijven met veel minder bestellingen hebben dat voordeel niet. Dat betekent meestal dat ze genoegen moeten nemen met hogere tarieven en die kosten zelf moeten opvangen als ze hun klanten betaalbare verzendkosten willen kunnen bieden.
Denk dus eerst goed na over de volgende vragen:
- Ga je de volledige verzendkosten in rekening brengen bij je klanten, kies je voor een vast tarief of neem je de kosten zelf voor je rekening?
- Kies je voor gratis verpakkingen van de vervoerder of wil je je eigen verpakkingen met je merk erop?
- Ga je internationaal verzenden?
- Ga je de pakketten verzekeren en volgen?
De antwoorden op deze vragen bepalen de totale verzendkosten. Het is dus belangrijk om hier meteen in het begin al goed over na te denken, zodat je ongeveer weet hoeveel geld je hieraan kwijt gaat zijn.
📚Informatiebronnen:
- Verzendstrategieën: Zo krijg je bestellingen bij je klanten zonder je winst op te offeren
- Alles wat je moet weten over fulfilment
- Internationaal verzenden: hoe e-fulfilment je kan helpen met de nieuwe regels
- Duurzaam verzenden en verpakken: 8 Shopify verkopers vertellen hun verhaal
7. Verdiep je in de belastingregels (of laat iemand anders dat doen)
De fiscale wet- en regelgeving is ingewikkeld en aan verandering onderhevig. Het is dus belangrijk dat je goed op de hoogte bent en blijft om hoge boetes te voorkomen. Bovendien weet je dan ook beter hoe en waar je geld kunt besparen.
Als klein bedrijf zijn er verschillende manieren om minder belasting te hoeven betalen. Enkele tips (financieel advies) voor het eerste jaar:
- Bewaar alle bonnetjes. Dat parkeerkaartje voor een afspraak bij een klant, de koffie die je hebt gekocht voor op kantoor, het zijn allemaal kleine uitgaven die uiteindelijk flink oplopen. Bewaar de bonnetjes, zodat je deze kosten kunt aftrekken als zakelijke uitgaven.
- Onderzoek aftrekmogelijkheden voor je thuiskantoor. Als je vanuit huis werkt, mag je misschien een deel van de privé-uitgaven aftrekken. Denk bijvoorbeeld aan gas en licht, en internet en telefoon.
- Neem een gezinslid in dienst. Er kunnen fiscale voordelen aan zitten als je je kind of partner laat meewerken in je bedrijf. (Onderzoek goed wat de mogelijkheden zijn. Informeer bijvoorbeeld bij de Belastingdienst of de Kamer van Koophandel.)
Daarnaast is het raadzaam om een belastingconsulent of boekhouder in de arm te nemen voor belasting- en financieel advies. Veel merchants die we interviewden voor ons onderzoek naar opstartkosten gaven dit ook als tip aan startende ondernemers.
Een van de merchants zei hierover het volgende:
Ik besefte dat ik twee opties had: Ik kon mijn boekhouding en belastingen zelf doen om geld te besparen. Dat zou me dan een paar dagen werk, slapeloze nachten en de voetbalwedstrijd van mijn kind kosten. Of ik kon een accountant inhuren die het in een half uur kon doen, waardoor ik tijd terugkreeg om in mijn zaak te stoppen.
📚Informatiebronnen:
Nog niet op Shopify?
Hier nog even kort de voordelen op een rijtje. Met Shopify kun je:
- Een professionele website en merk opzetten zonder dat je daar ervaring met coderen of ontwerpen voor nodig hebt, voor slechts $ 29 per maand.
- Je producten promoten en marketingcampagnes opzetten met Shopify Email of met een van onze channelpartners, zoals Facebook en Google.
- Kiezen uit duizenden gratis of betaalbare apps die je helpen je bedrijf te runnen en uit te breiden.
- Een Shopify-expert inhuren die je kan helpen met gespecialiseerde klussen die je niet zelf kunt of wilt doen.
Illustratie: Isabella Fassler
Dit artikel is een vertaling van een origineel artikel van Roxanne Voidonicolas.