Hệ thống POS bán lẻ

Điểm bán hàng, hay POS, là hệ thống cho phép bạn bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng. Các nhà bán lẻ sử dụng hệ thống POS để thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thanh toán cho khách hàng và nhận thanh toán trực tiếp.

Tuy nhiên, không phải tất cả các hệ thống POS bán lẻ đều được xây dựng giống nhau. Ngoài cho phép bán hàng trực tiếp, Shopify POS còn giúp các nhà bán lẻ xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đơn giản hóa các hoạt động hàng ngày. Mỗi khi bán được hàng, Shopify POS lại thu thập thêm dữ liệu khách hàng và cập nhật đơn hàng cũng như lượng hàng trong kho. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm hiểu khách hàng, gầy dựng mối quan hệ lâu dài với họ và xây dựng những chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có sức ảnh hưởng. Shopify POS cũng giúp bạn quản lý doanh nghiệp dễ dàng hơn bởi bạn không phải đối chiếu dữ liệu thanh toán từ đơn vị xử lý thanh toán do bên thứ ba cung cấp. Bạn cũng không còn phải cập nhật kho hàng theo cách thủ công hoặc quản lý kho hàng trên nhiều hệ thống nữa.

Bên cạnh giúp bạn quản lý cửa hàng bán lẻ, Shopify POS còn giúp bạn bán hàng trực tuyến nữa. Là một phần của Shopify, Shopify POS luôn đồng bộ hóa với hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn có một nguồn thông tin thống nhất, chính xác về khách hàng, đơn hàng, kho hàng, v.v. Shopify POS giúp quản lý mọi thứ dễ dàng hơn khi tập trung tất cả về một mối. Chưa kể, khi mọi thứ đều được kết nối, bạn sẽ dễ dàng tận dụng các cơ hội đa kênh hơn, ví dụ như cho phép khách hàng nhận đơn hàng mua trực tuyến tại cửa hàng.

Hệ thống POS bán lẻ tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Shopify POS phù hợp nhất cho những ai đang (hoặc muốn) bán lẻ cả trực tiếp lẫn trực tuyến.

Là giải pháp thương mại hoàn chỉnh cho các doanh nghiệp bán lẻ, Shopify tập hợp mọi khía cạnh của doanh nghiệp của bạn lại với nhau. Với Shopify POS, bạn có thể quản lý khách hàng, kho hàng, đơn hàng và các khoản thanh toán ở mọi nơi bạn bán hàng: tại cửa hàng, trên trang web, mạng xã hội hay các chợ mua sắm điện tử.

Các doanh nghiệp lựa chọn phần mềm POS bán lẻ để có thể điều hành doanh nghiệp một cách dễ dàng hơn, từ đó có thể tập trung vào những hoạt động giá trị cao.

Sử dụng hệ thống POS bán lẻ giúp bạn dễ dàng thực hiện các tác vụ bán lẻ hàng ngày hơn, ví dụ như nhận sản phẩm, đối chiếu mức tồn kho, theo dõi đơn hàng, tính toán lợi nhuận và quản lý danh sách khách hàng. Các hoạt động vận hành được đơn giản hóa, giúp bạn và nhân viên của bạn tập trung vào những hoạt động làm gia tăng doanh số bán hàng, chẳng hạn như xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Ngoài việc nâng cao hiệu quả kinh doanh tại cửa hàng, Shopify POS còn giúp bạn nâng cao hiệu quả kinh doanh của toàn bộ doanh nghiệp. Được tích hợp hoàn toàn với Shopify, Shopify POS là nơi bạn có thể quản lý trang web, các hoạt động bán hàng trực tuyến và chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, v.v. Vì vậy, Shopify POS rất phù hợp với các doanh nghiệp bán lẻ đang (hoặc có ý định) bán hàng cả trực tiếp lẫn trực tuyến.

Chi phí cho hệ thống POS bán lẻ của bạn tùy thuộc vào hệ thống mà bạn chọn. Thông thường, hệ thống POS bao gồm một số chi phí mà bạn nên biết.

Đầu tiên là chi phí sử dụng phần mềm. Đây là chi phí định kỳ mà bạn sẽ phải trả thường xuyên. Thông thường, các công ty sẽ cung cấp phần mềm POS dưới dạng gói đăng ký trả phí hàng tháng. Một số nhà cung cấp POS còn tính phí bổ sung đối với từng địa điểm sử dụng phần mềm hoặc từng máy tính tiền mà bạn sử dụng tại cửa hàng.

Tiếp theo là chi phí mua trang thiết bị POS bán lẻ. Đây là chi phí một lần mà bạn phải trả khi mua trang thiết bị POS cho cửa hàng của mình. Chi phí này sẽ tùy thuộc vào loại trang thiết bị mà bạn mua.

Cuối cùng là chi phí cho mỗi giao dịch. Đây là chi phí bạn phải trả mỗi lần sử dụng trang thiết bị POS bán lẻ. Chi phí này thường được tính theo một tỷ lệ phần trăm rất nhỏ trong tổng giá trị mỗi đơn hàng.

Không có gì lạ khi các doanh nghiệp bán lẻ thường phải trả rất nhiều loại phí cho nhiều nhà cung cấp khác nhau, ví dụ như khi họ sử dụng thiết bị điểm bán hàng của công ty này nhưng lại dùng phần mềm thanh toán của một công ty khác.

Shopify POS thì không có chuyện đó. Shopify là một hệ thống POS bán lẻ hoàn chỉnh, nghĩa là hệ thống này đã bao gồm cả phần mềm POS và trang thiết bị POS bán lẻ. Điều này cũng có nghĩa là bạn chỉ phải chi trả cho một, thay vì hàng chồng hóa đơn. Tìm hiểu thêm về các mức giá của Shopify POS.

Các doanh nghiệp bán lẻ sử dụng hệ thống POS để kiểm tra khách hàng và nhận thanh toán trực tiếp.

Đây là cách bạn có thể sử dụng hệ thống POS bán lẻ của Shopify:

1. Bạn quét các sản phẩm để thêm chúng vào giỏ hàng của khách hàng.
2. POS sẽ tính toán tổng giá trị đơn hàng, bao gồm cả thuế bán hàng.
3. Bạn chọn Thanh toán, sau đó trang thiết bị POS bán lẻ tích hợp sẵn của Shopify sẽ ngay lập tức sẵn sàng để nhận thanh toán.
4. Khách hàng thanh toán bằng phương thức thanh toán ưa thích của họ. Shopify POS chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử phổ biến.
5. POS xuất biên lai để bạn có thể in hoặc gửi email cho khách hàng.
6. POS thu thập dữ liệu khách hàng và đơn hàng rồi tự động cập nhật mức hàng trong kho cho bạn.

Ưu điểm khi sử dụng hệ thống POS bán lẻ là hoạt động thanh toán nhanh hơn, trải nghiệm khách hàng tốt hơn và quản lý nền tảng hỗ trợ đơn giản hơn.

Hệ thống POS bán lẻ là ngôi nhà chung chứa mọi dữ liệu kinh doanh của bạn, từ dữ liệu sản phẩm đến dữ liệu khách hàng, kho hàng, v.v. Điều đó có nghĩa là bạn có thể nhanh chóng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thanh toán cho khách hàng chỉ trong nháy mắt. Đồng thời mỗi khi khách mua hàng, bạn sẽ thu thập được những dữ liệu quan trọng từ họ và lượng hàng hóa trong kho sẽ được cập nhật tự động cùng lúc. Điều này sẽ giúp bạn có thể tập trung vào các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số nhắm tới nhóm khách hàng mục tiêu hiện tại cũng như tiết kiệm thời gian quản lý nền tảng hỗ trợ của mình.

Hơn nữa, vì Shopify POS là một phần của Shopify nên hệ thống POS bán lẻ đã được tích hợp sẵn với các kênh bán hàng trực tuyến. Nghĩa là bạn có thể quản lý tất cả các sản phẩm, kho hàng, khách hàng, hoạt động bán hàng, thanh toán tại cùng một nơi, giúp việc điều hành doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Điều này cũng cho phép bạn tận dụng các cơ hội đa kênh và bán hàng một cách trơn tru cả trực tiếp và trực tuyến. Bạn có thể cung cấp các tính năng như xem hàng tại cửa hàng rồi mua trực tuyến cũng như mua trực tuyến rồi đến nhận tại cửa hàng.

Shopify POS khả dụng ở mọi nơi có Shopify. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích của Shopify POS, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Shopify Payments và trang thiết bị Shopify POS được tích hợp sẵn, mà cả hệ thống lẫn trang thiết bị này chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định. Để tìm hiểu xem Shopify Payments và Shopify POS có khả dụng ở nơi bạn sống hay không, hãy xem danh sách các quốc gia và khu vực được hỗ trợ tại Trung tâm trợ giúp của Shopify.